公关语言艺术 第2版PDF电子书下载

目录 1

基础篇 1

第一章 概述 1

一 公关传播中的语言及其活动机制 1

（一）公关传播的涵义 1

（二）公关传播中语言的性质 4

（三）公关传播中语言的内容：信息 9

（四）公关传播中语言的传递模式 12

（一）公关语言艺术的界定 15

二 公关语言艺术的功能与作用 15

（二）公关语言艺术的功能 17

（三）公关语言艺术的作用 17

第二章 公关语言艺术的形式 22

一 有声语言 22

（一）会话式 22

（二）独白式 25

二 书面语言 26

（一）公文体 27

（二）新闻体 29

（一）默语 32

三 无声语言 32

（二）体语 35

四 类语言 49

（一）重读和语调 50

（二）笑声 51

（三）掌声 52

第三章 公关语言艺术的原则与特征 53

一 公关语言艺术的沟通原则 53

（一）双向沟通原则 53

（二）平衡理论原则 55

（三）有效沟通原则 58

二 公关语言艺术的基本特征 60

（一）情感化 60

（二）激励性 65

（三）对象感 67

（四）多语体 70

第四章 公关语言艺术的基础 72

一 公关语言艺术的心理学基础。 72

（一）公众心理的条件反射与信号系统 73

（二）公众心理的基本特点与社会职能 76

（三）公众认知与态度 78

（四）公众需要与动机 93

二 公关语言艺术的逻辑基础 98

（一）思维和语言表达 98

（二）公关语言艺术的逻辑思维 102

（三）公关语言艺术的逻辑功能 105

第五章 公关语言艺术与文化 114

一 文化的意义 114

（一）文化的概念 114

（二）文化的构成 115

（一）跨文化传播的定义及模式 117

二 语言与跨文化传播 117

（二）语言与跨文化传播 118

三 “文化价值观”对语言的制约 123

（一）“文化价值观”的涵义 123

（二）“年龄”观念对语言的制约 125

（三）“时间”观念对语言的制约 126

（四）“自我”观念对语言的制约 127

四 跨文化传播中的语言沟通 129

（一）跨文化传播中的礼仪语 129

（二）跨文化传播中数词的运用 133

（三）跨文化传播中动植物的象征意义 135

（四）跨文化传播中色彩语的联想义 136

（五）跨文化传播中体语的运用 142

第六章 公关语言艺术的主要方法 147

一 幽默法 147

（一）否定式幽默法 149

（二）岔道式幽默法 149

（三）双关式幽默法 150

二 委婉法 151

（一）讳饰式委婉法 152

（三）曲语式委婉法 153

（二）借用式委婉法 153

三 模糊法 154

（一）宽泛式模糊法 157

（二）回避式模糊法 158

（三）选择式模糊法 159

四 暗示法 160

（一）点化式暗示法 161

（二）引发式暗示法 161

（三）图象式暗示法 161

（一）社交的涵义 165

一 社交与社交艺术 165

第七章 一般社交语言艺术 165

应用篇 165

（二）社交的基本原则 166

二 一般社交语言艺术 168

（一）招呼语言艺术 168

（二）自我介绍语言艺术 173

（三）提问语言艺术 176

（四）拒绝的语言艺术 178

（五）电话通讯语言艺术 180

第八章 演讲语言艺术 185

（二）演讲的特点 186

一 演讲概述 186

（一）演讲的本质 186

（三）演讲的类型 189

二 演讲语言的平衡功能 198

三 演讲语言艺术 199

（一）演讲的开场白艺术 199

（二）演讲的结束语艺术 203

（三）演讲的有声语艺术 208

（四）演讲的体语艺术 211

（一）演讲的新领域 214

（五）演讲的时间语艺术 214

四 现代社会演讲的新趋势 214

（二）对话是演讲形式的新发展 215

第九章 论辩语言艺术 218

一 论辩概述 219

（一）论辩的涵义 219

（二）论辩的特点 220

（三）论辩的类型 222

二 论辩语言艺术 226

（一）敢辩艺术 226

（二）巧辨艺术 228

（三）善辩艺术 231

三 诡辩的识别和辩驳 232

（一）“预期理由”的识别和辩驳 232

（二）“二难推理”的识别和辩驳 233

第十章 谈判语言艺术 235

一 谈判概述 235

（一）谈判的涵义 235

（二）谈判的种类 238

（三）谈判的模式 240

二 谈判前的准备 241

（二）谈判时间的选择 242

（一）知己知彼 242

（三）谈判地点的选择 243

（四）谈判界域语的选择 244

三 谈判的基本语言技巧 245

（一）倾听技巧 245

（二）发问技巧 246

（三）应答技巧 248

四 谈判的策略语言技巧 249

（二）让步策略技巧 250

（一）引诱策略技巧 250

（三）扭转策略技巧 253

五 跨文化谈判 254

（一）影响谈判的文化特征 254

（二）不同文化的谈判方式 254

第十一章 广告语言艺术 258

一 广告概述 258

（一）广告的涵义 258

（二）广告的分类 259

（一）公共关系广告的涵义 260

二 公共关系广告 260

（二）公共关系广告的类型 261

（三）公共关系广告与商品广告的区别 263

三 广告语言艺术 264

（一）广告语言艺术的基本要求 265

（二）广告标题语言艺术 268

（三）广告正文语言艺术 272

（四）广告图画语言艺术 276

第十二章 推销语言艺术 278

一 推销概述 278

（一）推销的涵义 279

（二）推销的形式 281

（三）现代推销中的“形象导向” 282

二 推销语言艺术 283

（一）推销语言艺术的基本要求 283

（二）推销发话艺术 285

（三）定价语言艺术 286

附录：和您一起讨论 290

再与您说几句话 326

参考文献 328