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影响中国企业未来的十大管理实践
影响中国企业未来的十大管理实践

影响中国企业未来的十大管理实践PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:12 积分如何计算积分?
  • 作 者:侯贵松,王璐璐编
  • 出 版 社:北京:中国纺织出版社
  • 出版年份:2004
  • ISBN:750642911X
  • 页数:320 页
图书介绍:本书选取了给中国企业带来巨大影响的一些领先的管理实践,包括核心竞争力,战略联盟,收购和兼并,创新,业务流程重组等。它们是当今世界著名大企业获得巨大成功的卓有成效的管理利器,也是经理人必须掌握的制胜武器。
《影响中国企业未来的十大管理实践》目录

1.核心竞争力 1

一、企业战无不胜的法宝:核心竞争力 1

二、分析:如何确定核心竞争力 4

三、企业:构建核心竞争力 7

四、核心竞争力理论的国际应用案例 12

五、中国企业:迫切发展核心竞争力 18

六、总结:核心竞争力理论的四点缺陷 27

特别关注:专家点评 30

一、提升企业竞争力的武器:战略联盟 32

2.战略联盟 32

二、战略联盟的演变与类型 37

三、如何构建有效的战略联盟 40

四、国际战略联盟 41

五、国外企业对战略联盟的应用 44

六、中国企业对战略联盟的实践 51

七、总结:战略联盟存在的问题 57

特别关注:专家点评 59

3.收购与兼并 62

一、企业成长壮大之路:收购与兼并 62

二、并购的分类 67

三、如何实现企业并购 71

四、外国企业并购案例 78

五、中国上市公司的并购实践 85

六、总结:中国上市公司并购的问题及建议 90

特别关注:专家点评 92

4.创新 94

一、企业发展的不竭动力:创新 94

二、创新的七种类型 100

三、创新在跨国企业的应用 108

四、创新在中国企业中的实践 114

五、总结:中国企业创新面临新挑战 120

特别关注:专家点评 122

5.业务流程重组 123

一、再造新企业的工具:业务流程重组 123

二、业务流程重组的演变 129

三、企业如何实施业务流程重组 133

四、国外企业成功的业务流程重组 139

五、业务流程重组在中国 145

六、总结:关于BPR的反思 156

特别关注:专家点评 158

一、新经济的发展动力:信息技术 160

6.信息技术推动管理变革 160

二、企业发展的高速路:企业信息化 164

三、信息技术与企业管理 170

四、国外企业信息化案例 176

五、信息技术在中国的应用 182

六、总结:企业信息化要求管理变革和创新 191

特别关注:专家点评 194

7.品牌 195

一、企业通行市场的标志:品牌 195

二、品牌管理 200

三、如何塑造品牌 207

四、品牌识别与品牌识别系统 209

五、国外企业品牌实践 213

六、中国企业品牌实践 216

七、总结:国内企业品牌管理的常见错误 221

特别关注:专家点评 224

8.渠道建设 226

一、企业产品销售必经之路:渠道 226

二、保证销售通畅的方法:渠道管理 232

三、建设顺畅的渠道 236

四、外国企业渠道建设的实践 249

五、中国企业渠道建设的实践 254

六、总结:销售渠道的新变化 258

特别关注:专家点评 261

9.顾客满意度 263

一、客户满意的晴雨表:顾客满意度 263

二、顾客满意研究(CSR) 267

三、如何获得高度的顾客满意 273

四、顾客满意在跨国企业的应用 277

五、中国企业顾客满意实践 280

六、总结:E时代如何提升顾客满意度 286

特别关注:专家点评 288

10.全面质量管理 290

一、日本崛起的功臣:全面质量管理(TQM) 290

二、全面质量管理的内容及实施 295

三、全面质量管理在跨国公司的应用 304

四、全面质量管理在中国的实践 310

五、总结:TQM在中国的反思与展望 314

特别关注:专家点评 316

主要参考资料 317

后记 320

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