教学全面质量管理 理念与操作策略PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:程凤春著
- 出 版 社:北京:教育科学出版社
- 出版年份:2004
- ISBN:7504127752
- 页数:228 页
目录 1
第一章 问题提出:教学全面质量管理 1
一、工业生产质量管理的演进 3
(一)质量检验阶段和事后检验质量管理模式 3
(二)统计质量管理阶段和统计质量管理模式 5
(三)全面质量管理阶段和全面质量管理模式 7
二、教育教学质量管理的演进 12
(一)英才教育与选拔性考试教育教学质量管理模式 12
(二)大众教育和以评价为中心的教育教学质量管理模式 14
(三)全面质量管理阶段初露端倪 17
三、全面质量管理应用于学校的可行性和有效性 22
(一)一般分析 22
(二)全面质量管理对素质教育的契合度 27
四、全面质量管理应用于教育组织的理论研究现状 32
(一)国外相关研究现状 32
(二)国内相关研究现状 34
五、问题提出:教学全面质量管理 36
六、研究的思路和方法 38
(一)研究目的定位 38
(二)理论依据 39
(三)研究方法 40
第二章 教学全面质量及其标准:质量观 42
一、学校教学的顾客及其需求 44
(一)学校教学顾客的多元性 46
(二)学校教学的外部顾客及其需求 48
(三)学校教学的内部顾客及其需求 53
(四)顾客概念和方法用于学校教学的可行性和有效性 54
二、教学全面质量特性 57
(一)教学全面质量特性的表现形式 57
(二)教学全面质量特性的具体内容 62
(三)教学全面质量特性的重要性顺序 65
三、教学全面质量标准 66
(一)教学全面质量标准的结构 66
(二)教学质量约定标准的制定和选择 68
(三)两类标准必要性分析 70
(四)教学全面质量标准的优先顺序 73
四、教学全面质量管理的教学质量观 75
第三章 教学全面质量管理的要素(上):理论分析 78
一、全面质量管理的经典理论和模式 78
(一)戴明的理论和模式 79
(二)朱兰的理论和模式 84
(三)克罗斯比的理论和模式 86
(四)费根鲍姆的理论和模式 89
二、教育组织全面质量管理的主要模式 91
(一)黄兆龙的“三基模式” 92
(二)斯蒂芬·默戈特洛伊德和科林·摩根的11要素模式 94
(三)邦斯廷的质量学校模式 97
(四)纳瓦拉特南的质量旅行模式 98
(一)归纳与总结 105
三、教学全面质量管理的要素 105
(二)教学全面质量管理的基本要素 107
第四章 教学全面质量管理的要素(下):操作策略 111
一、顾客导向 111
(一)达成顾客满意的主要模式 112
(二)顾客导向的管理机制 123
二、过程管理 129
(一)教学过程的增值机理 130
(二)教学质量管理全过程分析 132
(三)以事实为依据的决策:运用科学的测量、分析工具 145
(一)持续改进的性质 147
三、持续改进 147
(二)教学质量持续改进的主要模式 148
四、全员参与 156
(一)授权 156
(二)决策参与 159
(三)团队协作 162
(四)质量教育 168
五、领导与战略 170
(一)教学全面质量管理领导的作用 170
(二)教学全面质量管理的领导方式 175
(三)教学质量战略 178
六、教学质量管理体系 184
(一)教学质量管理体系概述 185
(二)ISO9000教学质量管理体系 187
七、六要素整合:教学全面质量管理的整合模式 197
结语:教学质量管理模式的世纪转型 200
附录:调查问卷及其统计处理结果 207
主要参考文献 218
后记 227
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《药剂学实验操作技术》刘芳,高森主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《事业单位招聘护士综合应试策略》杨会香,井秀玲,马小霞主编 2019
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《间充质干细胞基础与临床》韩忠朝著 2015
- 《与缪斯对话》王美春著 2009
- 《古欢 黄易与乾嘉金石时尚》薛龙春著 2019
- 《人生峡谷》刘源春著 2000
- 《北大荒文物的诉说》赵国春著 2019
- 《楚器名物研究》黄凤春,黄婧著 2019
- 《古图考证发现 古图地理研究专集》刘家信,刘东春著 2017
- 《数学课堂教学新思维》王红平,侯艳春著 2019
- 《多媒体技术与应用》程轶波,程凤龙,雷扬主编 2018
- 《您养我长大 我陪您慢慢变老》杨梅春著 2018
- 《大京班 涅槃重生 下》罗怡春著 2019
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《习近平总书记教育重要论述讲义》本书编写组 2020
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《办好人民满意的教育 全国教育满意度调查报告》(中国)中国教育科学研究院 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《教育学考研应试宝典》徐影主编 2019
- 《语文教育教学实践探索》陈德收 2018
- 《家庭音乐素养教育》刘畅 2018
- 《学前教育学》王换成主编 2019