品质管制PDF电子书下载

目录 1

前言 1

王序 1

尹序 1

第一章 品质管制再认识 1

§1.1 品质管制第一 1

§1.2 经营者，想一想！ 1

§1.3 利用品质数据，领导企业经营 3

§1.4 适当“企业经营观念”与集结“员工综合力量” 5

§1.5 推行品质管制产生的效益 5

§1.6 观念的澄清——品质 6

§1.7 目标的达成——管制 8

§1.8 资料的整理与运用——统计方法 9

§1.9 品质管制的原则与方法 9

§1.10 品管领域 11

§1.11 “经营观念”的认识与“管理概念”的确立 12

§1.12 认识“经营技巧”在推行品质管制过程中的重要性 13

§1.13 品质成本与企业利润 13

§1.14 品质成本与制造成本 15

§1.15 品质成本急速上升与企业经营利润 15

§1.16 QUICO系统产生的背景与观念的介绍 16

§1.17 QUICO系统的实施与制度的建立 17

§1.18 QUICO系统的品质费用分析表与部门责任 19

§1.19 A.V.Feigenbaum的品质成本分析法 22

§1.20 品质成本的计算与编制 22

§1.21 品质成本的分析与应用 25

§1.22 参考资料（参阅表1.5） 27

第二章 品管圈计划与实施法 30

§2.1 品管圈的定义及其基本精神 30

§2.2 品管权威专家对品管圈的评语 31

§2.3 品管圈的组织与导入法 31

§2.4 圈长的目标计划 33

§2.5 品管圈分析与解决问题的工具 34

§2.6 成功推动品管圈的核心观念 38

§2.7 推动品管圈的原则与障碍 41

§2.8 品管圈的圈员提案与全员经营 42

§2.9 品管圈提案制度范例 43

§2.10 品管圈发表实例与成效 52

第三章 透过品管圈组织改善经营绩效实例 62

§3.1 企业界、学术界应重视品管圈活动 62

§3.2 生产力、经营管理与品管圈活动 63

§3.3 XXX集团中卫体系团结圈活动竞赛办法 64

§3.4 XXX集团中心卫星工厂制度推动小组 70

§3.5 台湾日光灯公司新竹厂日新小组实施办法 89

§3.6 参考资料（一）：小组长如何领导开会 92

§3.7 参考资料（二）：《日新小组活动》手册 94

§3.8 参考数据（三）：团结圈评审表 99

§3.9 参考资料（四）论当下品管圈的创新方法与推广策略 101

第四章 零缺陷计划 109

§4.1 目标管理、品管圈与零缺陷计划 109

§4.2 零缺陷计划的产生及其基本精神 109

§4.3 错误的原因与预防的途径 110

§4.4 零缺陷计划的实施步骤 111

§4.5 零缺陷计划志愿书与推行ZD计划之有关标语 111

§4.6 零缺陷计划与ECR提案表 112

第五章 品质管制和目标管理 114

§5.1 用何种方法开始实施品质管制 114

§5.2 企业管理的新趋向——目标管理 114

§5.3 目标管理的定义 116

§5.4 目标管理的理论基础 117

§5.5 目标的本质及几项问题点 118

§5.6 目标管理的几项观念问题 120

§5.7 推行目标管理的方法 121

§5.8 经营者应推行目标管理 124

§5.9 品管课的目标与考核法 126

§6.1 引言 128

第六章 资料的收集整理与分析 128

§6.3 次数分配 129

§6.2 计数值与计量值 129

§6.4 组距之大小 132

§6.5 次数分配在品质管制中的地位 133

§6.6 检核表 134

§6.7 次数多边图 135

§6.8 直方图 136

§6.9 次数分配、次数多边图与次数直方图图形的比较 137

§7.1 引言 141

§7.2 总和符号的说明及其基本定理 141

第七章 分配的中心与变异性 141

§7.3 分配中心的表示法 142

§7.4 平均数、中位数及众数之关系 146

§7.5 变异性表示法 147

§7.6 平均数与标准差的特性 155

第八章 品质管制图与统计技术 159

§8.1 品质管制图观念的形成 159

§8.2 统计图与管制图 161

§8.3 机遇原因与非机遇原因 163

§8.4 管制界限的意义 164

§8.5 2σ，4σ，3σ与两种错误 164

§8.6 常态曲线和常态面积表 167

§8.7 抽样分配 174

§8.8 规格和允差 180

第九章 计量值与计数值管制图 184

§9.1 已知群体平均数与标准差的实验 184

§9.2 平均数——全距管制图（？-R Chart） 191

§9.3 平均数——全距管制图计算表 200

§9.4 平均数——标准差管制图（？-σ Chart） 202

§9.5 其他计量值管制图 207

§9.6 已知群体不良率的实验 208

§9.7 不良率管制图（P Chart） 210

§9.8 不良率管制图计算表 213

§9.9 不良率管制图样本数之研究 218

§9.10 不良数管制图（np Chart;d Chart） 220

§9.11 其他计数值管制图 221

第十章 管制系统及其应用措施 222

§10.1 管制系统的重要性 222

§10.2 主管传阅用的管制报表 227

§10.3 管制状态的措施 228

§10.4 不良问题的分析 230

§10.5 管制图的判读法 231

§10.6 次数分配与规格界限的比较 236

§10.7 品质管制图数据分析表 238

§10.8 思索问题 239

§10.9 制程问题 241

第十一章 抽样检验 242

§11.1 抽样检验在品质管制系统中的重要性 242

§11.2 抽样术语 243

§11.3 全数检验与抽验 243

§11.4 单次抽样与双次抽样 244

§11.5 允收或然率和卜氏近似值表之查法 246

§11.6 OC曲线及其术语的说明 246

§11.7 OC曲线的计算 248

§11.8 OC曲线的性质 251

§11.9 10％的抽样检验是否可靠 254

第十二章 计数值与计量值抽验法 256

§12.1 抽样计划与抽样技术 256

§12.2 随机抽样的技术 256

§12.3 平均出厂品质界限（AOQL） 257

§12.4 美军标准105E计数值抽验法 259

§12.5 计量值和计数值抽样计划的比较 270

§12.6 美军标准414计量值抽验法 271

§12.7 抽样问题 315

§13.1 品质管制组织观念的认识与确立 317

§13.2 品质的责任问题 317

第十三章 品质管制的组织与运用 317

§13.3 品质管制的机能与政策 318

§13.4 中国品质管制现状的分析与检讨 319

§13.5 品质管制部门在全公司组织系统中的范例 320

§13.6 品质管制部门内之组织与重要职能 325

§13.7 品质管制部门工作要项与考核法 327

第十四章 品质管制与间接部门的效率化 330

§14.1 企业界间接部门效率化之观察 330

§14.2 企业界迟缓推动“间接部门效率化”的原因 331

§14.3 企业界今后推动“间接部门效率化”的起步工作 332

§14.4 追求“有价值的工作” 333

§14.5 MIC综合计划 334

§14.6 MIC计划的展开与观念的革新 341

§14.7 品质管制部门的MIC计划 343

§14.8 生产管制部门、工业工程部门的MIC计划 345

§14.9 产品制造部门的MIC计划 346

第十五章 全面品质管制与推行技巧 350

§15.1 全面品质管制的定义与所获之启示 350

§15.2 建立全面品质管制制度之前的观念问题 351

§15.3 全面品质管制推行上应注意的事项 353

§15.4 全面品质管制观念的建立与实施体系 357

§15.5 协力工厂的品质管制 359

§15.6 MYQC的观念及其推行计划——日本××公司推行的MYQC计划 361

§15.7 全面品质管制考核的八项评价基准 366

§15.8 全面品质管制的稽核与评审——台塑关系企业TQC全员运动实施方案 368

§15.9 品管权威专家对推行品质管制成败的分析 375

§15.10 品质策略与品质管制的第一步 376

§15.11 推行品质管制的体验与感受 377

§15.12 参考资料（一） 379

§15.13 参考资料（二） 381

§15.14 参考资料（三） 382

第十六章 台塑模式品质管制实施法 386

§16.1 台塑模式的定义及其经营理念 386

§16.2 国内品质管制实况调查与台塑模式品质管制制度之比较 388

§16.3 台塑品管模式的特色与运作效率 390

§16.4 台塑模式品管组织与全公司品质系统的建立 392

§16.5 台塑模式品管运作工具举例说明 396

§16.6 品质标准及检验规范的设定及其修订 397

§16.7 品质正常与品质异常的处理程序 398

§16.8 进料部门的品管实例：材料验收规范 400

§16.9 自主检查与制造过程的品质管制实例：制造规范、制程自主检查及作业检核 402

§16.10 管理制度与全面品质管制办法 403

§16.11 台塑模式品管实施体系 411

§16.12 数据收集、报表整理与报表改善 411

中·日·英品质管制参考书 423