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目录 1

第一单元 经营企划管理系统 1

第一章 企业经营方针目标管理制度 3

总则 3

制订方针目标的依据 3

方针目标编制的程序 3

方针目标的执行 4

方针目标的实施 4

方针目标的检查诊断与考核 5

第二章 经营计划管理工作制度 6

总则 6

长远规划 6

年度综合计划 7

计划的检查和考核 8

指标管理 8

第三章 经营计划的制定 10

经营计划的制定内容 10

经营计划的制定程序 14

第四章 企业经营方针管理制度 15

经营方针管理基础 15

年度经营方针的制定 19

第五章 企划管理部门工作责任制度 22

综合信息中心负责人工作责任制度 22

计划管理部门负责人工作责任制度 23

第二单元 组织机构管理系统 27

第一章 企业组织设计原则 29

组织结构设计的原则 29

组织设计的重点 29

第二章 现代企业权责划分制度模式 31

职能结构的企业组织机构设置模式 31

垂直功能型的企业组织机构设置模式 32

事业部分权企业的组织机构设置模式 33

分部结构的企业组织机构设置模 34

职能分部的企业组织机构设置模式 35

产品分部企业的组织机构设置模式 36

地区分部企业的组织机构设置模式 37

混合企业的组织机构设置模式 38

矩阵式的企业组织机构设置模式 39

集团公司组织机构设置模式 40

贸易公司组织机构设置模式 41

制造业企业的组织机构设置模式 42

第三单元 办公总务管理系统 43

第一章 会议管理制度 45

会议审核表 45

会议计划表 46

企业会议管理制度 47

第二章 文书管理制度 50

文件收发规定 50

企业报刊、邮件、函电收发制度 50

文书管理规定 51

第三章 档案管理制度 70

文书档案立卷归档制度 70

声像档案管理办法 72

第四章 出差管理制度 76

出差管理办法 76

出差管理规定 78

第四单元 财务管理系统 79

第一章 经营计划与资金管理制度 81

经营计划与预算制度 81

零基准预算制度 85

资金预算制度 86

资金管理规定 87

借款和各项费用开支标准及审批程序 90

财务分析撰写规定 92

第二章 利润中心管理制度 95

综合性公司的利润中心制度 95

门市销售的利润中心制度 99

第三章 财务控制与稽核审计制度 102

资产控制制度原则 102

零用金管理细则 102

内部稽核制度 103

第四章 财产管理制度 107

财产管理办法 107

固定资产火灾保险事务处理准则 108

固定资产管理制度 111

财务盘点制度 115

职权 119

第五章 财务部门负责人工作责任制度 119

职务 119

职责 120

第五单元 会计管理系统 121

第一章 会计管理制度基础 123

财务、会计与稽核单位工作职责 123

会计账表的标准规范 126

会计人员审核费用规范 130

会计核算基础工作规定 140

财务与会计管理规章 142

第三章 账款管理制度 148

直线单位会计员账款作业绩效评核办法 148

应收账款及应收票据管理办法 149

业务员收款守则 150

问题账款管理办法 152

呆账管理办法 153

第四章 会计档案管理制度 156

第五章 审计工作制度 158

企业审计工作制度一 158

企业审计工作制度二 160

企业内部工程审计管理办法 163

第六章 企业统计管理制度 166

统计管理办法 166

统计工作细则 168

第七章 其他各类会计业务管理制度 172

储蓄定期存款中途提取及逾期处理办法 172

出纳业务处理程序 173

第六单元 人事管理系统 177

第一章 人事管理的程序与规则 179

事务处理准则 179

人事管理规章 184

第七单元 员工招聘勤务管理系统 197

第一章 员工聘用制度 199

员工聘用规定 199

劳动合同 200

员工正式聘用合同书 204

聘任书 205

聘约人员管理办法 206

新进人员任用办法 206

第二章 员工管理制度 208

临时人员管理办法 208

员工身份保证金处理办法 209

员工缴存印鉴卡规定 210

第三章 考勤管理制度 211

考勤管理规定 211

员工出勤管理办法 212

出勤及奖惩办法 213

员工考勤和休假的规定 214

员工轮休办法 218

值勤细则 219

加班管理规则 219

职员退休管理 220

第八单元 员工培训系统 227

第一章 员工培训制度 229

员工训练的基本原则 229

培训准备工作要点 232

第二章 员工教育训练办法 236

公司员工教育实施办法 236

新进人员教育训练实施纲要 237

第九单元 员工福利管理系统 239

员工福利委员会办事细则 241

员工福利委员会组织办法草案 241

第一章 员工福利组织规章与办法 241

员工福利金办法草案 242

借支办法 245

慈善基金设置及管理办法 246

第二章 员工健康安全福利制度 248

员工健康检查办法 248

员工医疗补贴规定 248

伤病、重大灾害及丧葬补助办法 249

员工公伤补助费支付办法 250

特约医院医疗贷款办法 251

员工抚恤办法 252

员工福利残废给付等级标准 254

第十单元 生产管理系统 255

第一章 生产部门组织与工作职责 257

厂长（经理）工作责任制度 257

生产调度部门负责人工作责任制度 258

供应运输部门负责人工作责任制度 260

动力部门负责人工作责任制度 261

总工程师工作责任制度 263

生产科业务规定 265

第二章 生产技术管理制度 267

加工指示书规定 267

操作标准作业规定 267

第三章 生产管理制度 270

产品管理办法 270

执行工程计划及目标预算超目标完成任务奖励准则 276

企业技术与合理化建议管理制度 276

第十一单元 质量管理系统 281

质量管理部工作内容 283

进料科工作细则 283

第一章 质量管理组织与工作职责 283

加工品科工作细则 284

制程科工作细则 284

成品科工作细则 284

第二章 质量管理作业及相关制度 286

质量管理办法 286

质量管理制度 289

质量管理教育训练办法 297

第十二单元 采购管理系统 299

第一章 物料与采购管理制度基础 301

物料与采购管理目标 301

物料与采购管理工作内容 302

第二章 采购管理制度 303

标准采购作业程序 303

需求单审批管理规定 307

发料作业管理办法 307

设备引进管理规定 308

国内采购办法 309

国内物资采购供应工作制度 310

进口物资采购供应工作制度 311

委托制造、外加工管理准则 312

第十三单元 仓储管理系统 317

第一章 库存量管理制度 319

物资计划管理制度 319

用料预算方法 322

物资领用制度 323

库存量管理作业细则 325

企业物资消耗定额管理制度 326

第二章 仓储管理制度 328

企业仓库管理制度 328

仓位规划管理办法 331

进料验收管理办法 339

材料调拨管理方法 343

储存管理办法 344

成品仓储管理准则 345

滞料与滞成品管理制度 351

第十四单元 销售管理系统 357

第一章 销售管理制度典范 359

管理制度范例 359

第二章 销售计划管理制度 361

销售计划管理基础 361

年度销售计划管理 372

第三章 销售组织管理制度 377

通则 377

机构 377

第四章 营业管理方法 379

管理方法 379

售后服务管理办法 389

第五章 售后服务管理制度 389

第六章 应收账款管理制度 392

收款办法 392

货款回收管理办法 393

倒账处理办法 394

收款异样报告表 395

第十五单元 代理、连锁业务管理系统 397

第一章 连锁店管理制度 399

连锁店组织制 399

加盟连锁店规章制 400

连锁店经营筹建程序 405

连锁店的营运体制规范 411

连锁店统一CI活动 415

第二章 特约、代理店管理制度 416

特约店组织制度 416

特约店业务管理规定 417

代理店管理制度 419

第十六单元 广告策划系统 423

第一章 企业广告策划方法 425

广告企划流程图 425

公司自行制作广告作业流程 425

电视广告影片（CF）的作业流程 426

店面广告的制作 427

营销与广告计划编拟指南 428

第二章 广告计划方案编拟指南 435

广告策划的原则 435

广告计划的编拟要点 439

第十七单元 工程管理系统 447

第一章 工程勘察设计工作管理制度 449

第二章 基本建设管理实施细则 458