美容院超级赢销解密 中国美容业必修的68堂课PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:杨柳根编著
- 出 版 社:广州:中山大学出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:7306024698
- 页数:238 页
目录 1
序 张锦贵 1
第一章 美容院开业前的准备 1
美容院选址及开业前应考虑的问题 2
美容院的设计与装修 4
如何加盟品牌和产品的挑选 6
招聘美容师的途径和如何选择美容师 9
开业前美容师的培训工作和培训制度 11
美容院开业的主要企划内容 13
第二章 美容院的人才经营 16
如何留住优秀的美容师 17
如何处理与美容师之间的关系 23
如何才能成为一名优秀的美容院院长 25
美容师的薪酬待遇 29
第三章 美容师的实战销售技巧 32
如何说服不同类型的客户 33
美容师不要讲太多的客气话 38
不要在顾客面前讲太多的专业术语 40
配合对方的习惯与说话方式 42
美容师要学会察言观色 44
美容师与顾客沟通的基本能力 46
美容师要把顾客当成情人而不是朋友 48
美容师要如何赞美顾客 50
美容师如何建立与顾客的人际关系 52
美容师与顾客交流时的态度 54
美容师在说服顾客购买产品时应注意什么 56
美容师要学会用眼睛说话 58
美容师如何处理顾客的拒绝 60
美容师如何对付杀价高手 62
客户说太贵了怎么办 63
美容师如何销售会员卡 65
如何应付犹豫不决的客户 71
美容师的态度决定销售业绩 73
美容师在销售产品时的三种促成方法 76
一名优秀的美容师要学会倾听 81
美容师如何才能了解和消除客户的戒备心理 84
让顾客相信你的7种战术 89
美容师如何利用“免费赠品”的成交战术 92
美容师做电话销售的技巧 94
销售美体内衣的基本素质和专业技巧 100
第四章 如何成为当地顶尖美容院 114
成功经营美容院的八大秘诀 115
美容院如何了解和开发市场 120
打造一个成功美容院的五大关键 124
美容院如何才能保持长久赢利 129
美容院促销的流程 135
如何有效地防止客户的流失 139
如何开发更多的新客户 144
处理顾客异议的八种方法 146
美容院的规范操作流程和注意事项 149
美容院要有完整的广告计划 152
应对客户拒绝的七种方法 155
成功与失败的策划案例对比 157
美容院促销前要准备的工作 160
美容师的素质 162
美容顾问的职责及工作程序 164
电话拜访(沟通)规范 169
美容师待岗、服务过程制度 171
美容顾问行为规范 173
美容顾问职责、职务规范 175
美容院员工的日常规范 177
未来美容行业的趋势 179
第五章 美容院常用的促销类型 186
超市促销 187
优惠促销 189
赠品促销 191
联谊会促销 193
水晶促销 196
讲座促销 198
广场促销 206
名师坐堂促销 211
“情感营销、魅力女人”活动促销 216
存折促销 220
套卡促销 222
全年促销时机及方案 224
附录 企业之声 231
参考文献 236
后记 237
- 《新时代党员65堂必修课》于立志著 2018
- 《摄影必修课》高觉著 2019
- 《包与容的人生必修课》文娟编著 2019
- 《创业大讲堂 大学生创业的八堂 必修课 第2版》王文利 2019
- 《面部美容手术常见并发症及防治策略》(美)埃里·费尔内里尼,王晓军,龙笑 2019
- 《UI设计精品必修课》常丽,李才应编著 2019
- 《面部危险区 整形美容医师必知的面部七大“雷区” 第2版》王艇,颜士均主译 2018
- 《历史图册 人民版 必修2》周百鸣,浙江省教育厅教研室 2008
- 《初中地理教师专业能力必修》王民主编 2014
- 《乐学七中 高中物理 必修1 活页试卷》名师工作室主编
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019