赢在管理 成就卓越管理的20个必备工具PDF电子书下载

目录 3

第一部分 诊断分析，提高战略决策力 3

工具1 价值链分析——最有效的内部分析工具 3

工具来源 3

工具详解 4

内部分析的有效工具 4

价值链分析的特点 5

价值链分析的内容 6

价值链分析的内涵 7

应用提示 8

专家提示 9

英国Kwik Save超级市场价值链分析 10

实用范例 10

工具2　五种产业力量模型——五种产业竞争力量 12

工具来源 12

工具详解 13

分析竞争来源的简便模型 13

“相时而动”——五种力量模型的扩展 15

应用提示 16

正视五种力量的影响 16

选择好的产业 17

实用范例 18

东阿阿胶5种产业竞争力量分析 18

工具3 SWOT分析法——企业综合分析的顾问 21

工具来源 21

工具详解 22

简单快捷的定性方式——初级SWOT分析 23

详细深入的情况调查——高级SWOT分析 24

应用提示 28

实用范例 31

某培训机构SWOT分析 31

工具4　三种基本竞争战略模型——发展企业竞争优势的捷径工具来源 33

工具详解 34

成本领先战略 35

差异化战略 36

专一化战略 36

明确竞争战略 37

战略风险 38

从实际出发，选择竞争战略 39

正确理解竞争战略模型 39

应用提示 39

实用范例 41

基本竞争战略经典案例分析 41

工具5　竞争战略的三角模型——战略选择新观念 43

工具来源 43

工具详解 44

三种解决方案 45

应用提示 45

与波特竞争战略的关系 45

实用范例 46

最佳产品定位经典案例 46

客户解决方案定位经典案例 47

系统锁定的战略定位经典案例 48

第二部分　识别优势，打造核心竞争力 51

工具6　识别与培育企业核心竞争力——发展企业的“绩优股”工具来源 51

工具详解 52

何谓核心竞争力 52

核心竞争力的3大要素 53

识别企业核心竞争力 54

应用提示 57

内部途径 58

外部途径 59

实用范例 60

我国石化企业核心竞争力分析 60

工具7　企业资源计划（ERP）——对企业现有资源进行合理整合的工具工具来源 66

何谓企业资源计划（ERP） 67

工具详解 67

ERP的实施过程 68

ERP的主要功能模块 73

应用提示 82

结合国情应用ERP 82

实用范例 83

上海贝尔ERP构建方法 83

工具8　业务流程重组（BPR）——一个根本改善企业运作流程的工具工具来源 86

工具详解 87

BPR的要点及目的 87

企业流程再造框架的构成 87

企业流程的系统描述 89

BPR对企业管理各方面的意义 89

企业流程再造原则 91

应用提示 91

识别再造的机会 92

组建流程再造团队 94

明确流程再造的使命和目标 96

企业流程再设计 96

实用范例 99

浙江联通重组公司流程 99

第三部分　自身管理，提升企业内驱力 105

工具9　学习型组织创建模型——企业及时应对变化的管理工具工具来源 105

工具详解 106

学习型组织是适应知识经济发展的现代管理理论 106

五项修炼详解 107

我国创建学习型组织活动的开展 110

应用提示 110

认识五项修炼的不同层次 111

实用范例 113

胜利油田物探公司学习型企业创建之路 113

工具10　知识管理法——内部知识系统管理工具 118

工具来源 118

工具详解 119

知识管理的特点 119

知识管理发展的四个阶段 121

应用提示 123

步骤详解 123

应用指导 124

实用范例 125

神州数码软件有限公司知识管理建设 126

工具来源 128

工具11 深度汇谈法——激发团队智慧的工具 128

工具详解 129

深层次的沟通方法 129

深度汇谈与讨论的细微区别 130

深度汇谈的基本功能 131

怎样做好深度汇谈 133

应用提示 135

实用范例 139

某科技公司高层管理会议 140

工具12　现场管理5S法——场地管理的有效工具 144

工具来源 144

5S之间的相互关系 145

工具详解 145

大力推行5S 146

应用提示 150

开展5S活动程序 150

5S的推行步骤 151

实用范例 153

5S推行案例 154

工具13　平衡记分卡模型——准确评估组织绩效的管理工具 159

工具来源 159

工具详解 160

平衡记分卡的四个维度 160

平衡计分卡的核心思想和基本流程 164

应用平衡计分卡的前提 165

应用提示 165

使用指南 166

在企业绩效考核中运用平衡计分卡的障碍 167

实用范例 168

可口可乐（瑞典）饮料公司平衡记分卡应用案例 169

第四部分　市场分析，增强市场掌控力 173

工具14　市场细分分析——目标市场的选择工具 173

工具来源 173

工具详解 174

市场细分定位原则 174

市场细分定位的类型 176

市场细分的依据 177

市场细分的程序 182

市场细分的方法 184

应用提示 185

什么是有效的市场细分 185

市场细分五步走 186

实用范例 190

容声儿童冰箱的市场细分案例 191

工具15　最佳产品定位分析——产品与市场的结合工具 194

工具来源 194

工具详解 195

产品定位的内容 195

产品定位研究模型 195

应用提示 197

产品定位五步法 197

浪潮的网络游戏“传奇”——浪潮游戏产品定位分析的成功 201

实用范例 201

工具16　产品投资组合分析——企业价值最大化的组合工具 205

工具来源 205

工具详解 206

产品投资组合分析矩阵 206

产品投资组合分析模型的应用 207

应用提示 209

实用范例 210

在计划会议中使用产品投资组合分析 210

工具17　市场营销7P组合模型——营销战略的最新选择工具 212

工具来源 212

工具详解 213

营销新概念——4P模式的新发展 213

7P组合工具 214

应用提示 217

应用指导 218

实用范例 221

宝岛眼镜营销策略案例 221

第五部分　追求卓越，赢在管理 231

工具18　六西格玛（6σ）管理法——不仅是管理，更重要的是赢在理念工具来源 231

工具详解 232

何谓6σ 232

何谓6σ管理 233

6σ管理的发展 234

实施6σ管理的收益 235

我国企业实施6σ管理的必然性 236

6σ管理与中国企业 238

应用提示 238

如何实施6σ管理 239

实施6σ的经验教训 240

实用范例 243

金宝电子的6σ之路 243

工具19　情境领导模型——实施动态管理，赢在变化 247

工具来源 247

工具详解 248

情境领导模型图简介 248

情境领导产生的背景 249

情境领导的特点 252

应用提示 253

状态决定行为，领导方式对号入座 253

领导者的个人领导力 256

培养员工的最佳工作状态 256

实用范例 257

从张工的职场升迁看领导方式的转变 257

工具20　危机管理法——轻松应对，赢在主动 262

工具来源 262

工具详解 263

危机的定义和特点 263

危机管理模型 265

危机管理的秘诀 271

建立危机预警机制 273

制定危机管理计划 274

实用范例 278

力挽狂澜——丰田汽车化解“霸道”广告危机 278