港航商务管理PDF电子书下载

绪论 1

第一节 港航商务管理的学科性质和任务 1

第二节 港航商务管理的研究对象和主要内容 1

第三节 我国港航商务管理的形成与发展 2

第四节 港航商务管理的组织机构 3

第一章 港航商务法规与货运合同 6

第一节 港航商务法规 6

第二节 水路货物运输合同 12

第二章 水运市场与市场调查 22

第一节 我国的水路货物运输市场 22

第二节 水路货物运输市场调查 27

第三节 水路货物运输市场需求预测 32

第三章 港航货源组织与货运计划 40

第一节 货源的形成及变化 40

第二节 货源组织 41

第三节 水路月度货物运输计划 48

第四章 港航货运商务作业程序 57

第一节 托运与承运 57

第二节 装卸运输过程中的商务作业 64

第三节 货物的到达与交付 70

第四节 货运票据及其流转程序 73

第五节 货物的分运与补送 77

第五章 水路货物运输费用 79

第一节 水路货物运输费用的概念及其特点 79

第二节 水路货物运输价格的种类 80

第三节 我国水路货物运输价格的形成基础与构成 83

第四节 船舶货物运价的制定 85

第五节 船舶货物运价的制定策略 96

第六节 港口费率的制定 102

第七节 货运价格的调整 108

第八节 全程费用的计收 110

第六章 港口库场管理 113

第一节 港口库场的功能及管理制度 113

第二节 库场堆存计划及其堆码标准化 117

第三节 库场堆存面积的计算 123

第四节 库场技术经济指标 126

第五节 库场货运作业程序 128

第七章 货运质量管理 131

第一节 货运质量概述 131

第二节 货运质量的标准 134

第三节 货运事故及其处理 136

第四节 全面货运质量管理的概念和特点 141

第五节 质量管理的发展概况 145

第六节 货运质量保证体系与质量管理过程 148

第七节 PDCA循环 152

第八节 质量管理中常用统计分析方法 155

第九节 全面货运质量管理的基础工作 166

第八章 港航商务信息管理及商务谈判 169

第一节 商务信息的概念及作用 169

第二节 货源信息管理 172

第三节 商务谈判 180

第九章 港航理货业务 190

第一节 港航理货概述 190

第二节 国内水路货物运输理货 191

第三节 外轮理货概述 200

第四节 外轮理货员的理货工作 206

第五节 外轮理货组长业务 213

第六节 外轮理货的检数交接 217

第十章 联合运输业务 220

第一节 联合运输的概念及作用 220

第二节 联合运输的发展和形式 222

第三节 水陆联运 224

第四节 海、江、河（水水）联运 234

第五节 联合运输服务 236

第六节 国际多式联运 238

第十一章 货运代理业务 249

第一节 货运代办中转概述 249

第二节 货运代办中转业务 253

第三节 货物运输代理 258

第十二章 集装箱运输业务 264

第一节 集装箱运输概述 264

第二节 集装箱运输经营特点 266

第三节 集装箱运输系统及其业务机构 269

第四节 集装箱运输的营运管理 277

第五节 集装箱国际货运商务作业程序 280

第六节 各业务单位的进出口业务 286

第七节 国内集装箱运输商务作业 296

第十三章 危险货物运输业务 300

第一节 危险货物的托运和承运 300

第二节 危险货物的装卸 304

第三节 危险货物的储存、交付、消防与泄漏处理 306

第四节 海洋运输危险货物包装检查商务作业规定 307

第五节 港航企业危险货物运输管理要求 309

第六节 非机动船舶运输石油管理办法 311

第十四章 货物运输风险与保险 313

第一节 保险概述 313

第二节 海上货物运输保险的险别 317

第三节 海上货物运输保险期限及保险实务 326

第四节 我国国内货物运输保险条款及其有关规定 331

第十五章 水路旅客运输业务 335

第一节 水路旅客运输概述 335

第二节 客流调查 337

第三节 客额分配及客票 340

第四节 旅客乘船条件及其行李包裹的运输 342

第五节 客运站工作组织 344

第六节 船舶客运工作组织 352

第七节 节日、假期旅客运输 356

第八节 旅客运输的安全 359

第九节 改善客运服务工作的措施 364

第十六章 水运旅游业务 366

第一节 水运旅游概述 366

第二节 水运旅游的服务质量 369

第三节 水运旅游运输 381

第四节 水运旅游市场的开拓 384

附录 388

附录A 国内水路货物运输规则 388

附录B 《国内水路货物运输规则》有关合同、单证推荐格式 400

附录C 港口货物作业规则 407

附录D 《港口货物作业规则》有关合同、单证推荐格式 413

附录E 关于调整港口内贸收费规定和标准的通知 420

附录F 水水货物联运运单 423

附录G 水水联运港口及换装港口 424

附录H 办理水陆联运的车站、港口和换装地点 425

附录I 水陆换装期限表 427

附录J 货物运输合同变更要求书 428

附录K 运输事故查询书 428

附录L 索赔书及收据 429

附录M 承认赔偿通知书 429

附录N 港航备忘录 430

附录O 货运记录 430

附录P 水运企业货运质量统计月报表 431

附录Q 违约通知书及答复书 431

附录R 保价费率表 432

附录S 索取违约金要求书及答复书 433

附录T 货物运到期限记录表 434

附录U 物品清单 435

附录V 水陆联运货物运单 436

附录W 水陆联运货物承运收据 438

参考文献 439