商务礼仪实训教程PDF电子书下载

项目1 商务形象礼仪实训 1

任务1.1　仪容礼仪实训 1

任务1.2　仪态礼仪实训 6

任务1.3　服饰礼仪实训 11

项目体验 19

项目2　商务会面礼仪实训 22

任务2.1　称谓礼仪实训 22

任务2.2　介绍礼仪实训 24

任务2.3　握手礼仪实训 28

任务2.4　名片礼仪实训 31

项目体验 34

项目3 商务沟通礼仪实训 37

任务3.1　探望慰问礼仪实训 37

任务3.2　拜访礼仪实训 40

任务3.3　交谈礼仪实训 44

任务3.4　馈赠礼仪实训 47

项目体验 51

项目4　商务办公礼仪实训 54

任务4.1　办公环境礼仪实训 54

任务4.2　迎送接待礼仪实训 57

任务4.3　电话礼仪实训 61

任务4.4　文书礼仪实训 65

项目体验 70

项目5　商务活动礼仪实训 73

任务5.1　工作会议礼仪实训 73

任务5.2　展览会礼仪实训 77

任务5.3　新闻发布会礼仪实训 81

任务5.4　茶话会礼仪实训 83

任务5.5　商务谈判礼仪实训 87

任务5.6　庆典活动礼仪实训 90

项目体验 95

项目6　商务住行礼仪实训 98

任务6.1 住宾馆礼仪实训 98

任务6.2　商务出行礼仪实训 102

项目体验 114

项目7　商务用餐礼仪实训 117

任务7.1 中餐礼仪实训 117

任务7.2　西餐礼仪实训 123

任务7.3 自助餐礼仪实训 129

项目体验 133

项目8　涉外商务礼仪实训 137

任务8.1 涉外迎送礼仪实训 137

任务8.2　涉外会见会谈礼仪实训 141

任务8.3　涉外参观游览礼仪实训 145

任务8.4　涉外签字礼仪实训 148

任务8.5　商务人员出国访问礼仪实训 150

项目体验 157

项目9　商务礼仪综合实训 161

参考文献 167