请尊重同事PDF电子书下载
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- 作 者:(美)皮尔逊,(美)波拉斯著
- 出 版 社:北京:东方出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787506038584
- 页数:182 页
图书介绍:本书作者以企业的坏行为为研究对象,通过案例和数据分析向读者揭露了坏行为对企业的影响。正如书中所言,办公室里的坏行为影响的绝不仅仅是有限的几名员工,而是整个企业。本书第一部分对坏行为进行定义,指出了坏行为产生的根源;第二部分指出坏行为不仅影响员工的表现、破坏员工之间的团结,还导致优秀人才的流失,给企业的声誉带来不好的影响;第三部分指出如何剔除不文明行为、如何创建互相尊重的文化氛围。
《请尊重同事》目录
序言 小型谋杀 1
职场不文明的代价 5
职场不文明行为 7
引言 9
第一部分 现象 3
第一章 职场不文明现象 3
我们对“职场不文明”的定义 3
权力游戏 7
第二章 社会不文明现象到底有多普遍 15
第三章 量化职场不文明行为的代价 23
案例研究 23
第四章 职场不文明的根源 33
第二部分 代价 43
第五章 职场不文明破坏绩效 43
绩效损失的各种途径 43
绩效损失的量化 46
绩效损失的扩大化 49
绩效损失再添一笔 51
第六章 杏仁核劫持与不良行为 55
第七章 职场不文明产生压力 61
第八章 职场不文明扰乱团队 69
第九章 职场不文明逼走员工 79
员工在什么情况下选择离职 82
第十章 职场不文明损害企业声誉 89
目击不文明事件 93
第十一章 无礼者终将吞下苦果 99
第三部分 解决之道 111
第十二章 五家文明企业成功实施文化变革 111
第十三章 创建文明工作环境的十项措施 125
第十四章 职场文明行动:管理者要做什么 139
第十五章 职场文明行动:受害者要做什么 147
第十六章 职场文明行动:无礼者要做什么 157
第十七章 职场文明行动:社会要做什么 165
附录 古老而伟大的文明观 173
致谢 181
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