营业用电管理员职业技能鉴定培训教材PDF电子书下载

前言 1

第一篇　电工基础知识 1

第一章　直流电路 1

第一节　直流电路基本概念和简单直流电路 1

目录 1

第二节　复杂电路计算 7

复习思考题 12

第二章　磁场基本知识 19

第一节　磁的性质和电流的磁场 19

第二节　感应电势和载流导体受力 22

复习思考题 26

第一节　交流电路基本概念 28

第三章　单相交流电路 28

第二节　单参数单相交流电路 33

第三节　多参数单相交流电路 35

第四章　三相交流电路 43

第一节　三相电势的产生和三相电路的连接 43

第二节　不对称三相电路的概念和三相电路的功率 46

第三节　三相电路的计算 48

第二篇　电气设备 53

第一章　变压器 53

第一节　变压器的分类及工作原理 53

第二节　变压器的额定技术数据 55

第三节　变压器的构造 58

第四节　分接开关与调压变压器 63

第五节　温度计 65

复习思考题 66

第二章　仪用互感器 69

第一节　电压互感器的用途、原理和参数 69

第二节　电压互感器与绝缘监察 76

第三节　电流互感器 77

复习思考题 81

第三章　断路器 84

第一节　真空断路器 84

第二节　SF6断路器 88

第三节　少油断路器 90

复习思考题 96

第一节　隔离开关 100

第四章　隔离开关和负荷开关 100

第二节　负荷开关 102

复习思考题 103

第五章　防雷与接地 105

第一节　雷电对人身及设备安全的危害 105

第二节　金属氧化物避雷器 106

第三节　接地 110

复习思考题 113

第六章　低压供电系统 116

第一节　低压供电系统的三种形式 116

第二节　低压网布局与电压偏移的计算 119

第三节　低压配电装置 123

复习思考题 143

第一节　漏电保护器的类型和工作原理 145

第七章　低压电器 145

第二节　漏电保护器的保护方式 147

第三节　漏电保护器的动作电流和动作时间的选择 151

第四节　剩余电流动作保护器的正确应用 153

第五节　漏电保护器的质量监督管理 156

第六节　交流接触器的应用 158

第七节　住宅小区配变容量的合理选择 160

复习思考题 163

第一章　电力网的负荷与无功补偿规划 166

第一节　负荷曲线及负荷特性 166

第三篇　电力网的无功补偿 166

第二节　无功补偿规划的一般问题 169

第三节　提高功率因数的意义 173

第四节　电力网供电区无功优化 175

第五节　就地和跟踪补偿 178

第六节　功率因数的测算 181

复习思考题 184

第二章　补偿容量的确定 187

第一节　从提高功率因数的观点确定补偿容量 187

第二节　按无功补偿经济当量确定补偿容量 188

第三节　电力电容器的接线 191

复习思考题 197

第一节　按网损和年运行费最小确定补偿容量 199

第三章　最佳无功补偿容量和安装位置的确定法 199

第二节　按年支出费用最小和等网损微增率确定补偿容量 202

第三节　考虑负荷分布时配电线路补偿容量和补偿位置的确定 204

复习思考题 206

第四章　电容器的控制与保护 208

第一节　电容器组的接线方式与保护的关系 208

第二节　电容器自动投切的方式 212

第三节　微型计算机与集成电路控制的补偿装置 214

第四节　电容器的过流、过压与横差保护 217

复习思考题 220

第五章　动态补偿器在电网中的应用 222

第一节　晶闸管整流电路 222

第二节　动态补偿器的工作原理 228

第三节　低压无功动态补偿装置的应用 230

复习思考题 234

第四篇　电工计量仪表 236

第一章　磁电式计量仪表 236

第一节　电工仪表的基本知识 236

第二节　磁电式系测量机构 238

第三节　兆欧表 241

第四节　万用表 242

复习思考题 246

第二章　电磁、电动式仪表 249

第一节　电磁式测量机构 249

第二节　交流电流、电压和功率的测量 252

复习思考题 256

第一节　电能表的结构和工作原理 259

第三章　电能计量仪表 259

第二节　电能表的接线 265

第三节　电能表错误接线分析 273

复习思考题 278

第四章　计量装置管理 283

第一节　计量装置的误差 283

第二节　电流互感器的负载分析 287

第三节　电能表的潜动分析 290

第四节　电能表误接线更正电量的计算 293

复习思考题 301

第一节　数字式仪表的基本结构和特点 304

第五章　数字式仪表 304

第二节　模数转换电路的基本知识 305

第三节　模数转换电路（A/D） 308

第四节　运算放大器简介 310

第五节　数字电压表 312

第六节　数字功率表和数字电能表 314

第七节　自动抄表系统 316

第八节　电子电能表与机械电能表的性能分析 319

第九节　电子式电能表的选购 321

第十节　农网改造更换电子式电能表的必要性 323

第十一节　国产电子式电能表常见故障 325

复习思考题 326

第一章　电力营销管理的一般问题 328

第一节　营业管理工作的作用 328

第五篇　营业管理 328

第二节　营业管理工作的特点 330

第三节　营业管理工作的内容 332

第四节　营业管理工作的基本职责 334

复习思考题 339

第二章　市场营销基础知识 342

第一节　市场营销学的概念、研究对象与方法 342

第二节　我国的电力市场 348

复习思考题 354

第三章　电力市场营销 357

第一节　电力市场的定义、分类和特点 357

第二节　电力企业的体制改革 359

第三节　电力市场营销机会分析 363

第四节　电力市场营销策略分析 367

第五节　价格政策及电力企业的电价管理 371

第六节　开拓农电市场的策略 381

复习思考题 382

第四章　营业管理工作的生产流程 385

第一节　抄表流程 385

第二节　报装流程及管理方法 395

第三节　营业发行工作流程及管理方法 410

第四节　收费流程及管理方法 414

第五节　日常营业 418

复习思考题 425

第五章　电价管理 430

第一节　概述 430

第二节　制定电价的原则和电价种类 434

第三节　两部电价的收费原则 437

第四节　功率因数调整电费的管理办法 438

第五节　丰枯季节电价和峰谷分时电价 441

复习思考题 442

第六篇　继电保护装置 444

第一章　变压器保护 444

第一节　变压器保护的一般概念 444

第二节　变压器过流保护 447

第三节　变压器差动保护 448

第四节　变压器保护接线举例 454

第二章　送、配电线路保护装置 457

第一节　三段过流保护装置 457

第三节　电流方向保护 461

第二节　电流电压联锁速断保护 461

第三章　断路器的控制 470

第一节　断路器控制要求和原则 470

第二节　具有防跳装置的灯光监视控制回路 471

第三节　SF6断路器控制回路的分析 473

第四节　音响监视和液压操动机构的断路器控制回路 475

复习思考题 476

第七篇　计算机原理与应用 481

第一章　计算机构成原理 481

第一节　计算机的分类和其在电力系统中的应用 481

第二节　计算机的组成 482

复习思考题 488

第一节　操作系统的基本知识 490

第二章　Windows98操作系统 490

第二节　中文Windows98基础 491

第三节　利用资源管理器管理文件 494

复习思考题 496

第三章　计算机局域网络 498

第一节　计算机网络的优点和分类 498

第二节　局域网络拓扑结构 499

复习思考题 502

第四章　供电企业用电营业管理信息系统 504

第一节　用电营业管理信息系统的模式 504

第二节　子系统及模块说明 508

复习思考题 515

第五章　供电企业生产管理信息系统的配置 517

复习思考题 527

第八篇　营业人员的内部监督机制 528

第一章　营业工作责任事故的有关规定 528

第二章　用电登记工、抄表工工作标准 532

第三章　收费工、营业发行员工作标准 535

第四章　营业会计、营业出纳工作标准 538

第五章　信息审核员、系统管理员岗位工作标准 541

第六章　用电检查员、用电稽查工工作标准 543

第七章　用电检查专责、营业专责、营业主任工作标准 547

附录 552

附录1 营业用电管理员职业技能鉴定初级工试题 552

附录2 营业用电管理员职业技能鉴定高级工试题 554