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目录第一章　一把手：用人至上第一节　一把手：人才首脑　 1

一、一把手是“最大的人才”　 2

二、一把手主导企业　 6

第二节　一把手：以人为先　 11

一、人才即资源　 11

二、一把手必须用好人　 14

三、让人才为企业创造价值　 17

四、投人所需，吸人之心　 20

一、一把手识人三原则　 27

第二章　知人识才，让发现的眼睛永远闪光第一节　企业一把手识人的基本知识　 27

二、步步深入：一把手识人三步曲　 36

三、善用方法识人才　 39

第二节　全面认识：方方面面考察人才　 54

一、德以立身　 55

二、智以长才　 58

三、健康的心理　 62

第三节　企业一把手识别人才的艺术　 65

一、由表及里　 68

二、见长识短　 71

三、全方位、多角度　 74

四、挖掘潜力　 77

第三章　主动出击，选拔最有价值的人才第一节 一把手选才：实现人职最佳匹配　 82

一、选才关键点　 82

二、选才的标准　 103

三、程序科学才能保证万无一失　 107

第二节　企业一把手：选才有方法　 110

一、从企业内部选拔自己人　 110

二、公开招聘：最大范围选人才　 113

三、委任选才：选拔一把手的贴心人　 119

四、“能抓老鼠的都是好猫”　 122

一、惟亲是用　 125

第三节　选才有误区，一把手小心为上　 125

二、文凭至上　 129

三、奴才、人才不分　 133

四、能言善辩就是好　 135

五、年龄要偏大　 136

六、论资排辈　 139

第四章　借用外脑，发挥智囊团的价值第一节　外脑——智囊团　 143

一、智囊团：门外的军师　 144

二、智囊团：无智者，无以为生　 148

三、智囊团：帮助一把手决胜千里　 152

一、未雨绸缪，囤积人才　 156

第二节　一把手：组建最佳智囊团　 156

二、多渠道挖掘人才　 163

三、防范人才流失　 168

四、智囊团的组织原则和组织形式　 176

第三节　一把手，让智囊团发挥最大价值　 180

一、正确对待智囊团　 180

二、保证智囊团的独立性　 187

三、正确处理智囊团意见方法　 190

第五章　用人之能，不会无人可用第一节　企业一把手的用人观　 196

一、一把手的用人品质　 196

二、一把手的人才观　 203

第二节　一把手：用人有原则　 221

一、能质能级对应原则　 221

二、适用原则　 226

三、竞争原则　 231

四、机会原则　 233

五、考评原则　 234

第六章　培育人才，让人才在企业中成长第一节　一把手如何激励人才　 236

一、激励的作用　 237

二、几种主要的激励方法　 239

三、鼓励先进，培植中坚　 248

第二节　晋升下属：让人才发挥更大作用　 257

一、注意：晋升人才谨记　 258

二、晋升要以实绩为依据　 265

三、提升后进，笼络其心　 271

四、为部属设计发展策略　 273

第三节　施压用人，挖潜育才　 277

一、施压出效率　 277

二、施压挖潜　 281

三、逆境施压　 287

一、欲用人，先学会容人　 294

第七章 良好沟通，与下属建立协作关系第一节 企业一把手如何正确处理与下属的关系　 294

二、处理与下级关系的十大要领　 297

三、化解与下级矛盾的八项原则　 300

第二节　与下属沟通的技巧　 304

一、让下属发泄心中的不满，说出心里话　 304

二、练就说服人的本领　 307

三、怎样与“难缠的下属”沟通　 309

四、巧用名字促进沟通　 314

五、给下属以明确的指示　 316

后记　 320