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目录第1章 概论 1

第一节　物流现状与发展趋势 1

一、流通与物流 1

二、物流定义 3

三、物流分类 4

四、物流功能 5

五、物流作用 7

六、我国物流的发展与现状 8

七、物流业的发展趋势 11

八、国外物流的发展 12

一、物流与JIT 13

第二节　与物流相关的课题 13

二、物流与环境保护 14

三、物流与顾客满意度 16

四、物流与业务流程再造 17

五、物流与交通 17

六、服务业物流 18

第2章　物流系统规划 19

第一节　企业物流系统规划 19

一、物流系统概述 19

二、物流系统化特点 19

三、企业物流战略 20

四、物流系统规划 24

二、物流中心的功能 25

一、物流中心的定义 25

第二节　物流中心规划设计 25

第三节　特流中心的规划 27

一、计划准备阶段 27

二、系统规划设计 31

三、方案评估 37

四、细部规划设计 37

第3章　物流系统构成 38

第一节　保管系统 38

一、仓库概述 38

二、仓库的分类 39

三、保管系统规划 41

五、保管系统的主要设备 43

四、保管方式 43

六、仓库保管的原则 45

第二节　自动化仓库 46

一、概述 46

二、自动化仓库的特点 46

三、自动化仓库的分类 47

四、自动化仓库搬运及其周边设备 49

五、自动化仓库的系统规划 52

第三节　装卸搬运系统 54

一、装卸搬运概述 54

二、装卸搬运系统的特点 55

三、装卸搬运要素及条件 56

四、装卸搬运设备 57

五、装卸搬运合理化应注意的问题 64

第四节　拣货系统 65

一、拣货概述 65

二、拣货系统规划时需要考虑的问题 66

三、拣货设备 69

四、提高拣货作业效率应考虑的因素 70

一、流通加工概述 70

二、流通加工的作用 70

第五节　流通加工 71

三、流通加工的类型 71

二、包装的分类及其功能 73

一、包装概述 73

第六节　包装 73

三、物流系统的构成因素与包装的关系 74

四、包装材料和包装容器 74

五、包装标记 76

六、现代集合包装技术 77

七、包装机械 78

八、合理化包装 78

第七节　自动化系统 79

一、自动化系统的简介 79

二、自动化系统的优缺点 80

第一节　物流信息系统概述 81

一、物流、现金流、信息流 81

第4章　物流信息系统 81

二、物流信息的分类 82

三、物流信息的特点 83

四、物流信息的作用 84

五、物流信息系统的规划与设计 84

六、物流信息系统的开发 87

第二节　物流中心作业与信息系统 89

一、物流中心信息系统构成 89

二、物流中心作业流程 92

第三节　物流信息技术的应用 93

一、EDI技术 93

二、条形码技术 95

三、全球定位系统 96

第5章　低温物流系统 97

第一节　低温物流系统概述 97

一、何为低温食品 98

二、低温食品内涵的延伸 99

三、低温物流兴起的原因 100

四、制约国内低温物流业发展的两大瓶颈 102

第二节　低温物流的规划与管理 102

一、低温物流的规划 102

二、低温物流的管理 105

第三节　冷冻低温仓库的规划 109

一、低温仓库的分类 110

二、低温仓库相关知识与技术 110

第四节　低温产品的运输 111

一、低温仓库的建筑规划 113

三、低温仓库的安全措施及其他注意事项 114

二、防火 114

四、冷冻机械设备规划 115

五、结论 117

第6章　输配送系统 118

第一节　输配送系统概述 118

第二节　输配送工具的种类与选择 120

一、运输方式的分类及其所对应的运输工具的适用范围 120

二、各运输方式的特点 124

三、输配送工具的选择 126

四、单位装载化的意义与做法 130

一、拟订输配送计划的步骤 132

第三节　输配送计划 132

二、输配送计划的内容 133

第四节　对配送的进一步认识及配送的环节、流程介绍 135

一、对配送的进一步认识 135

二、配送的类型 136

三、配送的基本环节 138

四、配送的流程 140

第五节　配送中心的分类及其内部运作 145

一、配送中心的分类 145

二、配送中心的岗位设置 146

三、客户订单的处理 147

四、送货与退货的处理 148

五、配送中心的内部合理化 150

六、配送中心内各类自动化系统 153

第六节　物流共同化 161

一、物流共同化的优点 162

二、物流共同化的种类 162

三、构筑物流共同化的步骤与原则 163

四、物流共同化可能遇到的问题 164

五、共同配送系统的设计应考虑的因素 165

六、共同配送系统的设计流程 166

第一节　物流管理部门的建设和管理 168

一、物流部门的主要职能 168

第7章　运营管理 168

二、物流部门的分类 169

三、物流部门与企业内部其他部门的关系 170

四、建立物流管理组织部门的原则 171

五、物流员工的招聘 172

六、员工工作考评 174

七、员工激励 175

八、员工培训 175

第二节　物流作业管理系统 177

一、订单管理 177

二、入库管理 178

三、储位管理 178

四、出货管理 179

第三节　库存管理方法 180

五、退货管理 180

一、库存货物重点管理法——ABC分析法 181

二、最佳订货批量的决定 182

三、储位管理 184

四、货物盘点 187

五、呆废料处理 188

六、物流存货控制的新趋势——零库存管 188

第四节　物流成本费用管理 191

一、研究物流成本的必要性 192

二、物流构成的“二律背反”状态 192

三、物流成本及其构成 193

四、物流成本的类别 194

五、加强物流成本统计分析的重要性 195

六、物流成本管理 196

七、物流成本控制 197

第五节　电子商务与现代物流 198

一、电子商务的影响 199

二、电子商务的模式 201

三、电子商务与物流 203

四、电子商务对物流的影响 204

第六节　供应链管理 206

一、供应链管理的业务流程 207

二、供应链管理思想的实质及特点 208

三、供应链管理在我国的应用前景 209

四、供应链管理的优势 210

一、第三方物流的概念 212

五、实施供应链管理应注意的几个问题 212

第七节　第三方物流 212

二、第三方物流的优势与负面效应 213

三、我国的第三方物流 215

四、传统运输、仓储企业如何向第三方物流转变 218

第8章　案例 221

案例1 7-11便利店配送系统 221

案例2 EDI 223

案例3 MENLO公司对物流产业的理解 226

案例4 烟草返销配送系统 228

案例5 JC Penney公司物流系统 229

案例6 上海百大配送模式 231

案例7 彬泰物流 236

案例8 连邦快递物流系统 239

案例9 家乐福物流选址实例 243

案例10 上海浦东、虹桥机场物流发展的战略选择 246

案例11 海尔为何自营物流 249

案例12 发达国家对配送的认识 253

案例13 多式联运技术在欧美发展的现状 255

案例14 马士基物流 257

案例15 UPS如何运作早期递送服务 259

案例16 冷藏运输——我国冷冻食品的整个冷链系统中的薄弱环节 265

案例17 现代物流技术创造沃尔玛“不灭的神话” 267

参考文献 276

后记 278