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目录 1

第1篇　素质之道 1

1．职场“小事” 2

2．承担压力与负担责任 6

3．人贵有自知之明 9

4．忠诚、吃苦——始终的基准 12

5．自信与自满的区别 16

6．事先的诚恳 20

7．注重倾听 23

8．基本职业素质 26

第2篇　慎守之道 34

1．职场的冲突 34

2．讨口舌之利 39

3．与顶头上司争功 44

4．以撂挑子要挟 49

5．迟到的后果 52

6．不把上司的话当话 55

7．职场“小道”与禁言 59

8．在极端的圈子里徘徊 65

第3篇　心态之道 70

1．职场减压之法 70

2．调整选择合适的方向 75

3．走出职场倦怠的心理泥潭 81

4．心态、性格与命运 87

5．智商与情商 95

6．君子和而不同 105

7．勤于换位思考 113

8．尽最大的努力 117

第4篇　上智之道 122

1．感谢、感激与礼物 122

2．女下属和女上司 125

3．给朋友做下属 128

4．面对后来者居上 134

5．“拍马屁”的两种极端倾向 137

6．最大的阿谀之术 140

7．中庸之祸 143

8．等待时机与壮士断腕 146

第5篇　成长之道 150

1．顶头上司最重要 150

2．活到老，学到老 153

3．职场新人的藏拙 156

4．细节成就完美 158

5．正确理解和对待上司的错话 163

6．如何处理同事争功 167

7．关键之处勇于任事 170

8．年功与业绩 173

第6篇　技能之道 178

1．加薪升职的要素 178

2．说话的技巧 181

3．上司的类型 187

4．善处同事关系 194

5．反映问题和提供建议 197

6．适当的表现 202

7．争取利益与摆正位置 206

8．道亦非道 214