工作场所中的互联网 新技术如何改变工作PDF电子书下载

前言 1

第一章 互联网改变了工作场所 4

工作场所中的互联网：简要介绍 5

变化所处的背景：不断发展的以网络为中心的经济 9

信息不对称 10

价值链的去居间化 14

受去居间化负面影响的公司做出反击 19

极度去居间化：数字产品的案例 22

商业模式、商业策略及产业竞争 24

处于中间位置的工作场所 28

第二章 以网络为中心的技术的出现 32

技术转型浪潮 32

处于中心地位的互联网：设计原则 35

处于边沿位置的技术 41

安全与以网络为中心的技术 53

在以网络为中心的浪潮中弄潮 58

第三章 工作、非工作以及两者间模糊的界线 61

我们正在工作得更多吗？ 63

为什么有些人的工作时间更长？ 65

以网络为中心的技术与随时／随地的工作场所 75

第四章 商务通信 88

信息发送者和接收者之间的通信 89

一些新的通信方式 91

对通信方式的描述 93

对新媒介的看法 98

电子邮件：个案研究 100

跨文化的商务通信 119

工作场所中的即时消息 122

拓展网络规范 125

第五章 互联网时代的领导艺术 129

显微镜下的领导艺术 130

互联网时代的领导风格 134

互联网时代的领导者们所面临的新挑战 137

未来的领导者 151

第六章 知识管理 154

知识管理的起源 155

什么是知识？ 158

为公司创造信息和外显知识：前互联网时代 160

后互联网时代的知识管理 162

知识发现和数据挖掘 164

知识管理实践和项目 165

知识管理技术成熟曲线 171

知识管理中的社会和心理因素 173

知识管理的未来 175

第七章 虚拟团队和计算机支持的协同工作 178

团队协作的技术支持 179

扩展团队协作圈的半径 181

团队协作的环境 183

虚拟团队的团队动力学 186

问题解决与决策的团队动力学 192

实际虚拟团队的绩效 199

什么能改善虚拟团队的绩效？ 202

未来的虚拟团队 210

第八章 电子学习 214

电子学习：一次虚拟的旅行 215

定义术语 221

电子学习项目的优势 223

电子学习的效果如何？ 225

电子学习面临的挑战 229

少即是多吗？ 237

第九章 工作场所的监视与隐私 240

员工是如何被监控的？ 241

为什么要监控工作场所？ 247

对生产率的关注 251

绩效的电子监控 254

互联网和脱抑制 257

发展和实施监控项目 260

工作场所的隐私：矛盾的修饰？ 267

第十章 变化中的就业环境 273

就业趋势与技术 274

变化中的雇员—雇主关系 279

管理新型雇佣关系的挑战 282

变化中的组织形式 286

志愿者组织 290

第十一章 以网络为中心的工作场所：未来的趋势 296

互联网与生产率 296

变革新旧经济产业 298

未来的办公室 303

工作场所中的互联网：SWOT分析 310

社会的两难困境 317

扩展范围 319

索引 321

译后记 340