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目录 1

第一章 仓储管理概述 1

第一节 仓储概述 1

一、仓储的概念 1

二、仓储的作用 1

三、仓储的种类 3

四、仓储业 6

一、基本功能 9

第二节 仓储的功能 9

二、增值服务功能 10

第三节 仓储管理 11

一、仓储管理的含义 11

二、仓储管理的研究对象与内容 11

三、仓储管理的基本任务 11

四、仓储管理的基本原则 13

五、对仓储管理人员的基本要求 14

第四节 仓储在现代物流管理中的地位与作用 15

一、现代物流中仓储的必要性 15

二、现代物流中仓储的作用 16

本章练习题 17

本章小结 17

第二章 仓库和仓库设备 18

第一节 仓库的功能与分类 18

一、仓库的功能 18

二、仓库的分类 20

第二节 仓库的结构与布局 23

一、仓库的结构 23

二、堆场结构 25

四、仓库内部布局 27

三、仓库总体布局的原则与功能要求 27

第三节 仓库设备 29

一、仓库设备的种类 29

二、常用仓库设备 30

第四节 自动化立体仓库 44

一、自动化立体仓库及其组成 44

二、自动化立体仓库的功能 47

三、自动化立体仓库的优越性 48

本章案例分析 49

本章小结 50

本章练习题 51

第三章 仓库保管作业过程 52

第一节 入库业务 52

一、入库前的准备 52

二、确定货位的原则 53

三、存货量的确定 55

四、接运 56

五、货物入库验收 56

六、货物入库交接和登记 59

一、理货 60

第二节 保管养护业务 60

二、货物堆码 63

三、养护保管的原则和手段 66

四、检查与盘点 68

第三节 出库业务 70

一、催提 70

二、备货 70

一、装卸搬运的含义 71

第四节 装卸搬运 71

四、销账、存档 71

三、出库交接 71

二、装卸搬运的种类 72

三、几种常见的装卸搬运方法 72

四、装卸搬运合理化 73

本章案例分析 75

本章小结 76

本章练习题 76

一、库存的含义和分类 77

第一节 库存概述 77

第四章 库存控制 77

二、库存的功能 78

三、库存管理基本概念 79

四、库存合理化 81

第二节 确定性需求库存控制 82

一、经济订货批量法 82

二、定量订货法 87

三、定期订货法 88

一、随机需求库存管理的关键问题——安全库存 90

第三节 随机需求的库存控制 90

二、安全库存的计算 92

第四节 相关需求库存控制模型——MRP 94

一、MRP简介 94

二、MRP记录分析 95

第五节 配送需求计划 98

一、DRP与MRP的关系 98

二、DRP的应用过程 99

四、DRP的优缺点 101

三、DRP明细表的调整 101

第六节 JIT存货管理 102

一、JIT简介 102

二、JIT在库存控制中的应用 105

第七节 ABC分类库存管理法 107

一、ABC分析方法简述 107

二、ABC分类的标准与方法 108

三、ABC分类管理的原则 111

本章案例分析 112

本章练习题 114

本章小结 114

第五章 仓储经营管理 116

第一节 仓储经营组织 116

一、仓储经营组织的含义、目标及意义 116

二、仓储经营组织的结构形式 117

第二节 仓储经营方法 119

一、仓储经营合理化的标志 119

二、仓储经营方法 119

一、仓储商务 126

第三节 仓储商务管理 126

二、仓储商务管理 127

第四节 仓储合同管理 130

一、仓储合同概述 130

二、仓储合同中的几种特殊权利 131

三、仓单的法律地位 132

四、仓储合同的主要条款 133

五、仓储合同的纠纷预防 137

本章案例分析 138

本章练习题 140

本章小结 140

第六章 仓储经济分析 142

第一节 仓储费用构成 142

一、保管费 142

二、折旧费或租赁费 142

三、修理费 143

四、仓库管理人员的工资与福利费 143

五、二次搬运费 143

第二节 仓储业务收入 144

一、仓储收入的构成 144

七、仓储损失 144

六、分摊的管理费用 144

二、货物仓储费率 145

三、结算 145

第三节 仓储企业经济核算指标 146

一、经济核算的意义 146

二、经济核算的内容 146

三、仓储企业的经济核算指标 147

本章练习题 149

本章小结 149

第一节 库场治安保卫管理 150

一、治安保卫管理的重要性与内容 150

二、治安保卫管理组织 150

第七章 仓储安全管理 150

三、治安保卫管理制度 151

四、治安保卫工作的内容 151

一、消防组织的设置 153

二、消防设备 153

第二节 库场消防 153

三、消防设备和器材的使用方法 154

四、消防设备的管理 154

五、消防措施 155

第三节 仓储生产安全 156

一、树立安全生产意识 156

二、劳动保护制度 156

三、库区的安全管理 157

四、库场技术的安全管理 158

本章案例分析 159

本章小结 162

本章练习题 163

第八章 配送概述 164

第一节 配送概述 164

一、配送的概念 164

二、配送功能 165

三、配送功能要素 166

四、配送业务的组织 168

一、物流中心 169

第二节 配送网络 169

二、配送中心 170

三、配送网络结构 170

第三节 配送模式 177

一、配送模式 177

二、配送策略 180

第四节 配送增值服务 181

一、配送基本服务及能力要求 181

二、配送增值服务 183

本章案例分析 185

本章小结 188

本章练习题 189

第九章 配送中心 190

第一节 配送中心的功能 190

一、备货功能 190

二、储存功能 191

三、拣选功能 191

五、分拣功能 192

四、流通加工 192

六、配装功能 193

七、配送功能 193

八、信息处理功能 193

九、配送中心的内部结构布局与要素 194

第二节 配送中心的类型 195

一、按配送中心的设立者分类 195

二、按服务范围分类 196

三、按配送中心的功能分类 196

四、按配送货物的属性分类 197

一、配送中心的业务流程 198

第三节 配送中心的业务流程 198

二、配送中心业务流程实例 199

第四节 配送中心的分布与选址 200

一、配送中心的几种典型分布 200

二、配送中心选址原则和影响因素 202

三、配送中心选址的步骤 204

四、配送中心选址的方法 205

一、配送中心的组织结构 207

二、配送中心的岗位设置 207

第五节 配送中心的管理 207

三、配送中心管理的内容和方法 208

本章案例分析 210

本章小结 213

本章练习题 213

第十章 配送作业 215

第一节 进货作业 215

第二节 订单处理 216

一、订单处理的含义及基本内容 216

二、接受订货 217

三、订单内容确认 218

四、存货查询及订单分配库存 219

五、拣取作业时间的计算及出货日程的排定 221

六、订单输出 221

第三节 拣选作业 222

一、拣选作业的含义及内容 222

二、拣选作业的方式 224

三、拣选作业的设施 226

四、拣货策略 228

一、补货作业的方式 229

第四节 补货作业 229

二、补货的时机 231

第五节 配货作业 231

一、分拣 231

二、流通加工作业 233

三、出货检查 234

四、包装、捆包 235

五、出货形式 236

第六节 送货作业 236

一、送货作业的含义 236

二、送货作业的特点 237

三、送货的基本作业流程 238

本章案例分析 240

本章小结 242

本章练习题 242

第十一章 配送组织与管理 243

第一节 配送组织形式 243

一、定时配送 243

二、定量配送 244

五、即时配送 245

三、定时定量配送 245

四、定时定线路配送 245

六、快递配送 246

第二节 协同配送 246

一、协同配送的含义 246

二、协同配送的优势 246

三、协同配送的两种类型 247

四、协同配送的问题及解决办法 249

二、确定配送路线的方法 250

一、确定配送路线的原则 250

第三节 配送路线的确定 250

第四节 车辆营运管理 258

一、行车作业管理 258

二、车辆选择与日常养护管理 263

本章案例分析 265

本章小结 267

本章练习题 267

第一节 配送成本概述 268

一、配送成本的含义 268

第十二章 配送成本管理 268

二、配送成本的特点 269

三、配送成本核算的意义 270

第二节 配送成本的核算 271

一、配送成本的分类 271

二、配送成本的计算 274

三、配送成本的控制 280

第三节 降低配送成本的策略 281

一、配送服务与成本之间的“二律背反” 281

二、降低配送成本的几种策略 282

本章案例分析 284

本章小结 285

本章练习题 285

第十三章 配送服务管理 287

第一节 配送服务概述 287

一、配送服务的主要内容 287

二、配送服务的作用与意义 288

第二节 配送服务合同 289

一、配送服务合同的概念、特征及种类 289

二、配送服务合同的订立 291

三、配送服务合同的主要条款 292

四、配送服务合同示例 294

第三节 配送服务质量控制 298

一、配送服务质量的要素 298

二、配送服务的质量体系 299

三、配送服务常见的问题及对策 302

本章案例分析 304

本章小结 307

本章练习题 307

一、物流信息 308

第十四章 仓储与配送信息管理 308

第一节 物流信息与物流信息系统 308

二、物流信息系统 311

第二节 配送作业信息系统 314

一、配送作业信息系统的作用 314

二、配送作业信息系统的功能结构 314

三、配送作业数据流程 315

三、仓储作业数据流程 317

二、仓储作业信息系统的功能结构 317

一、仓储作业信息系统的作用 317

第三节 仓储作业信息系统 317

本章小结 321

本章练习题 321

附录A 物流师国家职业标准 322

附录B 助理物流师资格认证考试试卷 330

附录C 物流师资格认证考试试卷 336

附录D 中国危险货物包装标志（GB—190） 344

附录E 联合国危险货物运输标志 346

主要参考文献 348