保安员培训与管理 第2版PDF电子书下载

目录第一部分 保安知识入门第一章　保安服务业的诞生与发展第一节 中国保安服务业的诞生与发展 5

我国古代的保安活动 5

蓬勃发展的现代保安业 6

走向国际舞台 12

第二节 国际保安业的兴起与现状 13

保安业的产生与发展 13

欧美保安业的现状 18

保安业发展的基本趋势 23

第二章　职业保安应具备的素质和服务范围第一节　职业素质 27

保安人员的基本素质 27

优秀保安员的“三性” 30

应具备的职业道德 31

应遵守的工作规范 33

素质养成的重要性 35

第二节　素质养成 35

素质养成的三个特点 38

素质养成的两条途径 39

第三节　工作范围和日常管理 41

工作及服务范围 41

保安员的日常管理 44

违纪处罚规定 45

附：公安部关于印发《中国保安协会章程》的通知 48

第三章　职业保安服务常识第一节　保安服务须知 57

保安服务与公安执法的区别 57

加强保安服务业队伍建设 58

对公安、消防、安全等部门工作的配合 59

第二节　一般服务常识 59

进行社会服务的依据 59

保安服务公司与客户关系的建立 62

保安公司的五项管理原则 65

保安责任的区分和明确 67

坚持保密原则 68

第四章　职业保安必备的法律常识第一节　法学理论基础 77

法的概念及特征 77

稳定社会秩序的法 77

法制的基本要求 78

当代中国的法律内容 79

学法守法的重要性 80

第二节　宪法知识 84

人权保障制度 84

侵害隐私权的行为 88

我国公民的基本权利 90

必须履行的基本义务 92

第三节　民法知识 93

来源和定义 93

五大基本原则 94

适用范围分类 97

民事法律行为 99

无效和可撤销民事行为 101

受保护的人身权 102

不容损害的名誉权 104

公民财产所有权 107

特定人之间的债务行为 108

侵权民事责任 111

第四节治安管理知识 113

《治安管理处罚条例》的相关规定 113

违反治安管理的处罚规定 114

公共治安的维护 116

枪支、刀具管制 118

《民用爆炸物品管理条例》 119

其他法律法规 120

第五节其他法律知识 120

常见犯罪行为 124

附：《公安部关于进一步做好保安服务业工作的通知》 130

《关于印发（清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作方案）的通知》 132

清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作方案 133

附件：清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作涉及的法律法规政策 138

《公安部关于禁止保安服务公司经营各类枪支的通知》 143

第二部分 保安培训入门第一章　保安防卫技能训练第一节　基本训练 149

礼仪培训 149

个人队列训练 151

区队（班）队形训练 156

手臂基本功练习 161

腰背基本功练习 163

腿部基本功练习 163

基本拳法训练 166

第二节　搏击训练 166

基本腿法训练 167

抱双腿摔法训练 168

抱腰夹颈摔法训练 169

跆拳道基本步型训练法 171

跆拳道基本手型、手法训练 172

防暴搏击的基本手型练习 174

直位侧位搏击法 176

实用防身招法 178

制敌十六式 182

距离战术的运用 185

搏击练习注意事项 186

搏击的六种策略 188

格斗防卫四大原则 190

武术演示 191

第三节　器械使用 191

警棍的使用 194

使用警械的三大方法 196

第四节　面对歹徒 199

对可疑者内心活动的观察 199

对可疑者表情的观察 202

正面对敌擒拿法 203

后面对敌擒拿法 205

迅速制敌方法 207

徒手格斗法 209

防夺凶器法 210

遭到进攻时的六种解脱法 213

逃跑歹徒的追捕 217

犯罪现场的保护 218

常见问题的处理 223

第二章 保安员应急能力的训练第一节 一般处理技巧 223

意外事件的处理 226

垂死者抢救措施 234

第二节 中毒应急处理 236

判断中毒性质 236

对中毒患者的抢救 239

处置服药、酒精中毒及触电者的方法 241

家庭中毒事件的处理 242

第三节 水火车祸处理 243

火警事件处置 243

煤气泄漏处理 245

火场自救方法 246

车祸现场处置 250

溺水者的抢救 253

水中抽筋和掉进冰窟者的抢救 255

水灾事件处置 256

烧伤与烫伤处理 260

第四节 伤病应急处理 260

气管哽塞的处理 261

突然窒息者的处理 263

哮喘发作者的处理 264

其他急病发作者的处置 265

背部、颈部受伤者的抢救 267

使用绷带进行急救 268

伤口快速清除和止血 270

骨折后的自救 273

擦伤和枪伤的处理 275

第三章 保安员消防技能训练第一节 消防知识 279

消防条例的落实 279

大型建筑物的消防安全 280

消防防火工作的配合 282

森林、草原及建筑物的防火 283

森林火灾的处置 284

日常灭火操作 286

手提式灭火器的使用 289

第二节 消防措施 293

危险的火场救人 293

灵活的高空救人 294

救生结绳法 295

火中徒手救人 298

单杠梯救人要领 304

安全绳救人要领 306

巧妙的滑绳自救 309

第三部分 保安管理入门第一章　各类保安职责及管理第一节　居民区、物业小区保安职责及管理 317

物业保安员的管理职责 317

物业保安部门各岗位的职责 319

物业保安管理人员的职责 322

管锁工的责任 324

岗位责任制 326

辖区的全面保安管理 328

小区保安员管理制度 329

小区消防员管理制度 333

日记录的填写 335

车辆保安管理 337

第二节　大厦、公寓保安职责及管理 338

报警管理程序 338

灭火工作程序 341

商住公寓保安服务公约（范本） 344

大厦物业的保安防火管理 345

第三节　超市、商场保安职责及管理 346

超市保安服务技巧 346

超市保安安全工作处理技巧 348

商场保安部主管治安保卫责任制 349

第四节　饭店、酒店保安职责及管理 351

饭店保安机构的岗位设置 351

饭店的保安管理 352

饭店机要部门保安工作程序及标准 354

饭店重要部门的安全管理 357

饭店保安员锁匙管理的暂行规定 359

旅游饭店大门保安员岗位职责 360

旅游饭店大堂保安员职责 362

酒店保安部的五大职责 362

酒店安全保卫工作的四大特点 365

酒店的保安管理 367

第五节　娱乐场所及停车场保安职责及管理 369

娱乐场所保安员职责 369

餐饮及歌舞厅的保安管理 369

超限额消费和跑账客人的管理 371

收费停车场专职保安员工作程序 372

停车场保安员职责 372

第六节　写字楼、政府部门保安职责及管理 374

写字楼门岗、车库保安员的职责 374

写字楼保安员值班须知 375

档案室保安员工作程序 377

政府部门保安警卫员值班须知 377

附：《国有企业治安保卫工作暂行规定》 379

《中国建设银行关于加强经警、保安人员管理工作的通知》 382

《卫生部、公安部关于加强医院治安保卫工作的通知》 383

第二章 各类保安的服务职责第一节　岗位职责 387

保安部的九大任务 387

保安主管的任务和责任 388

领班及职工的任务和责任 389

保安部经理岗位责任制 391

保安部秘书岗位责任制 392

消防主管岗位责任制 394

内保主管岗位责任制 395

监控室警员及维修工岗位责任制 398

警卫队长和领班的权限 398

带班经理的管理权限 400

第二节　工作程序 401

上岗操作程序 401

文件管理程序 402

接待报案程序 402

值班交接程序 404

增配钥匙程序 405

出租车管理程序 405

保安部秘书工作程序 406

警卫队带班经理工作程序 407

内保带班经理工作程序 409

内保员操作程序 409

地下车库岗亭、BI通道保安员工作程序 410

第三节　巡逻制度 412

巡逻勤务制度 412

巡逻保安员职责 413

巡逻部门记录记事报告制度 414

巡查时失误和漏检的防止 415

第三章 重点地区治安保障常识第一节 特殊重点地区治安保障 419

重点地区的保护细则 419

住地保卫 421

重点住地的治安管理 423

首长的随身保卫 424

暂住人口的保安管理 427

第二节 各类重点地区治安保障 428

企业、高校的保安管理 428

社区、居民区的保安管理 431

公共交通场所的保安管理 432

公共娱乐场所的保安管理 434

饮食服务场所的保安管理 435

参观游览场所的保安管理 436

商业贸易场的保安管理 437

大型活动的保安管理 438

营业场所的保安管理 440

展览馆及建筑工地的保安管理 441

台风多发地区的保安管理 443

营业场所安全保卫制度的健全 445

附：《铁路运输物资保安看护暂行办法》 446

附录沈阳市保安服务业管理暂行规定 449

天津市保安服务业管理规定 452

关于修改《天津市保安服务业管理规定》的决定 456

广东省保安服务管理条例 458

上海市保安服务公司保安队工作细则 464

沈阳市保安服务业管理暂行规定 469