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目录序言 吴敬琏致谢前言 杰夫里·R·罗德克 1

1 领导艺术：我们的经验总汇充当首席绩效官的首席执行官：可视性和控制力是关键 作者：比尔·坎贝尔 22

首席财务官不断变化的角色：充当战略和战木之间的桥梁 作者：特雷西·G·施密特 32

领导远景：树立“可传授的观点” 作者：诺埃尔·M·提区 42

价值与领导：制胜之道 作者：阿尔多·帕蓬 52

为董事会制定基准：业绩责任审计 企业绩效管理（BPM）论坛的一份调查报告 62

勇气、坦诚与良知：基于原则的冶理的兴起 作者：罗杰·W·拉贝尔 72

首席财务官的演变：应对绩效管理的挑战 作者：迈克尔·施罗克 82

2 技术：企业绩效管理——深入细处企业绩效管理走向成熟 103

建立绩效责任制企业 109

合规的作用 117

绩效管理战略 123

将所有集合在一起 133

今后方向 144

现在就开始 145

我们到达目的地了吗？ 147

3 文化：伟大的启示创建绩效责任制文化：圆桌讨论 迈克尔·乌斯姆教授主持 152

4 转型：循序渐进企业绩效管理：动机、度量和教训 225

罗技公司：在每日盈亏核算的快车道上 243

挪威电信：应对私有化的呼声 250

哥伦比亚特区：使政府运作有效 258

后记 当一切尘埃落定 268

词汇表 271