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目录 1

第一章　人力资源管理总论 1

第一节　人力资源及其开发与管理 2

一、人力资源的概念 2

二、人力资源管理 6

三、人力资源的开发与优化 12

第二节　人力资源管理理念的演进 13

一、传统的人事管理阶段的特点 14

二、科学管理阶段的人事管理特点 15

三、行为科学阶段的人事管理特点 16

四、现代人力资源管理阶段的特点 18

第三节　人力资源管理的新课题和跨世纪发展 21

一、当代人力资源管理的新课题 21

二、人力资源管理的跨世纪发展趋势 22

三、人力资源开发理念的兴起 26

观察与思考 28

Ⅰ.知识经济时代的企业人力资源对策 28

Ⅱ.国际化人力资源的素质要求 32

第二章　人力资源管理的基本理论和思想 35

第一节　西方人力资本理论解析 35

一、人力资本的概念 35

二、人力资本及其投资的主要思路 37

三、人力资本理论的主要学说与观点 39

第二节　劳动力市场经济学概述 44

一、劳动力市场经济学的理论范畴 45

二、劳动力市场经济学的基本原理 46

一、在邓小平理论指导下的中国人才人事工作理论纲要 49

第三节　具有中国特色的社会主义人事工作理论 49

二、博采众长的创新型人力资源管理探索 56

观察与思考 61

Ⅰ.主流企业的人力资本投资 61

Ⅱ.分享制：老板与员工的黄金分割律 66

第三章　企业人力资源战略 68

第一节　竞争优势与人力资源管理 68

一、人力资源管理与企业的核心竞争力 69

二、围绕核心竞争力的人力资源管理创新 70

第二节　人力资源的素质、价值与评价 74

一、人力资源管理中的素质及素质模型 74

二、人力资源的价值 78

三、人力资源的评价 79

一、中国人才开发现状分析 83

第三节　人才开发战略的核心与方向 83

二、新经济时代人才开发战略的重点 85

三、人才开发战略的主要方向 88

观察与思考 93

战略研究：企业重整四原则 93

第四章　企业人力资源的规划实务 96

第一节　企业人力资源信息系统 96

一、应用企业人力资源信息系统新模式进行企业人力资源的战略规划 97

二、应用企业人力资源信息系统新模式进行工作分析和岗位测评 98

三、应用企业人力资源信息系统新模式对各类职员进行绩效评估 98

四、应用企业人力资源信息系统新模式进行人力资源开发与管理 99

五、应用人力资源信息系统新模式实现其余相关功能 100

六、企业人力资源信息系统的实施要领 101

第二节　企业工作岗位与职务分析 103

一、职务分析 104

二、岗位规范和岗位描述 108

三、职务设计 112

第三节　企业人力资源规划的过程与要领 115

一、企业人力资源规划的原则和作用 116

二、企业人力资源规划的基本内容 118

三、企业人力资源规划的工作程序 120

观察与思考 122

Ⅰ.中国最缺人力资源 122

Ⅱ.我国宏观人才资源开发的规划性措施 123

一、企业组织的特点和定义 129

第一节　企业组织管理与人力资源配置 129

第五章　企业人力资源的动态组织与配置 129

二、西方企业组织理论的发展 131

三、现代企业组织原则 134

四、现代企业经营组织结构 136

第二节　人力资源管理的组织环境研究 140

一、人力资源管理的组织环境 140

二、设计精简高效的企业组织系统 144

第三节　企业组织的变革与创新 148

一、组织创新的思路 148

二、组织创新的内涵 151

三、组织创新的原则 153

观察与思考 156

Ⅰ.提高组织效能的GEM理念 156

Ⅱ.企业家人才的力量：美国商业企业之星——山姆·沃尔顿 161

第一节　企业员工的招聘与录用实务 167

第六章　企业员工的招聘、录用与考评 167

一、招聘与录用的含义 168

二、录用计划的制订 169

三、人员招聘的来源与方法 169

四、员工录用的步骤 172

五、录用后的工作安排 175

第二节　企业劳动管理的重点与要领 176

一、劳动关系的概念与分类 177

二、企业劳动合同的概念与内容 178

三、企业劳动合同管理的原则与重点 179

四、集体合同 182

一、员工绩效考评的概念和原理 184

第三节　员工绩效考核与评价 184

二、绩效考核的作用与原则 186

三、员工考评的主要因素与手段 188

观察与思考 196

Ⅰ.现代企业员工的目标条件 196

Ⅱ.他山之石：销售人才的选聘之道 199

第七章　企业员工培训与人力资源开发 201

第一节　企业人力资源开发的思路与对策 201

一、我国人才资源现状分析 202

二、我国企业人才资源开发的对策分析 203

三、西方企业人力资源开发的启示 206

第二节　企业员工培训的规范、方法与要领 211

一、企业员工教育培训的基本规范 211

二、企业员工培训的基本方法及要领 219

第三节　企业人才的管理与开发实务 225

一、发掘人才 225

二、培育人才 228

三、用好人才 230

第四节　员工自我开发的思路与策略 233

一、全员人才观、重点人才观与人才的自我开发 233

二、人力资源的自我开发要领 235

观察与思考 239

Ⅰ.日本企业员工的培训制度 239

Ⅱ.青年人才的自我开发和修炼 242

第八章　企业员工薪酬管理 246

一、薪酬的概念 247

第一节　薪酬管理概述 247

二、薪酬的构成 249

三、薪酬的功能 251

四、薪酬理论简述 252

五、薪酬理论的性质和应用价值 254

第二节　薪酬管理实务 255

一、影响企业薪酬水平的因素 255

二、企业薪酬设计的原则 259

三、薪酬设计的策略选择 260

四、典型的薪酬体系 263

五、现代薪酬管理发展的趋势 265

六、改善薪酬管理的实践要点 267

第三节　社会保障与员工福利 269

一、社会保障概述 269

二、社会保险与企业劳动保险 271

三、劳工保险特点和保障条件 274

四、我国劳动保障工作面临的主要问题 276

五、我国劳动保障制度改革的重点 277

六、企业员工福利及其管理 279

观察与思考 283

Ⅰ.健康管理的理念 283

Ⅱ.补偿实践的激励功能 285

第九章　企业人力资源管理职能的优化 291

第一节　人力资源管理部门的功能开发 291

一、提高企业人事管理的效率 291

二、加强人力资源管理队伍的建设 293

三、开展人事管理研究 295

一、人事管理部门的重要地位和作用 298

第二节　强化企业日常劳动人事管理工作的重点和效果 298

二、人事劳动管理的基本内容 301

三、人事劳动政策的研究和制定 302

第三节　以沟通与激励为导向的管理机制优化 304

一、激励的思路 304

二、企业员工激励的方式 307

三、企业员工激励的措施 309

观察与思考 315

Ⅰ.必须重视企业员工的人格管理 315

Ⅱ.企业家的新形象——中国员工青睐导师型外国老板 322

第十章　企业人员流动与再就业 325

第一节　企业人事调整与人员流动 325

一、企业内部人事调整与变动 325

二、企业内部人事调整与流动的观念与机制 328

第二节　跨企业的人员流动与管理对策 335

一、跨企业的人员流动分析 335

二、企业人力资源流动管理的误区分析 340

三、企业对人力资源有效使用的动态对策 342

四、人才的跨国流动对策思路 347

第三节　市场化的员工流动与再就业机制 349

一、市场化的员工流动的相关概念及成本、因素分析 349

二、市场化员工流动的观念与机制 352

三、借鉴西方国家经验构建合适的再就业机制 355

四、西方国家经验对我国再就业机制的启示 357

观察与思考 361

Ⅰ.国际劳务合作的概念和内容 361

Ⅱ.政府购买培训——劳动力市场新机制 363

第十一章　企业文化建设与人力资源管理 365

第一节　企业文化及其建设 365

一、企业文化的产生与发展 365

二、企业文化的含义 367

三、企业文化的基本内容 369

四、企业文化的特征和功能 371

第二节　企业文化建设的误区与对策思路 374

一、企业文化建设中的误区 374

二、当前企业文化建设中应充分重视的几个要点 379

第三节　以企业文化建设促进人力资源管理 382

一、企业文化建设的原理 382

二、跨世纪企业文化建设的新重点 385

三、重新塑造人力资源管理文化 388

四、改善人才成长机制 392

Ⅰ.跨越文化障碍——丰田汽车公司在美国肯塔基设厂招工纪事 393

观察与思考 393

Ⅱ.解读学习型企业——上海鹿城建筑安装工程有限公司案例 396

第十二章　国际化进程中的企业人力资源管理 402

第一节　国际化企业的人力资源开发与管理 402

一、国际化企业人力资源管理的特点 403

二、国际化企业人力资源管理的新要求 404

三、国际化企业人力资源本土化策略 406

第二节　跨文化学习与国际化人才培养的关键 411

一、树立正确的文化态度 411

二、正确识别文化差异 412

三、实现多元文化的参与及融合 413

四、促进跨文化培训 413

六、强化双方员工的文化沟通与交流 414

五、提高企业管理者的文化素养 414

七、建立学习型企业文化 415

第三节　工业关系的概念和思路 415

一、工业关系的含义 415

二、现代劳资关系概述 416

三、现代工业关系的范围及其结构 418

第四节　发达国家企业人力资源管理的新动向 420

一、20世纪90年代的六大转变 421

二、放眼未来的反思与分析 424

观察与思考 426

Ⅰ.德国的工会与工业关系 426

Ⅱ.企业家造就了企业——来自韩国的启示 432

主要参考文献 435