说经 会说一口漂亮话PDF电子书下载

第一章 第一次的亲密接触——与初识者的说话艺术 1

1.初次见面时的开场白 1

2.寻找交谈的突破口——千万不要没话找话 7

3.称呼他人要恰如其分 10

4.怎样与人一见如故 12

5.找到共同点，陌生人就成了老朋友 15

6.询问要有艺术 18

7.如何提高说话能力 21

8.分辨对象的说话技巧 24

9.注意说话场合 26

10.如何回避交谈 27

11.对内向者应主动发起进攻 28

12.怎样真心地运用漂亮话赞美对方 30

13.注意说者无心听者有意 33

14.玛丽莲·梦露的妙语 35

第二章 针对上司的漂亮话和口才艺术 37

1.善用艺术性的沟通 37

2.抓时机，巧进言，说服你的上司 39

3.与上司保持平等谈话的方法 41

4.向上级做口头汇报需要你的大才 44

5.与上级交谈应该八面玲珑，收放自如 48

6.送你锦囊妙计在“老板说错话时”用 55

7.美言对上司说“不” 57

8.如何对付出言不逊的老板 58

9.领导的尊严，靠你的漂亮话去维护 63

10.点到为止赞美上司，避免弄巧成拙 74

11.说话如果艺术，批评上司又讨好 75

12.几宗应变口语，求职时让你大放异彩 85

13.求职面试时，漂亮话对付语言陷阱 87

14.十个技巧打造的漂亮话，让你平步青云 93

第三章 激励下属的说话艺术 97

1.赞赏和认可下属的工作 97

2.对下属最好的赞美就是让他充分发挥自己的才干 99

3.用巧妙的方式表扬下属 100

4.最有效的称赞激励方式 102

5.表扬不当也会伤害人 103

6.上下兼顾的办事技巧 106

7.回绝或否定下属的要求或成果要恰当 112

8.批评下属也要谨言慎行 113

10.如何避免轻率的批评 117

9.劝导别人要三思 117

11.叫下属言听计从的说话方法 121

12.鼓励下属要有方法 127

13.鼓励下属意见回馈要讲求原则 133

第四章 与同事融洽相处的说话艺术 136

1.同坐办公室，说话各不同 136

2.营造和谐的氛围 142

3.与办公室女性交往的学问 143

4.OFFICE小姐应掌握接电话的语言 145

5.怎样与不同品性的人打交道 146

6.怎样与小人共事 152

7.怎样与同事化敌为友 157

8.影响同事关系的言行 159

9.与同事相处的六大艺术 164

10.化解与同事相处不合的方法 165

11.办公室里的拍马文化 167

12.“糊涂一点”是聪明 169

13.道歉的艺术 175

14.赞美是惠人悦已的“开心果” 175

1.你怎么说？你如何听？ 182

第五章 巧妙应对客户的说话艺术 182

2.没有价值的客套话 183

3.商务谈判的语言技巧 185

4.谈判与交涉的艺术 188

5.商务谈话的九个要点 189

6.推销员马休的说话艺术 196

7.推销人员如何与顾客交谈 197

8.避免与客户话不投机 201

9.怎样让顾客心悦诚服 202

10.特色语言的魅力 210

11.招人烦的话，咋说才中听 212

12.怎样运用委婉的策略 213

13.协商的五种技巧 216

14.说话魅力从何体现 224

15.怎样使你的谈吐富有影响力 228

16.拒绝别人不简单 230

17.与一般客户交谈，应该注意什么 233

第六章 朋友间友谊长存的说话艺术 235

1.如何使自己得到更多朋友 235

2.与朋友交谈时须注意的问题 239

3.掌握说话的要诀 244

4.如何巧妙地与别人交谈 246

5.如何与别人融洽相处 248

6.怎样和自己喜欢的人交往 251

7.拉近距离时该怎么说 253

8.哪些话题不适合你 255

9.妥善应对令人讨厌的话 256

10.打招呼的礼仪与学问 263

11.向人问询时应注意哪些礼貌 265

12.怎样应对他人的询问 266

13.得到关心、帮助时怎样向人致谢 266

14.怎样向人表示歉意 267

15.纠正他人错误时的说话艺术 268

16.如何巧妙地赞同别人 269

17.怎样使用拒绝语 271

18.探望病人应如何说 273

第七章 得到异性青睐的说话艺术 276

1.打开话匣子 276

2.巧用解说，凡语生辉 279

3.快速了解对方的小话题 280

4.约会时不善言辞怎么办 282

5.如何成功地与异性接触、交谈 285

6.与异性交往时的最佳说话方式 287

7.寻求一致，以短补长 291

8.点头YES，摇头NO 292

9.善用方法抓住女性芳心 293

10.换一种方式谈爱情 297

11.让恋人满意地接受你的不满 300

12.否定和拒绝的艺术 303

13.拒绝纠缠很简单 305

14.如何取悦女方家长 306

15.男人迷醉女人的惯用语 307

16.女人俘虏男人的贴心话 310

第八章 夫妻沟通的说话艺术 311

1.夫妻之间要常沟通 311

2.夫妻交流应该说什么 316

3.夫妻交流有些话说不说 318

4.说话态度比内容更重要 321

5.夫妻沟通“555” 322

6.生活中的调味剂由自己来添加 324

7.促进“夫妻联盟”与“婚姻认同” 327

9.你为我开门，我就给你做饭 329

8.替一方传话，说些好话 329

10.夫妻何必争赢头 330

11.夫妻吵架无赢家 331

12.唇枪舌剑女人说话 332

13.恋人间的谎言 333

14.让你拥有爱情持久的婚姻 335

15.爱要亲密“有”间 337

16.夫妻交流的八个良时 339

17.在沉默中守护爱情 340

1.说话要注意场合 343

第九章 与晚辈与长辈说话的艺术 343

2.尊老敬老的礼仪 347

3.切勿指责别人是老古董 349

4.争取同情，以弱克强 350

5.为对方着想，才有说服力 352

6.和孩子说话的艺术 354

7.如何与子女沟通 356

8.把话说到孩子的心坎上 357

9.谈心更要抓住“心” 362

10.孩子有错时，你该这样说 364

11.顺着孩子意见的技巧 367

12.孩子的文明用语源自家长以身作则 373

13.巧妙批评学生 375

14.调节气氛，以退为进 377

15.校长对学生讲话也需娓娓动听 378

16.峰回路转破除尴尬 381

17.做孩子的听众 382

第十章 注意的问题 384

1.有效说话的根本原则 384

2.好声好气好交谈 388

3.注意日常礼节 393

4.沟通信息至关重要 395

5.与人交往要注意态度和语言美 397

6.改变处境的说话方法 405

7.怎样巧妙应付别人的奚落 408

8.何时闭上你的嘴 411

9.什么情况下你可以撒谎 411

10.你掌握赞美别人的技巧吗 417

11.不讨人喜欢的社交语言缺点 419

12.成功交谈12忌 421

13.日常交谈的四大禁忌 422

14.传达噩耗话要曲 427