网络常见问题与故障1000例PDF电子书下载

2．划分子网隔离子网 1

3．IP与MAC绑定难题 1

目录 1

第1章 网络连接常见问题与故障 1

1.1 网络搭建（网络拓扑、网络连接） 1

1.1.1 网络规划 1

1．物理隔离要建两个网络 1

6．延伸至1500m 2

5．延伸至750m 2

4．实现多VLAN的Internet连接共享 2

9．超过254台计算机怎样在同一个网段 3

8．网络拓扑问题 3

7．4层楼的拓扑结构 3

12．不能相互访问却要连接共享 4

11．限制部门计算机间的访问 4

10．教育网多用户共同上网问题 4

14．共享网络传输速率低 5

13．10Base-T共享网络连接 5

1.1.2 设备互连 5

16．对称交换网络的连接 6

15．不对称交换设备的连接 6

18．GigaStack菊花链堆叠 7

17．利用三层交换机提高传输效率 7

20．Catalyst 3750的StackWise堆叠 8

19．GigaStack星形堆叠 8

21．Uplink端口使用直通线级联 9

24．普通端口的级联 10

23．Uplink端口级联 10

22．Uplink口与相邻端口不能同时使用 10

27．重新连接后居然不通 11

26．什么时候该用直通线？什么时候该用交叉线？ 11

25．计算机与集线设备的连接 11

29．家庭网络组网方案 12

28．局域网连接比Modem还慢 12

32．交换机端口能否全部连接计算机 13

31．局域网之间使用Modem连接 13

30．更换100Mbps交换机后无法连接至Internet 13

35．判断交换机指示灯状态 14

34．Cisco交换机指示灯 14

1.1.3 连接状态 14

33．交换机端口指示灯熄灭 14

36．网卡灯亮却不能上网 15

39．Collision指示灯闪个不停 16

38．COL指示灯长亮或不断闪烁 16

37．Link灯不停地闪动 16

41．网卡指示灯及其判断 17

40．集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮 17

43．远程拨号速率和哪些因素有关 18

42．被拨叫的主机没有反应 18

1.2 双机直连 18

46．IEEE 1394接口实现双机直连 19

45．USB连线无法相互访问 19

44．利用Modem实现双机直连 19

50．提示“网络电缆没有插好” 20

49．两台计算机无法实现直连 20

47．Windows XP的串口双机直连 20

48．相互无法Ping通 20

53．双机直连LED灯不亮 21

52．两根网线连接3台计算机及宽带 21

51．两台计算机通过3块网卡上网 21

56．140m的距离可否使用超5类屏蔽线 22

1.3 网络链路（综合布线、跳线） 22

54．能单独上网却Ping不通对方 22

55．双机直连不能Ping通 22

59．建筑间布线应当选择单模光纤 23

58．水晶头应压住外层绝缘皮 23

57．RJ-45头针脚排列顺序 23

60．架空式布线应当注意的问题 24

61．埋入式布线应当注意的问题 25

66．双绞线的100m极限 26

65．用粗缆还是光缆 26

62．能否改变双绞线线序 26

63．实现OA的远程办公 26

64．避免双绞线遭遇雷击 26

67．突破100m极限 27

71．网速特别慢 28

70．Ping服务器时通时不通 28

68．剪短网线后速度更慢 28

69．计算机出现短暂的反应迟缓 28

73．UPS的使用和保养 29

1.4.1 设备使用 29

72．局域网速度非常慢 29

1.4 网络设备（交换机、路由器、集线器、网卡） 29

74．电池的使用和保养 30

77．网络经常瘫痪 32

76．路由器拨号故障只发生在机关 32

75．路由器的选用 32

80．更换交换机后下载速率猛增 33

79．5口的交换机只能用4口 33

78．交换机越用越快 33

83．用户多时网络速度变慢 34

82．连接Hub后速率大幅下降 34

81．连接到Hub后死机 34

86．网卡驱动无法完全卸载 35

85．网卡频繁丢失 35

84．安装网卡后无法重新启动 35

90．USB网卡无法正确安装 36

89．更换网卡后系统不认 36

87．无法删除未知设备 36

88．网卡接口损坏 36

94．只能使用系统自带的驱动 37

93．经常提示“你的网线没有连接好” 37

91．网卡MAC地址为FF-FF-FF-FF-FF-FF 37

92．提示“已有网络适配器使用此地址” 37

98．网卡工作不正常 38

97．Windows XP上不能同时使用两块网卡 38

95．更换PCI接口导致故障 38

96．内置网卡不能上网 38

102．网卡无法正常安装 39

101．只能发送数据包，而不能接收数据包 39

99．网卡丢包频繁掉线 39

100．重复安装的网卡 39

107．无法正确安装PCMCIA网卡 40

106．无法正确安装DFE-530TX网卡 40

103．Windows XP下TP-Link网卡安装故障 40

104．安装网卡找不到RTL8139.SYS文件 40

105．连接WOL线导致计算机黑屏 40

112．主机到本地路由器的以太口不通 41

1.4.2 设备设置 41

108．移动位置就Ping不通 41

109．安装网卡后无法正常关机 41

110．安装网卡并连接后导致网速变慢 41

111．同一台计算机在家里无法正常使用 41

114．主机到对方目的主机不通 42

113．主机到对方路由器广域网口或以太网口不通 42

116．升级路由器系统软件映像 43

115．将配置文件备份至TFTP 43

118．恢复路由器和三层交换机密码 44

117．Cisco路由器误删除Flash和Bootflash 44

119．恢复二层交换机密码 45

121．EtherChannel成倍增加带宽 47

120．广播风暴控制 47

122．只能访问同一交换机的同一VLAN 48

123．设置fastport解决登录问题 49

125．基于时间的访问列表 50

124．定义Trunk允许的VLAN 50

128．超级终端无法进入配置界面 52

127．修改交换机登录密码 52

126．配置逻辑三层接口 52

130．子网掩码被修改 53

129．限制计算机访问网络 53

133．其他计算机连接后，本机性能明显下降 54

132．先检测网络才检查软驱 54

1.5 网络客户端 54

131．安装防火墙后无法连接Internet 54

136．更换交换机后网络传输没有改善 55

135．频繁提示“本地连接脱落或联系不上” 55

134．有发出的字节数，但接收到的字节数为0 55

137．10Mbps以太网的传输速率却只有800～900kbps 56

140．更换交换机后只有我的计算机速度变慢 57

139．连接到交换机不能上网，连接到集线器却可以 57

138．只有发送的数据包，没有接收的数据包 57

143．网卡显示正常却无法上网 58

142．拔下网线再插上就无法连接到网络 58

141．拔掉网线后速度变快 58

148．网卡的名称后多了个“2＃” 59

147．都是多网络连接惹的祸 59

144．无法同时连接以太网和无线网 59

145．系统找不到网卡 59

146．网络连接时断时续 59

150．连接端口被网管封掉 60

149．升级系统网络失效 60

154．可以互访却无法Ping通 61

153．拔掉网线后无法Ping通本地IP地址 61

151．学生机播放画面延迟较大 61

152．计算机提示通信失败 61

157．网络访问频繁中断 62

156．安装VMware后有多个网络连接 62

155．网站Ping不通却可以正常访问 62

161．外部网络不影响内网通信 63

160．两个连接不能同时通 63

158．无法联机游戏 63

159．克隆机不能在网络中共存 63

164．IP地址信息正确却无法访问 64

163．无法访问外部网络 64

162．发送和接收的数据很少 64

1.6 网络协议 64

1.6.1 TCP/IP协议 64

167．无法Ping通网关 65

166．Ping通其他计算机却Ping不通网关 65

165．能Ping通DNS却无法上网 65

171．连接本地网络时竟然要修改DNS 66

170．远程获取其他计算机的IP地址和MAC地址 66

168．无法Ping通其他网段内的计算机 66

169．无法相互Ping通对方 66

175．能否使用其他网段的默认网关 67

174．计算机的IP地址为169.254.x.x 67

172．Windows 98/Me比Windows 2000/XP登录快 67

173．无法拨叫Windows 98 67

178．不知道IP地址信息如何连接网络 68

177．Windows 2000/XP修改MAC地址 68

176．导致IP地址冲突的原因 68

181．修改网段后计算机可互访 69

180．动态IP地址被固定在计算机上 69

179．同时接入两个不同网络 69

185．Ping不通Windows 98 70

184．从安装盘中解压缩文件 70

182．只能打开省内网站 70

183．无法连接到虚拟服务器 70

190．校园网IP地址冲突 71

189．公网IP地址的分配 71

186．安装网卡后启动速度变慢 71

187．计算机名称不能全部为数字 71

188．4网卡3机互连 71

193．Ping命令不能测试网速 72

192．有人盗用我的IP地址 72

191．企业网IP地址冲突 72

197．系统错误，网络上有重名 73

1.6.2 其他网络协议 73

194．解决双网卡同时访问内网及外网的问题 73

195．不能Ping通其他VLAN主机 73

196．禁止修改IP地址 73

200．Windows XP不能访问NetWare 3.12网络 74

199．添加NetBEUI协议网上邻居可用 74

198．NetBT网络重名 74

204．没安装IPX协议，不能玩联网游戏 75

203．计算机可否在DOS下互连 75

201．保护IP地址不被他人盗用 75

202．能连NetWare但不能连Windows 2000 75

205．应用程序启用后服务器连接中断 76

2．客户授权模式 77

1．安装SCSI和RAID设备 77

第2章 网络服务常见问题与故障 77

2.1 网络基本服务（DHCP、DNS、Active Directory） 77

2.1.1 服务器 77

3．管理员密码设置错误 78

5．故障恢复控制台 79

4．服务器蓝屏故障 79

7．安装硬件驱动程序后发生故障 80

6．安装新硬件后死机 80

9．服务器群集确保网络服务 81

8．网络服务故障 81

11．无法显示登录域窗口 82

10．网络负载平衡整合服务器资源 82

14．重装系统后不能访问服务器 83

13．Administrator密码恢复 83

12．备机NSP启动后主机速度变慢 83

17．恢复活动目录 84

16．活动目录安装失败 84

15．重装Windows 2000后没有访问权限 84

2.1.2 域与用户 84

19．添加域控制器 85

18．找不到验证密码的域控制器 85

22．升降级故障 86

21．加入域故障 86

20．服务器的时钟与主域控制器的时钟不一致 86

25．系统提示“已超出域上允许创建的计算机账户的最大值” 87

24．实现用户配置文件的漫游 87

23．升级到域需要做的工作 87

29．为用户设置服务端权限 88

28．系统提示“域运行于安全操作状态” 88

26．第6台计算机无法访问服务器 88

27．没有网络连接可否配置活动目录 88

31．连接域控制器后登录速度变慢 89

30．原域控制器删除后无法添加新用户 89

36．Windows XP无法加入域 90

35．WindowsXP无法访问域控制器 90

32．客户端无法登录到域 90

33．运行一段时间后工作站无法登录到域 90

34．Windows XP登录网络时速度很慢 90

40．登录到域速度慢 91

39．用户名设置错误影响访问权限 91

37．既不允许自行安装软件，又可实现病毒库升级 91

38．使用NetBIOS名称无法登录域 91

45．Windows XP Home不能加入域 92

44．不能使用原来的用户登录 92

41．登录域速度太慢 92

42．登录到本机与域有什么区别 92

43．有没有必要设置域 92

50．用户登录失败 93

49．提示密码已过期 93

46．只有一台计算机不能登录到域 93

47．组策略导致不能被访问 93

48．在Windows 2000域更名 93

52．正确配置DNS服务 94

51．内部DNS服务不能实现解析 94

2.1.3 DNS 94

54．无法实现Internet域名解析 95

53．DNS无法解析内部网站 95

57．KTV点歌系统负载均衡的实现 96

56．设置转发器实现Internet域名解析 96

55．日志文件中出现userenv错误 96

61．工作站获取的IP地址是169.254.x.x 97

60．DHCP重新安装导致IP地址冲突 97

2.1.4 DHCP 97

58．DHCP指定默认网关 97

59．工作站获取IP地址的子网掩码为0.0.0.0 97

65．通过DHCP指派IP地址 98

64．DHCP客户机的IP地址为0.0.0.0 98

62．DHCP服务器没有分配IP地址信息 98

63．DHCP服务器损坏 98

68．没被绑定MAC地址如何访问校园网络 99

67．DHCP绑定了MAC地址如何处理 99

66．用户太多，无法从DHCP获得IP地址 99

71．DHCP提示指定的IP范围无效 100

70．所有计算机均发生IP地址冲突 100

69．在服务器绑定IP地址 100

75．DHCP地址池数量太少 101

74．自动获取IP不正常 101

72．无法获取IP地址信息 101

73．越来越多的计算机不能上网 101

78．MX邮件交换记录 102

2.2 Internet/Intranet服务（Web、E-mail、FTP、Media） 102

76．偶尔无法浏览Web网站 102

77．Windows98无法登录域 102

80．设置邮件存储位置 103

79．邮箱大小设置 103

82．只有部分IP地址能访问Web网站 105

81．访问Web网站时需要验证 105

85．只有内网的IP地址能访问Web网站 106

84．访问Web网站时总被转移到其他网站 106

83．Web网站空间不足 106

88．提交留言显示http500内部服务器错误 107

87．Web网站不能实现ISO文件下载 107

86．同一IP地址的Web虚拟网站 107

92．发布内网的网络电台 108

91．留言本不能正常显示 108

89．http 500内部服务器错误 108

90．让IIS6.0支持ASP 108

95．Web服务器要求输入用户名和密码 109

94．使用IP地址访问Web网站要求输入账号 109

93．网上邻居正常，内部Web网站却打不开 109

98．FTP无法匿名下载 110

97．使用域名访问自己的Web网站 110

96．限制连接到Web网站的计算机 110

103．IIS服务器无故停止工作 111

102．FTP服务器的权限问题 111

99．FTP最大连接数 111

100．FTP虚拟目录的访问 111

101．FTP磁盘限额 111

106．让其他网段访问到服务器 112

105．错误事件ID为59和36 112

104．IIS不能限制线程 112

109．启用VPN共享后，客户机不能访问Internet 113

2.3 VPN服务 113

107．打开ASP文件 113

108．邮件服务器无法收发邮件 113

111．Windows XP不提供VPN服务 114

110．采用VPN接入网络 114

114．使用VPN后不能上Internet 115

113．客户权限与VPN连接 115

112．VPN服务与代理服务冲突 115

117．一台服务器三块网卡连接三个网络 116

116．多网卡路由，内网不能连接Internet 116

115．VPN连接后无法访问本地网络 116

2.4 网桥与软路由 116

121．使用Windows 2000连接两个网络 117

120．多网段实现Internet共享 117

118．让多网段都能访问到某台计算机 117

119．提示“连接尝试失败，没启动服务器服务” 117

124．让用户只能安装而不能复制软件 118

2.5 网络客户端 118

122．借助网桥实现Internet连接共享 118

123．路由和远程访问冲突 118

128．系统提示“错误1053，服务并未及时响应启动或控制请求” 119

127．启动自检后提示选择起动方式 119

125．关机时提示“有其他用户登录这台计算机” 119

126．系统提示“当前没有可用的登录服务器来服务登录请求”错误 119

131．Windows98自动登录到本机 120

130．A宽带和B宽带都认为是本网用户 120

129．局域网实现Netmeeing 120

135．在域中无法使用Office 121

134．加入域后启动速度变慢 121

132．每次开机显示“PXE-MOF：EXITING PXE ROM” 121

133．登录至域时速度非常慢 121

136．误删账号后恢复配置信息 122

2．改工作组名称后才能连接到网络 123

1．不能访问“网上邻居” 123

第3章 资源共享常见问题与故障 123

3.1 对等网络的资源共享（Windows 98/Me/2000/XP，加密、隐藏、共享） 123

3.1.1 文件共享 123

4．实现所有计算机之间的完全互访 124

3．没有访问计算机的权限 124

7．访问非共享资源 125

6．笔记本电脑之间无法互相访问 125

5．宽带路由器上的计算机之间相互无法访问 125

10．实现局域网内文件夹的映射 126

9．访问Windows XP时提示计算机无法访问 126

8．在“网上邻居”访问Windows XP时提示无权访问 126

14．不能查看工作组中的计算机 127

13．打开“网上邻居”里的计算机速度非常慢 127

11．查看谁正在使用共享资源 127

12．错误1606：无法访问网络位置 127

17．访问共享文件夹时提示“该文件正在被使用或磁盘写保护” 128

16．访问“网上邻居”时显示“服务器没有事务响应” 128

15．Windows XP重启后无法共享资源 128

21．清除“网上邻居”中访问某台计算机的密码 129

20．客户机无法访问“网上邻居”的ICS主机 129

18．隔几天就会无法打开“网上邻居” 129

19．要求用户每次都输入密码访问 129

25．Windows XP无法访问Windows 98/2000 130

24．安全模式反而可以访问共享资源 130

22．密码问题造成无法访问共享资源 130

23．不能读取其他计算机上的数据 130

28．使用用户名和密码也无法访问共享资源 131

27．取消“简单共享”后的互访 131

26．Windows XP只能单向访问 131

33．无法访问Windows 2000共享资源 132

32．启用Guest账户后仍然无法访问Windows XP 132

29．Windows 98用户不用密码登录Windows 2000 132

30．Windows XP“网上邻居”中没有Windows 98 132

31．匿名登录无法访问“网上邻居” 132

37．Ping不通也无法访问Windows XP 133

36．启用Guest也无法访问共享资源 133

34．Windows XP拒绝访问 133

35．打开“网上邻居”速度特别慢 133

38．Windows 98/Me访问Windows XP/2000 134

41．在“网上邻居”中看不到却可以找到 135

40．Professional和Home无法互访 135

39．打开“网上邻居”速度变慢 135

45．不设置密码反而无法访问 136

44．只有个别Windows 2000无法被访问 136

42．能搜索到却无法访问Windows 2000 136

43．系统提示“找不到共享名” 136

49．启用ICF导致无法被访问 137

48．只能实现单向访问 137

46．系统提示“网络无此设备” 137

47．无法Ping通却能访问Windows XP 137

52．无法访问Windows XP计算机 138

51．Windows XP无法发现其他计算机 138

50．Windows XP计算机之间无法相互访问 138

55．Windows 98无法访问Windows 2000的共享资源 139

54．无法访问Internet共享客户端 139

53．无法实现联机游戏 139

60．看不到Windows98计算机 140

59．启用Guest账户也无法访问Windows XP 140

56．可以看到“网上邻居”但无法上网 140

57．可以访问别人，但别人不能访问我 140

58．激活来宾账户仍要求输入密码 140

65．安装瑞星后无法被共享 141

64．忽然无法访问对方 141

61．复制压缩文件比文件夹快 141

62．不在同一IP网段仍可共享资源 141

63．共享资源没有显示 141

69．拒绝被外网计算机访问 142

68．有时无法在“网上邻居”中看到自己 142

66．Windows 2000访问Windows 98速度很慢 142

67．“网上邻居”中的有些计算机无法访问 142

73．Windows 98/2000无法互访 143

72．“网上邻居”中显示网吧的计算机 143

70．最多允许10个用户 143

71．突然失去“网上邻居” 143

77．代理服务器访问内部网速度慢 144

76．ADSL上网后能看到其他计算机 144

74．Windows XP文件访问控制 144

75．WindowsXP不能看到Windows 2000 144

81．有的计算机要求身份验证 145

80．只能使用“＼＼IP地址”方式访问 145

78．不在同一IP段却能访问 145

79．打开共享文件夹列表太慢 145

86．在“网上邻居”中看不到自己 146

85．浏览主控服务器故障 146

82．系统提示“找不到网络路径” 146

83．列出共享文件信息 146

84．没有权限无法访问Windows XP共享文件 146

87．在“网上邻居”中只能看到本机 147

92．不能访问打印服务器 148

91．只有打开“网上邻居”才能共享打印 148

88．只能看到计算机名，看不到共享文件夹 148

3.1.2 打印共享 148

89．重启或者注销后无法连接打印机 148

90．只有WindowsXP无法共享打印机 148

96．Windows98无法共享打印机 149

95．不能访问共享文件夹却可共享打印机 149

93．访问打印机要求用户认证 149

94．只允许打印共享而不允许文件共享 149

99．不能将访问权限指定给用户 150

3.2.1 文件共享 150

97．只有Administrator才能共享打印机 150

98．共享打印机时有时无 150

3.2 服务器／客户端网络的资源共享（Windows 2000/2003，磁盘限额、访问权限） 150

100．无法设置磁盘配额 151

102．修复镜像卷和RAID-5卷 152

101．限制共享文件夹的大小 152

106．文件夹重定向拒绝访问 153

105．NTFS系统没有“安全”选项卡 153

103．替换磁盘和创建新的镜像卷 153

104．Administrator无法修改文件夹访问权限 153

109．重装系统后访问服务器变慢 154

108．提示“服务器没有设置事务处理” 154

107．偶尔提示“没有更多的映射表终结点” 154

112．可以访问共享资源却无法Ping通 155

111．Windows 2000无法访问Windows XP 155

110．不显示用户登录窗口 155

114．显示“无法找到网络路径”错误提示 156

113．访问“网上邻居”奇慢 156

118．找不到文件服务器 157

117．客户多时就看不到服务器 157

115．映射驱动器断开连接 157

116．Windows Server 2003无法访问Windows 2000 157

122．Windows 98看不到已共享的打印机 158

3.2.2 打印共享 158

119．自动还原的IE记录保存 158

120．重启后才能访问文件服务器 158

121．共享文件夹无法显示在“网上邻居”中 158

126．无法访问Windows 2003共享打印机 159

125．网络打印机提示连接数目已达到极限 159

123．不将共享打印机发布到AD中 159

124．部分计算机网络打印发生异常 159

127．无法找到共享打印机 160

3．ADSL频繁掉线 161

2．电话打进或打出导致Internet连接掉线 161

第4章 Internet连接共享常见问题与故障 161

4.1 Internet链路（ADSL、小区宽带、Cable Modem，线路、Modem） 161

4.1.1 ADSL 161

1．ADSL有时不能联网 161

6．系统提示“SVCHOST.EXE产生了错误” 162

5．使用其他品牌的分频器 162

4．ADSL掉线频繁且不能马上重拨 162

10．ADSL长时间连接后会掉线 163

9．ADSL容易掉线 163

7．多台计算机上网时掉包率过高 163

8．ADSL经常瞬间掉线 163

14．ADSL连接经常断线 164

13．ADSL无法连通 164

11．上网大概10分钟左右就会自动断线 164

12．ADSL常常掉线 164

18．网速为何断断续续 165

17．晚上12点左右Internet访问变慢 165

15．晚上10：00～12：00频繁掉线 165

16．晚上11：40后掉线 165

20．20分钟就自动断线 166

19．经常出现“断流”现象 166

25．ADSL Modem无法重新连接 167

24．Internet连接频繁掉线 167

21．ADSL每15分钟断一次 167

22．ADSL超过400kbps时就会掉线 167

23．5小时自动断线 167

29．连接USB Modem后开机黑屏 168

28．ADSL重新拨号后无法找到网络 168

26．ADSL每隔一段时间就出现数据传送停顿 168

27．打开Modem后不能立即上网 168

32．ADSL不能多次拨号 169

31．使每台机都能独自拨号上网 169

30．安装ADSL内置PCI网卡时总是死机 169

35．ADSL间歇性无法获得IP地址 170

34．不登录实现自动ADSL拨号 170

33．防止IP地址被盗用 170

39．ISP的服务项目不能列出 171

38．安装PPPoE后计算机启动速度变慢 171

36．局域网上的计算机上无法使用PPPoE 171

37．拨号上网数据流量大时出现死机 171

42．ADSL连接速率受限 172

41．上网速度较慢 172

40．ADSL上网速度慢 172

47．ADSL有时不能正常上网 173

46．拨号框变成窄条 173

43．无法Ping通ADSLModem 173

44．启动后不能立即拨号上网 173

45．能虚拟拨号但无法浏览 173

53．提示未检测到网卡信息 174

52．提示将网卡设置为“自动获取IP地址”模式 174

48．实际传输速率只有100K～300K 174

49．512K的ADSL下载只达到60K 174

50．512K的ADSL显示为100M 174

51．达到最大连接数 174

58．ADSL的指示灯都正常但仍然掉网 175

57．得到169.254.x.x地址 175

54．提示当前用户不具备运行客户端的权限 175

55．客户端软件运行操作系统报错 175

56．得到192.168.x.x地址 175

61．Diag指示灯常亮 176

60．Link灯一直闪烁 176

59．ADSL灯变红 176

64．电话正常，但不能上网 177

63．ADSLLink灯不马上亮 177

62．LAN灯不亮 177

67．搬家后上网速度变慢 178

66．搬家后经常断线 178

65．同步灯正常，但不能上网 178

68．拨号不成功返回错误信息 179

72．提示用户名与密码不符 181

71．提示Timeout while trying to connect to the network 181

69．有时虚拟拨号时会失败 181

70．Power/sync灯变红后恢复 181

78．Begin Negotiation后找不到服务器 182

77．Authentication Failed PPPoE出错 182

73．提示连接被中断 182

74．Connecting to communications device后无反应 182

75．Begin Negotiation后提示超时 182

76．Begin Negotiation认证失败 182

83．虚拟拨号失败 183

82．连接Internet后无法打开网页 183

79．Begin Negotiation后显示TCP/IP无效 183

80．Receiving network parameter后提示time out 183

81．提示错误“Error 734” 183

89．使用ADSL后，Windows无法正常关机 184

88．提示“RasPPPoE-No Service Offers Received” 184

84．PPPoE软件不能正常安装 184

85．电话打进响两声后发出古怪叫声 184

86．电话拨入或拨出时ADSL Modem经常被激活 184

87．用ADSL上网时打电话有杂音 184

93．使用USB接口的ADSL Modem时候，拨号无法接通 185

92．选择USB接口还是PCI接口 185

90．运行拨号软件提示没有网卡选定 185

91．提示中止连接 185

97．ADSLModem两天死机一次 186

96．新安装的ADSL宽带网，刚刚连接上网就中断 186

94．USB的ADSL怎么连接 186

95．一直使用良好的ADSL Modem，突然无法上网 186

101．无法在线流畅播放电影 187

100．连接优化后需要刷新才能打开网页 187

98．虚拟拨号成功，但无法登录任何网站 187

99．无法连接到宽带路由器 187

104．上传的CRC错误有时竟达到3000多 188

103．不显示拨号连接图标 188

102．两台计算机可以同时拨号 188

107．电压不稳定影响上网 189

106．安装ADSL后不能打电话 189

105．在Windows XP下不能使用ADSL的拨号软件 189

112．Modem与USB冲突问题 190

111．安装Modem驱动后键盘不可用 190

108．不能同时拨号上网 190

109．刷新BIOS后无法访问Modem配置页面 190

110．异地Modem不能使用 190

115．错误事件7031、7002、7009、30013、7000、7009 191

114．小区LAN方式接入也经常掉线 191

113．ADSLModem与集线器连接 191

4.1.2 LAN 191

119．影响Modem传输速率的因素 192

118．Windows Server 2003开机后无流量往来 192

116．FTTB上网还断线 192

117．FTTB虚拟拨号反而不通 192

123．Cable Modem不能正常启动 193

122．Cable Modem无法接通 193

120．实现单独拨号上网 193

121．可否使用两块网卡实现双倍宽带连接 193

4.1.3 Cable Modem 193

126．刚开机能上网，之后很快就不行了 194

125．一开机就不能上网 194

124．Cable Modem能正常启动但是网络连不通 194

130．拨号后无法访问总公司网站 195

129．拨号上网无网络流量 195

127．只能Ping通宽带路由器 195

4.1.4 电话拨号 195

128．无法通过“检验用户名和密码” 195

134．COM端口冲突 196

133．拨163占线 196

131．延长Modem连线后不能拨号 196

132．使用201卡拨号上网 196

137．部分计算机无法上网 197

136．二级路由无法访问网络 197

4.2 宽带路由 197

4.2.1 宽带路由器 197

135．更换为宽带路由器无法连接Internet 197

140．双线路＝双倍网速 198

139．宽带路由无法实现Internet连接共享 198

138．限制某些计算机不能上网 198

143．两条ADSL连接可否同时使用 199

142．EDSL路由器经常掉线 199

141．既保障安全又共享Internet连接 199

147．DMZ主机感染病毒 200

146．丢失了宽带路由器密码 200

144．一台开机时，另一台会出现断线现象 200

145．SOHO路由器还是代理服务器 200

150．Ping不通路由器外网IP地址 201

149．宽带路由器性能较差 201

148．寝室网Internet连接共享方案 201

153．某台计算机开机后其他用户无法上网 202

152．绑定MAC地址后实现Internet连接共享 202

151．自动获取的子网掩码自动变 202

156．新开机用户不能上网 203

155．下载速度慢 203

154．设置为自动断线却不断线 203

159．无法进入宽带路由器的Web管理界面 204

158．内网用户无法联机游戏 204

157．192.168.0.1地址冲突 204

162．既让服务器上网又不影响客户机登录 205

161．无法正确分配IP地址 205

160．增加计算机后实现Internet连接共享 205

165．多台计算机使用ADSL上网频繁掉线 206

164．设置端口映射后下载或访问速度是否会提高 206

163．网卡地址被绑定 206

168．共用ADSL上网问题 207

4.2.2 路由功能Modem 207

166．不添加硬件让所有计算机上网 207

167．交换机连接计算机共享上网 207

171．Modem路由速度慢 208

170．路由Modem时断时续 208

169．Modem参数设置不当 208

175．计算机重新启动后无法接入Internet 209

174．Modem路由功能传输速率较低 209

172．将密码账号固化到ADSL Modem 209

173．使用ADSL Modem路由功能实现Internet连接 209

178．使用路由功能的ADSL Modem实现共享上网 210

177．直连改路由后无法连接 210

176．ADSLModem 10分钟左右自动断线 210

182．视频点播频繁缓冲 211

181．计算机较多时上网时断时续 211

179．使用ADSL Modem实现无服务器的共享Internet 211

180．即使设置合法IP也无法接入Internet 211

184．Modem内置路由性能太差 212

183．启用ADSL路由后不能拨号上网 212

187．二手Modem的密码不对 213

186．网速突然变得很慢 213

185．路由客户端是否需要防火墙 213

190．Internet连接互不影响 214

189．Modem被服务器挂起 214

188．没有ADSL的密码及说明书 214

193．共享上网影响连接速度 215

192．使用Windows98 SE的Internet连接共享 215

4.3 代理服务器（WinGate、SyGate、ICS） 215

4.3.1 Windows ICS 215

191．双机直连客户端无法接入Internet 215

196．Internet连接设置错误 216

195．客户端开机Internet连接中断 216

194．ICS不能实现Internet访问控制 216

200．ICS主机经常死机 217

199．客户端网页有时打不开 217

197．计算机B不能共享计算机A的Internet连接 217

198．先开主机无法实现ICS 217

204．只有ICS主机可以访问Internet 218

203．ICS客户端无法共享Internet 218

201．上午无法连接，下午全部正常 218

202．ICS客户端仅FTP正常 218

207．其他宿舍能否共享ICS连接 219

206．客户机启动导致ICS主机断线 219

205．ICS主机正常连接后，启动客户端时ICS主机掉线 219

210．需要刷新好几次才能打开网页 220

209．可共享文件却不能共享上网 220

208．许多Web网站无法访问 220

213．可否设置二级代理服务器 221

212．使用USB ADSL Modem共享上网 221

211．USB连线实现Internet连接共享 221

215．取消自动拨号 222

214．宽带环境无法打开网页 222

217．ICS客户端不能玩网络游戏 223

216．让ADSL自动断开Internet连接 223

220．没有网卡共享上网 224

219．不借助ICS主机实现Internet连接 224

218．重装系统WindowsXP也无法实现ICS 224

224．默认网关设置错误 225

223．启用多防火墙导致访问故障 225

221．客户端开关机会导致ICS主机掉线 225

222．连接太多客户端时ICS主机就死机 225

227．Windows XP代理Windows 98共享 226

226．Windows 2000的ICS效率低 226

225．正确设置IP地址信息 226

230．路由器与代理服务器 227

229．用主机做代理速度慢 227

228．无法Ping通WindowsXP 227

4.3.2 SyGate和WinGate 227

234．单块网卡可否实现Internet连接共享 228

233．只有代理服务器不正常 228

231．自动修改IP地址 228

232．限制Internet共享应用 228

238．关掉代理服务器后，客户端上网反而正常 229

237．代理服务器无法共享客户端资源 229

235．能Ping通网站却无法浏览 229

236．两个网段共享Internet连接 229

241．客户机无法上网 230

240．Internet连接经常掉线 230

239．代理服务器需要几块网卡 230

243．局方绑定MAC地址，实现Internet连接共享 231

242．限制部分用户的Internet访问 231

245．服务器无法连接Internet，其他计算机却可以 232

244．Windows 2000 Professional无法正常浏览 232

248．启用Internet连接共享后，代理服务器从局域网中消失 233

247．只允许指定的计算机访问Internet 233

246．只能打开Web网站首页 233

251．代理服务器不能访问Web网站，客户端却能 234

250．只有集线器可否实现共享上网 234

249．ADSL上的网卡指示灯闪烁很快 234

254．服务器启动后5～6分钟后方能Ping通 235

253．禁止部分用户接入Internet 235

252．用SyGate共享上网 235

258．ISA运行一段时间后掉线 236

257．ISA客户端不能语音聊天 236

255．使用所有的网络软件 236

256．被限制MAC地址的计算机共享Internet连接 236

262．ADSL双网卡共享上网无法浏览网页 237

261．可否限制客户端的网速 237

259．SecureNAT客户端 237

260．代理服务器经常掉线 237

265．使用ARP绑定默认网关 238

264．重启后才能提供代理服务 238

263．有时不能共享Internet连接 238

269．自动获取的IP地址是169.254.＊.＊ 239

268．其他计算机不能做代理服务器 239

266．主机非法关机后不能共享上网 239

267．限制MAC地址获取IP地址 239

271．多级代理后，不能直接访问 240

270．SyGate不能带多个用户上网 240

274．将内部邮件服务器发布到Internet 241

273．实现对内部FTP服务器的访问 241

4.4 发布内部服务器 241

272．访问内部网络的FTP服务器 241

277．访问动态域名时会连接到ADSL内网IP地址 242

276．利用宽带路由器限制用户访问某些网站 242

275．Web服务器80端口不能通过内网访问 242

281．防火墙导致FTP服务失败 243

280．让外网用户参与内部网络CS游戏 243

278．没有端口映射发布FTP服务器 243

279．Windows 2000的ICS端口映射 243

283．访问URL时提示无法打开桌面 244

4.5.1 客户端 244

282．访问内网的BBS论坛 244

4.5 客户端与应用程序 244

288．打开ADSL连接后，无法被教育网访问 245

287．安装Modem后无法正常关机 245

284．客户端几个小时掉线一次 245

285．视频点播速度太慢 245

286．避免被恶意攻击 245

291．同时实现对两个网络的访问 246

290．除无法浏览网页外其他网络应用正常 246

289．开机后一段时间后不能浏览网页，但可以聊天 246

295．无法访问和Ping通域名 247

294．能Ping通但是无法浏览 247

292．子网掩码被修改 247

293．有些计算机不能正常上网 247

298．Svchost.exe产生错误 248

297．上网时鼠标不能动，计算机死机 248

296．安装USB Modem后计算机性能下降 248

302．只能访问内部网站 249

301．更换主板10分钟后不能接入 249

299．更换笔记本电脑后无法接入Internet 249

300．Ping网关超时 249

306．可以Ping通却无法通过验证 250

305．重装系统后打开网页速率慢 250

303．同时访问校园网和Internet 250

304．HTTP代理上网故障 250

310．计算机经常掉线 251

309．能解析域名不能上网 251

307．Ping DNS超时 251

308．客户端无法解析域名 251

313．客户端能上QQ但不能浏览网页 252

312．偶尔打不开网页，但QQ始终可用 252

4.5.2 应用程序 252

311．无法访问网络内部的远程桌面 252

316．工作站不能进行视频聊天 253

315．QQ传送文件越来越慢 253

314．QQ可以上，但时常掉线 253

320．MSN Messenger只能文字聊天 254

319．ICQ只能传输文字 254

317．只能QQ聊天不能传输文件 254

318．不能访问QQ和“联众” 254

323．Outlook Express总是显示“无法发送邮件” 255

322．MSN中双方都无法听到对方声音 255

321．MSN无法登录服务器 255

325．无法使用安全密码身份验证登录到服务器 256

326．Foxmail升级后无法发送邮件 256

324．发邮件出现问题 256

329．可以QQ无法浏览 257

328．Proxy客户端无法收发邮件 257

327．Proxy客户端只能打开Web网站首页 257

332．系统提示脱机使用 258

331．Internet Explorer测代理服务器 258

330．需要刷新才能打开网页 258

336．开机一段时间后无法访问Web网站 259

335．无法正确显示网页中的图片 259

333．Internet Explorer打开3～5个窗口后CPU占用率达100％ 259

334．工作站很多网页打不开 259

340．下载软件快，但Web浏览慢 260

339．只能访问本校网络服务，无法浏览其他网站 260

337．不能观看一些动态的动画 260

338．打开网页时资源占用达100％ 260

343．客户机只能打开一部分网页 261

342．无法实现Internet联机游戏 261

341．下载软件挺快，联机游戏却卡 261

348．可以连接局域网却无法接入Internet 262

347．玩“联众游戏”后速度变得特别慢 262

344．宽带已经连接，却无法打开任何网页 262

345．无法更改IP的默认主页 262

346．CS自动退出到控制台界面 262

350．无法使用NetMeeting互相连接 263

349．借助ADSL不能实现远程控制 263

352．不能连上FTP主机 264

351．监测网络的Internet访问 264

3．相邻信道彼此干扰 265

2．相同信道彼此干扰 265

第5章 无线网络常见问题与故障 265

5.1 无线网络搭建 265

1．无线中继绕过高山 265

7．无线AP加装天线 266

6．全向天线不适合点对点 266

4．天线晃动导致无线传输不稳定 266

5．无线信号衰减厉害 266

9．IEEE 802.11a穿透障碍物能力差 267

8．无线天线的馈线太长 267

13．能穿越房间的无线产品 268

12．无线信号没有完全覆盖 268

10．无线还是有线 268

11．重装无线网卡驱动时死机 268

16．笔记本电脑无线上网 269

15．无线AP的连接 269

14．家庭有线与无线混合组网方案 269

19．一墙之隔没有无线信号 270

18．实现室内无线覆盖 270

17．单位组网方案 270

23．两地之间的无线网络计算公式 271

22．关闭窗户后无线网络中断 271

20．局域网互联 271

21．在两个交换机间采用无线连接 271

25．无线网络穿墙能力差 272

24．无线漫游网络 272

29．家庭无线宽带 273

28．无线有线双链路 273

26．影响无线局域网性能的因素 273

27．家庭无线网络方案 273

32．更换使用场所无线设备工作异常 274

31．无线AP的IP地址池全被占用 274

30．组建经济的家庭无线网 274

37．无线AP之间通信速率低 275

36．无线网络盲区 275

33．笔记本电脑的无线上网 275

34．使用平板增益天线后无信号 275

35．天线使用一段时间后连接无信号 275

41．无线客户端没有信号 276

40．混合无线网络频繁掉线 276

38．无线客户端通信速率低 276

39．降低网速保稳定 276

5.2 无线网络连接 276

44．无线网络可以相互通信，但无法与以太网通信 277

43．有无线信号，但是所有计算机均无法接入无线网络 277

42．有无线信号，但是无法接入无线网络 277

47．无线连接速率下降至2Mbps 278

46．台式机与笔记本电脑连接 278

45．无线网络的“网上邻居” 278

50．无线AP不能连接太多设备 279

49．无线网络接收数据为0 279

48．CF转PCMCIA接口 279

53．SSID配置错误 280

52．无绳电话干扰无线网络 280

51．无线AP移动后无线信号减弱 280

57．计算机无线连接其他建筑中的交换机 281

56．无线AP没有路由功能 281

54．无法接入公司无线网络 281

55．笔记本电脑无线接入家庭网络 281

60．两块无线网卡组建对等网络 282

59．无线网卡Ping 172.0.0.1不通 282

58．无线网卡显示电缆已拔出 282

62．无线网卡不能访问内部资源 283

61．迅驰笔记本电脑没有“无线连接”图标 283

69．无线AP设置错误导致拓扑环路 284

68．无线网络显示为红色X 284

63．WLAN卡显示正常，却无法连接到网络 284

64．在无线网络中看不到其他计算机 284

65．有时无线网络数据传输非常慢 284

66．无线网络的数据传输总是非常慢 284

67．计算机不与无线网络通信 284

74．无线网络传输速率时快时慢 285

73．Windows2000的USB无线网卡偶尔丢失 285

70．无法安装USB无线网卡 285

71．拔掉PCMCIA无线网卡后系统死机 285

72．系统休眠后USB无线网卡无法使用 285

78．无线PCMCIA卡的接收范围 286

77．无线网卡下载速率为200kbps 286

75．无线AP只能带30个客户端 286

76．无线信号总是很弱 286

82．IEEE 802.11g传输速率较低 287

81．IEEE 802.11 a/b/g网卡只有11Mbps 287

79．无线网络系统可以支持的用户数量 287

80．802.11b产品相互不兼容 287

84．无线网卡显示只有发送没有接收 288

83．无线网卡不能自动找到AP 288

88．无线AP应该放在哪里 289

87．无线路由20分钟死机 289

85．无线网卡传输数率只有标称的一半 289

86．笔记本电脑无法接入无线网络 289

92．无法设定无线路由器 290

91．无线传输不稳定 290

89．无线客户无法获得IP地址 290

90．无线网卡和AP的问题 290

96．无线AP实现Internet连接共享 291

95．ADSL路由实现无线上网共享 291

5.3 无线Internet共事 291

93．无线网络实现连接共享 291

94．笔记本电脑共享GPRS上网 291

99．无线路由需要三天释放一次IP地址 292

98．断开以太网后，无线网才通 292

97．无线网络无法访问Internet 292

104．无线对等网络Ping不到对方 293

103．无法Ping通无线路由器 293

100．笔记本电脑无线共享Internet连接 293

101．无线路由不必再使用Modem路由 293

102．笔记本电脑无线共享Internet连接 293

109．无线网络可以相互通信，但无法连接至Internet 294

108．路由Modem的无线共享 294

105．双机无线网卡Internet共享 294

106．笔记本电脑无线连接ADSL Modem 294

107．无线路由无法互联 294

113．Intel无线网卡找不到NetGear路由 295

112．无法通过无线路由访问外网 295

110．笔记本电脑无线共享上网 295

111．笔记本电脑无线接入宽带 295

116．WEP加密的作用 296

115．WEP加密的位数 296

5.4 无线网络安全 296

114．保障家庭无线网络安全 296

118．系统提示无线不安全 297

117．无线路由启用WEP后很不稳定 297

2．“口令”蠕虫病毒 298

1．注意Windows安装顺序 298

第6章 网络安全常见问题与故障 298

6.1 防杀病毒 298

3．ASP服务经常不能访问 299

7．中了“冲击波”后，要全网打补丁 300

6．刚装系统就感染病毒 300

4．中了“冲击波”病毒 300

5．病毒问题导致网络突然时断时续 300

11．莫名其妙地死机或重新启动 301

10．防火墙提示“试图连接本机的445端口” 301

8．系统提示服务器没有设置事务处理 301

9．所有计算机都有IP冲突提示 301

12．系统提示1分钟倒计时 302

13．CPU负荷100％，其他计算机无法上网 303

17．网络访问安全 304

16．控制虚拟终端访问 304

6.2 预防网络攻击 304

14．关闭“信使服务” 304

15．拒绝Ping在哪里设置 304

18．禁止对网络设备的HTTP访问 305

20．IP地址冲突 306

19．FTP服务访问限制 306

22．账户锁定确保服务器安全 307

21．IP地址冲突后的恢复 307

24．拒绝“木马屠城” 308

23．控制会话超时 308

26．发布防火墙后的FTP服务器 309

25．Ping不通却能正常访问 309

30．查看与本地计算机的连接 310

29．查找内部Web服务器 310

27．其他网段只能Ping到，却无法访问 310

28．Ping不通外网但能上网 310

32．取消系统的默认共享文件夹 311

31．禁用IPC$共享 311

6.3 禁用与隐藏 311

33．远程控制另外一台服务器 312

5．不能以Administrator身份登录 313

4．Windows 98进入桌面后黑屏 313

第7章 无盘网络故障 313

7.1 服务器 313

1．不能找到DHCP服务器 313

2．不能找到服务器 313

3．服务器开机，提示产生错误 313

10．PXE无盘工作站不能获取IP地址 314

9．TFTP服务没有成功启动 314

6．PXE无盘7个用户及2000终端256色问题 314

7．无盘工作站无法连接服务器 314

8．无盘工作站的服务器没有启动 314

14．Litenet是测试版本 315

13．无法连接到共享文件夹 315

11．无盘工作站启动时提示No boot filename received 315

12．用本地软驱启动无盘工作站 315

16．无盘工作站反复启动 316

15．不能将不同主板的Windows 2000克隆使用 316

21．安装PXE无盘时提示“IPX协议未安装” 317

20．Windows 2000工作站访问Netware服务器 317

7.2 客户端 317

17．无盘工作站启动时提示Media test failure 317

18．无盘工作站一关机便重新启动 317

19．PXE的无盘站上传时出现server can not reachable错误 317

26．“凌心”的RPL2K工具不能安装成功 318

25．无盘站的网卡损坏 318

22．无盘工作站无法共享资源 318

23．无盘终端能否玩3D游戏，看电影 318

24．无盘终端只能设置为256色 318

28．PXE无盘只能在16色和640×480状态下工作 319

27．安装Windows 2000时出现问题 319

33．无盘终端没有声音 320

32．Windows 2000终端进入后没有声音 320

29．不能进入网卡的设置界面 320

30．安装Intel PXE PDK时出错 320

31．Windows 98无盘工作站怎样连上Internet 320

38．无盘工作站出现错误提示 321

37．Net startipx无法通过 321

34．安装MetaFrame后终端出现错误提示 321

35．在Windows 2000终端上安装五笔输入法不成功 321

36．Netware（英文版）的工作站不能使用中文版DOS 321

43．使用Windows NT下格式化的软盘 322

42．PXE无盘工作站的MAC地址没有注册 322

39．不能安装MetaFrame 322

40．PXE无盘提示Media test failure，check cable 322

41．连接故障提示 322

46．只能看到计算机名，而无法找到网络设备 323

45．无盘工作站共享Internet连接 323

44．无盘工作站无法访问Windows 2000 Professional 323

47．无盘站系统提示内存不够 324

1．网线问题导致计算机运行速度明显变慢 325

第8章 故障排除笔记 325

2．网卡故障导致网络风暴，同一网段内的计算机间无法通信 326

3．违反5-4-3规则导致网络通信故障 329

4．3台100Mbps集线器级联导致网络通信失败 331

5．水晶头松脱，导致Internet连接中断 332

6．DNS服务器宕机导致无法实现Web浏览 333

7．更换计算机导致无法接入Internet 335

8．用户数限制，导致有时无法登录至服务器 336

9．DHCP服务器设置不当导致无法访问Web网站 337

10．高版本IOS导致路由性能下降，路由器频频死机 339

11．接错VLAN端口，导致网络不通 340

12．直通线连接Uplink端口，导致交换机之间无法通信 341