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成功谈判的秘诀  提高谈判技巧的21种策略
成功谈判的秘诀  提高谈判技巧的21种策略

成功谈判的秘诀 提高谈判技巧的21种策略PDF电子书下载

社会科学

  • 电子书积分:9 积分如何计算积分?
  • 作 者:(美)朱丽叶·尼伦伯格(Juliet Nierenberg),(美)艾琳·罗斯(Lrene S.Ross)著;庞丽霞译
  • 出 版 社:上海:书海出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:7805506035
  • 页数:155 页
图书介绍:成功的谈判对于各种商务活动都是必不可少的。你也许是一位努力改善员工表现的经理,或者是想要寻找更好就业机会的雇员,抑或是努力想要签订一份合同的企业家::无论你是谁,有效地进行谈判的能力是至关重要的。在这本引人注目而又激发灵感的书中,美国两位杰出的谈判家联手为我们提供了一系列宝贵的指导经验,帮助我们将注意力集中在获得最佳谈判效果上。无论你是在会议室里还是在网上进行谈判,无论是在汇报会上面对面地交流还是使用越洋电话进行谈判,《成功谈判的秘诀》将教给你成为谈判高手所需要的一切知识。从本书中,你可以找到使谈判的每一个阶段成为积极的、富有建设性和启发性会谈的方式。你还会发现克服谈判障碍的方法,学会应对愤怒和拒绝,了解如何把谈判中的消极因素变为积极因素。你将会掌握一些特殊的技巧,学会在不利的位置上如何进行谈判,明白怎样避免因为一个难缠的人而使谈判陷入僵局::哪,咱这个人就是你本人!本书从始至终提供了很多实际的建议,再加上21个按步骤论述的“实战练习”,都是一些简单而富有创建性的想法,可以立竿见影地提升你的谈判能力。《成功谈判的秘诀》为你提供进行谈判所需要了解的一切知识,让你在谈判中收放自如,并在此过
《成功谈判的秘诀 提高谈判技巧的21种策略》目录

目录前言 8

导论:一个新理念和一种中新方法  10

第一章 谈判的原则  14

所有谈判的基石:停下来思考  16

发现需求  18

实战练习 1:需求分析  23

确立自己的目标  24

实战练习 2:考虑一下你想要什么 27

对事实达成一致意见  28

实战练习 3:分辨推论 33

控制谈判氛围  34

实战练习 4:保持积极的谈判氛围 39

实战练习 5:制定谈判口号 41

建立于基石之上:培养谈判风格  42

灵活应变  46

实战练习 6:伸展一下身体,开阔一下思路 49

展开调查  50

明确问题和立场  52

选择策略  54

实战练习 7:路线判断 59

第二章:谈判技巧  60

交流  62

表达  64

聆听  66

提问  68

解读非语言信号  72

实战练习 8:镜子,墙上的镜子 75

解读言外之意  76

实战练习 9:尽量使用简单直白的语言 79

说服别人  80

实战练习 10:训练劝说技能 83

把握决策时机  84

实战练习 11:三思而后行 87

第三章:谈判中的障碍  88

实力较量  90

操纵  92

愤怒与冲突 94

实战练习 12:深呼吸 97

如果自己出错 98

死胡同 100

实战练习 13:注意把握时间 103

拒绝 104

第四章 和难缠的对手谈判 106

不要先入为主 108

实战练习 14:改变消极看法 109

“我赢你输”者 110

欺软怕硬者 112

实战练习 15:应付欺凌 113

撒谎者 114

实战练习 16:识破谎言 115

优柔寡断者 116

完美主义者 118

面无表情者 120

善于恭维者 122

自己是个难缠的人 124

实战练习 17:从他人的角度看待自己 125

第五章 谈判场景与环境 126

远程谈判 128

实战练习 18:慎用电子邮件 131

面试 132

实战练习 19:做“家庭作业” 133

升职 134

实战练习 20:明白自己的需求,了解自己的价值 135

录用与辞退 136

授权 138

解决内部争端 139

评估工作表现 140

团队谈判 142

打破僵局 144

实战练习 21:让一只脚留在门里 145

应对专家 147

在谈判中处于弱势 148

在谈判中处于强势 149

适应文化差异 150

企业家如何谈判 152

结束语 154

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