刺猬法则PDF电子书下载

目录PART 1　谅解可以产生奇迹　 1

PART 2　刺猬法则　 9

PART 3　学会换位思考　 15

PART 4　遇事先往“和”处想　 27

PART 5　莫让上司下不了台　 37

PART 6　以德服人　 47

PART 7　但行好事，莫问前程　 61

PART 8　沟通的学问　 79

PART 9　损人等于损己，助人等于助己　 95

PART 10　停止怨言，雅量容人　 103

PART 11　诚心换诚意　 113

PART 12　幽默是良好修养的标志　 125