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第一篇 个体行为 21

第一章 知觉与个体行为 21

一、知觉概述 21

二、社会知觉 27

三、个体的知觉类型与行为方式 30

思考题 36

案例讨论 36

一、个性概述 38

第二章 个性心理与管理 38

二、能力与管理 44

三、性格与管理 50

四、气质与管理 55

思考题 59

案例讨论 59

第三章 个性倾向性与行为 61

一、需要与动机概述 61

二、态度与价值观 69

三、个性差异与行为管理 81

思考题 88

第二篇 团体行为 91

第四章 群体的一般理论 91

一、群体概述 91

二、影响群体行为绩效的主要因素 98

三、非正式群体 107

思考题 110

第五章 团队建设 111

一、团队概述 111

二、团队的建设和管理 118

三、团队的发展及其文化 124

思考题 129

第六章 群体沟通 130

一、群体沟通概述 130

二、群体沟通中的心理分析 140

三、群体沟通的障碍及其对策 145

思考题 148

案例讨论 149

第七章 群体冲突 154

一、冲突概述 154

二、冲突的层次与过程 161

三、冲突管理的基本策略 170

思考题 175

案例讨论 175

第三篇 组织行为 179

第八章 领导 179

一、领导概述 179

二、领导与决策 195

三、领导理论 201

思考题 216

第九章 激励 217

一、激励概述 217

二、激励理论的应用 230

思考题 237

案例讨论 237

第十章 权力与政治 240

一、权力概述 240

二、权力的行使 247

三、政治 254

思考题 259

第四篇 组织发展 263

第十一章 组织设计 263

一、组织概述 263

二、组织的一般理论 270

三、组织设计 281

思考题 291

案例讨论 291

第十二章 组织文化 293

一、组织文化概述 293

二、组织文化理论 304

三、组织文化的发展 309

思考题 313

第十三章 组织变革 314

一、组织变革概述 314

二、组织变革的模式 320

三、组织变革的方法 328

思考题 337

案例讨论 337

主要参考书目 341