点子赢家的10种新思维PDF电子书下载

目录 3

第一篇 认识做人的点子 3

做人的三种基本态度 3

一、做人，点子重要但不是一切 3

二、理解真诚 4

三、非占有的爱 5

四、共同的感觉 7

五、本节结束语 7

沟通：湍急河流上的大桥 8

一、沟通的模式 8

二、莫非定律的应用 8

三、寂寞：隐形杀手 9

四、你必须改进，你也能改进 10

五、本节结束语 11

沟通的不良倾向 12

一、沟通的障碍 12

二、什么是沟通的障碍 13

三、为何这些障碍容易引起不愉快 14

四、本节结束语 18

第二篇 左右对方情绪的点子 21

一、故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感 21

二、故意表现出憨直的一面，反而会使人名气大增 22

三、寻找共同的“痛苦”经历，使对方有“志同道合”的感觉 24

四、面对同一障碍时，彼此会产生好感 25

五、让对方感到恐怖，他就会对你产生依赖感 26

六、唤起对方需要“协助者”的心理，就可以征服对方 27

七、以“利益”来唤起对方的关心 28

八、找到对方关心的事情，再设法与自己的目的融合在一起 29

九、出乎对方所料，可刺激他想了解更多 30

十、创造意外的效果，有时可以夸张一些 31

十一、先声夺人，必能引起对方兴趣 32

十二、语言、打扮、手语都可取得“初发效果” 34

十三、故意沉默不语，使对方惶恐不安 34

十四、缩小空间，也会缩小彼此心灵间的距离 36

十五、只要坐在一起，就可以消除彼此间的警戒心理 38

十六、直呼对方姓名，彼此会有一种一体感 40

十七、尽量不说“你”、“你们”，而用“我们” 41

十八、公开自己的隐私，使他人产生亲切感 43

十九、说些自家的私事，可使对方疏忽大意 44

二十、洗耳恭听是消除对方不满的一贴良药 46

二十一、让对方尽情发泄后，他自然就能接受原来反感的事情 47

二十二、表现出“委屈”的卑下姿态，就能消除对方的反感 48

二十三、谈谈自己的失败经历，可消除对方的全部武装 50

二十四、先肯定对方的优点，以减少其反感 51

二十五、维护对方的自尊心，不要“落井下石” 52

二十六、对方不安时，可以假设一个理由使他去“看一下” 54

二十七、用“既知化”的方法，可消除心理上的不安 55

二十八、当人恐慌时，就让他试着“写写看” 56

二十九、相互倾诉也可消除内心的惶恐不安 58

三十、说一些脱离现实的绮丽梦话，能给人自信心 58

三十一、给惶恐不安的人的定心丸，是描绘一幅光明的前景 60

第三篇 左右对方行动的点子 65

一、在进入主题前，引导对方说“Yes” 65

二、连续说出不愉快的“Yes”，反而会造成相反的效果 66

三、与其说“你也……”不如说“只有你才能……”，更能推动对方 68

四、良心是说服对方的“隐形说服者” 69

五、把大数字和小数字相互做比较 70

六、巧妙运用对比，可使对方欣然接受你的建议 72

七、不必提高薪水，仅用竞争意识，就能激发对方 74

八、以除法的方式，化大为小，使人感觉易达到目标 76

九、刺激对方的“达到欲望”，使他产生向上的意愿 77

十、以荣誉感刺激对方，使他产生被人肯定的心态 79

十一、一旦满足对方“肯定的欲望”，就能激发他向上的心 80

十二、让对方参与决定的过程，使他产生参与的错觉 81

十三、让对方从“小的参与”里激发出大的干劲 82

十四、在对方提出的要求中，寻找缺点和不足 83

十五、暗示可能产生的不利情形，使对方自动撤回要求 84

十六、先发制人，使对方自动放弃无理要求 86

十七、不要使用暖昧不明的语气 87

第四篇 左右对方决心的点子 91

一、故意提出使对方感到别扭的想法 91

二、因“大”而失“小”，引诱对方上钩 92

三、寻找小的共同点，以期全盘取胜 94

四、制造一个强大的“共同敌人”，引起同仇敌忾 95

五、动情的一句话，能取得意外的突破 97

六、以活生生的实物来唤醒对方的印象 98

七、在时间即将结束前，是扭转局面的好机会 100

八、利用最后时限，迫使对方就范 101

九、用权威者的意见去影响意志不坚定的人 104

十、以名人、明星的威望感召对方 105

十一、迎合趋附心理，制造“群龙之首” 106

十二、以“众”敌“寡”，逐渐同化 107

十三、施加舆论压力，使其“人云亦云” 108

十四、有集体观念的人，容易使其“步调一致” 109

十五、提前暗示，控制对方的思想 110

十六、反复多次强调重点，会留下深刻印象 111

十七、不要问好不好，只让他选择其一 113

十八、若问“要茶还是白开水？”时没有人会说：“要一碗饭” 114

十九、强调甲的缺点，以诱导对方选择乙 116

二十、制造别无他选的困境，对方也会欣然“勉为其难” 117

二十一、将“还有”的意识，变成“只有这一次”的意识 118

二十二、限定物质的数量，促使对方尽量下决心 120

二十三、说一些不利于己的话，使对方觉得你“还蛮老实的” 122

二十四、提供反面的信息，反而可以刺激对方的沟通欲望 124

二十五、故意违背对方的期望，使他认为你老实可信 125

二十六、有时强调本身的利益，反而可以增加对方的信赖 126

第五篇 培养集中力的点子 131

一、建设心理堡垒意识的集中术 131

二、控制意识的集中术 135

三、助跑效果的集中术 139

四、简单的备忘录可增加集中力 144

五、训练感觉，以锻炼集中力 148

六、应用“时间感觉”锻炼集中力 155

七、利用交际锻炼集中力 161

第六篇 以经营业务的点子经营家庭 167

一、结交同好之士 167

二、责任的授予与承担 170

三、发生争执时的处理方式 174

四、必须懂得全权委托属下之道 177

五、赞美他人的重要性 179

六、责备必须讲究技巧 183

七、“寒暄问候”是促进人际关系的催化剂 187

第七篇 日常生活点子 193

一、怎样认识人际交往 193

二、握手招呼有讲究 195

三、普通约会与见面礼节 197

四、待客、做客点滴 198

五、祝贺、吊丧学问多 200

六、请柬、名片、贺年片细斟酌 201

七、书信交往要点 203

八、座次排定技巧 206

九、送礼学问多 207

十、怎样注意避讳 210

第八篇 会说与会听的点子 215

训练你善于言辞 215

一、口才训练要点 215

二、杜绝“四话” 216

三、抓住中心，顺理成章 222

赞美别人多动脑 233

一、学会称赞而不是指责 233

二、真诚地赞美而不是奉承 234

三、恰当的恭维而不过分 236

一、过渡的批评方法 238

批评别人需注意 238

二、暗示的批评方法 239

三、鼓励的批评方法 239

四、认同的批评方法 240

五、含蓄的批评方法 241

六、建议的批评方法 242

七、引深的批评方法 242

说服他人的技巧 244

一、“下台阶”法说服他人 244

二、以情感人法说服他人 244

三、认同法说服他人 245

四、迂回前进法说服他人 246

五、沉默法说服他人 246

六、等待法说服他人 247

八、激将法说服他人 248

七、造成说“是”气氛法说服他人 248

“倾”和“听” 250

一、倾听的重要性 250

二、倾听的定义和基本技术 251

三、关于“在”的技巧 251

四、紧跟对方的技巧 254

五、本节结束语 257

四种反映的技巧 258

一、反映的技巧如同一面镜子 258

二、译映：精确的重述 259

三、感映：反映出说者的感情 260

四、义映：反映事实和感觉 262

五、综映：长时间后的综合反应 263

六、本节结束语 264

二、身体语言是感情语言 265

注意身体的语言 265

一、身体语言的重要性 265

三、行为语言的准备和重要线索 266

四、不断章取义 268

五、不一致的地方 268

六、自己的感觉又是如何 269

七、本节结束语 269

如何增进反映的技巧 270

一、准则 270

二、反映之外 273

三、何时不要倾听 276

四、本节结束语 277

第九篇 “自决”的点子 281

三种行为影响人际关系行为 281

一、倾听，自决和沟通 281

二、保护属于自己的空间 282

三、向外冲击 283

四、从顺从到自决 283

五、三种行为的优缺点 287

六、本节结束语 290

三段式的自我决定法 291

一、语言的自我决定 291

二、三段式的自决语句 292

三、有效和无效的对抗 293

四、造句法 293

五、本节结束语 299

六段式的自决行动 300

一、突击 300

二、自己的危险 300

三、六段式的自决 301

四、本节结束语 307

其他自我决定的方法 308

一、其他自决方式 308

二、自然法 309

三、自我坦白 309

四、叙述性的承认 310

五、关系的自决 312

六、选择性的不“在” 313

七、撤退 314

八、让人有选择的余地 315

九、自然或逻辑的后果 316

十、接受感情，禁止行动 318

十一、说“不” 319

十二、修止环境 321

十三、本节结束语 321

二、冲突的破坏性及建设性 325

一、冲突是不可避免的 325

第十篇 解决冲突的点子 325

冲突的防止与控制 325

三、真冲突及假冲突 326

四、个人冲突的防止与控制 326

五、团体冲突的防止与控制 328

六、本节结束语 329

处理冲突的感情成分 330

一、首先聚焦于感情 330

二、冲突分解法 331

三、实例 332

四、冲突分解法的四种条件 335

五、接触前的准备 336

六、评估冲突 337

八、本节结束语 338

七、冲突分解法的好处 338

共同的“解题”技巧 339

一、个人需求对抗的冲突 339

二、一般的处理方法 339

三、寻找共同的解题法 342

四、共同解题的六步骤 343

五、共同解题法何以能成功 347

六、实例 347

七、重要的准备工作 348

八、共同解题法无效时该如何？ 349

九、共同解题法的其他应用 350

十、本节结束语 351

附录一：如何知行合一 352

附录二：个人价值观和公司策略 356