成就精英 优秀员工恪守的8种行动准则 具有中国特色的员工成功学PDF电子书下载

．你的对手不只是你的敌人　126 1

．把下属当朋友　88 1

第六章　学会做领导、主管，做“领头羊”不做“离群狼” 1

．把同事看作是自己的兄弟　70 1

第五章 同室不操戈，与同事和平相处 1

目录 1

．做一个不为薪水的职员　56 1

第四章 不问薪水，没人会亏待你 1

第七章 和你的产品谈恋爱，把你的客户当朋友 1

．莫为逃避找借口　40 1

第三章 不找借口，尽快把信送给加西亚 1

第八章 从对手那里学习 1

．先为客户考虑，客户才会为你考虑　108 1

第一章　虚心，你永远是对的 1

．在细节处下功夫　20 1

第二章 事必做于细，勇于接受挑剔 1

．谦虚能让你赢得团队的尊重　2 1

．机会比薪水更重要　58 2

．能屈能伸才是好领导　90 2

．巧妙包容你的对手　128 2

．倾听客户的要求　109 2

．能力比抱怨重要得多　42 2

．大大咧咧的福气　72 2

．用服从和理解赢得老板的赏识　4 2

．小地方容易出现大纰漏　22 2

．管好不同类型的下属　93 3

．用肯定和赞赏让你的客户不再疑虑重重　111 3

．君子之交淡如水　74 3

．主动与老板沟通　6 3

．让自己为自己加薪　60 3

．从对手那里学习　130 3

．脚踏实地做好每一件事情　25 3

．摒弃“依赖别人”的心理借口　44 3

．养成自动自发的好习惯　62 4

．找准自己的职场位置　9 4

．善于化解下属间的矛盾　95 4

．做事有条理、有秩序　27 4

．“过去”不应成为理由　47 4

．重视和同事的合作　76 4

．从语言速度和肢体动作上去模仿、配合对方　113 4

．学习同事的优点　134 4

．没有万事俱备的时候　49 5

．如何对待下属的牢骚话　97 5

．把80/20法则运用于每一件事　29 5

．期望不要太高　10 5

．维护同事的自尊　78 5

．做不了孙子，当不了爷　137 5

．运用“AIDMA”法则引导客户的消费欲望　115 5

．将敬业意识深植于脑海里　64 5

．探知客户的7个拒绝原理　117 6

．该软就软，该硬就硬　140 6

．抛弃“为老板打工”的思想　66 6

．最理想的任务完成期是昨天　51 6

．批评下属的艺术　99 6

．不断地实践ABCDE方法　32 6

．与各类难以相处的同事愉快共处　80 6

．勇于承认自己的错误　11 6

．正确地面对批评　13 7

．工作不马虎　34 7

．理智应对客户的抱怨　121 7

．勇于挑战“不可能完成”的工作　53 7

．尽量避免争论　83 7

．部下乐意主动服从的“八要诀”　102 7

．诚恳地道歉，积极挽回差错　123 8

．老板要80分，你交出100分　36 8

．保守同事的秘密　85 8

．请教，让你少走弯路　15 8

．做个留住人心的领导　104 8

．给自己留有余地——得意不忘形　17 9