人际沟通指南英文PDF电子书下载

图书介绍：本书详细介绍了提高在商务场合中的人际沟通能力的各种技巧。本书是按照MBA管理交流课程核心教材来设计的，也可作为几乎所有MBA水平课程的补充教材。此外，作为一本不可多得的实用书籍，其中提到的各种技巧可以被直接套用，甚至作为临阵磨抢的重要工具。

《人际沟通指南英文》目录

标签：人际沟通指南

PART Ⅰ BUILDING BLOCKSCHAPTER Ⅰ LISTENING 2

ContentsINTRODUCTION 3

Devote energy to listening 4

Practice active listening skills 7

Avoid barriers to listening 13

CHAPTER Ⅱ FEEDBACK 18

Understanding good feedback 20

Constructing feedback messages 23

Receiving feedback constructively 30

CHAPTER Ⅲ QUESTIONING AND RESPONDING 34

Asking effective questions 36

Responding to questions 41

CHAPTER Ⅳ SOCIAL STYLES 44

Understanding social styles 46

Applying social styles 52

PART Ⅱ APPLICATION OPPORTUNITIESCHAPTER Ⅴ INTERVIEWING 62

Interviewing a candidate 64

Being interviewed 72

CHAPTER Ⅵ NEGOTIATING 80

Negotiation strategy 82

Listening and questioning 90

CHAPTER Ⅶ PERFORMANCE APPRAISALS 94

Developing coaching skills 96

Structuring the session 102

BIBLIOGRAPHY 107

INDEX 109

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