公共关系案例PDF电子书下载

目录 1

绪论 1

第一节 公共关系案例 1

第二节 公共关系案例教学 9

第一章 公共关系概述 17

案例1-1 什么是公共关系 17

案例1-2 我们的一切新闻都不保密 19

案例1-3 在黑暗中体会光明 22

案例1-4 庆祝典礼 26

案例1-5 公关王国里的巨人 27

案例1-6 “洋经理”站柜台 30

案例1-7 职工家属参观电视台 31

案例1-8 大亚湾不是切尔诺贝利 31

练习案例 34

第二章 公共关系基本要素 36

案例2-1 公关部的点子 37

案例2-2 集体婚礼 39

案例2-3 公关使企业再生 40

案例2-4 潜在公众 43

案例2-5 福特汽车公司75周年庆典 44

案例2-6 他们尝到了企业公共关系的甜头 47

练习案例 50

第三章 公共关系目标、职能和原则 56

案例3-1 品牌与形象 57

案例3-2 “飞鹰杯”自行车三项赛 60

案例3-3 日本如何知道开发大庆油田的“机密” 62

案例3-4 电梯出了故障以后 64

案例3-5 经商要讲辩证法 66

案例3-6 全员质量意识 67

练习案例 68

第四章 公共关系活动程序 73

案例4-1 长城饭店的公共关系调查 74

案例4-2 重塑“上海50”机形象 78

案例4-3 流动的“救护车” 80

案例4-4 从“太阳神”看形象设计的魅力 83

案例4-5 中国旅游业：今天和明天 87

案例4-6 港湾公寓公关计划 91

练习案例 94

第五章 公共关系策略 96

案例5-1 新老顾客孰重孰轻 96

案例5-2 维护自尊心 97

案例5-3 模仿名人 98

案例5-4 同样5分钱 99

案例5-5 巧妙利用女人的心理 101

案例5-6 一个真实的“顾客是上帝”的故事 102

案例5-7 让消费者直接参与企业管理 103

案例5-8 以德报怨 104

练习案例 105

第六章 组织内部公共关系 108

案例6-1 军功章有你的一半也有我的一半 109

案例6-2 金杯汽车公司重视股东关系 110

案例6-3 一美元年薪的故事 111

案例6-4 同舟共济的伙伴 113

案例6-5 职工是企业的主人 114

案例6-6 松下崛起的秘密 117

练习案例 118

案例7-1 格兰仕抢占市场 121

第七章 组织外部公共关系 121

案例7-2 一次特别的舞会 123

案例7-3 富了不忘返哺乡亲 125

案例7-4 把社区公众看成“准自家人”的黄河厂 127

案例7-5 沙松冰箱爆炸新闻报道后 128

案例7-6 “稳德福”的举措引起的风波 131

案例7-7 大邱庄事件引发的思考 132

案例7-8 法国白兰地挺进美国市场 134

案例7-9 “利利”与金融界的维系 135

练习案例 138

案例8-1 “小球”转“大球”的公共艺术 140

第八章 涉外公共关系 140

案例8-2 青岛啤酒为何畅销美国 142

案例8-3 “蚂蚁风波” 144

案例8-4 把握机遇 开辟新的市场 146

案例8-5 “飞鸽”外交 150

案例8-6 卖给洋人的“破”伞 152

练习案例 153

第九章 公共关系实务技巧 157

案例9-1 雄狮会社的“一万个证人”广告 157

案例9-2 以妇女为销售对象的啤酒广告 159

案例9-3 知人者智 160

案例9-4 鲁冠球的强硬策略 163

案例9-5 别开生面的记者招待会 167

案例9-6 巧借“国际女排邀请赛” “黄河”扬名海内外 169

案例9-7 采访名人从兴趣开始 170

案例9-8 扶我上路 助我升华 请您帮助亚细亚 172

练习案例 173

附录 中国最佳公关案例大赛“金奖”案例选评 177

案例一 危机公关：中国公关的必修课——霞飞3·15危机事件处理纪实 177

案例二 成功的“三级跳”——“普乐林”药的推广战略 185

案例三 难忘的“中萃之夜”——杭州中萃食品有限公司三周年庆典活动策划 194

案例四 让华语电视走向世界——“首届华语电视周”的策划 202