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目录 1

前言：做一个有品位的现代人 1

一、仪表修饰礼仪 1

1．着装的基本礼仪 2

2．高品位的着装搭配技巧 8

3．职场男士的仪容礼仪 14

4．职场女性的着装礼仪 18

5．发型礼仪 22

6．仪表修饰礼仪 26

7．化妆礼仪 30

8．佩饰礼仪 35

二、言谈举止礼仪 42

1．表情礼仪 43

2．举止仪态礼仪 50

3．语言交际礼仪 57

4．客套的技巧 61

5．说“不”的礼仪 64

6．称呼礼仪 66

7．介绍礼仪 69

8．交谈时寻找话题的礼仪 72

三、日常交际礼仪 77

1．道谢和道歉礼仪 78

2．使用名片礼仪 82

3．握手礼仪 85

4．交友礼仪 88

5．公共场所的礼仪规范 93

6．乘坐交通工具的礼仪 99

7．舞会礼仪 103

8．书信礼仪 109

9．打电话礼仪 113

10．接电话的礼仪 115

11．打手机的礼仪 117

四、办公室日常礼仪规范 120

1．求职面试礼仪 121

2．工作往来礼仪 126

3．个人形象礼仪 130

4．办公环境礼仪 134

5．办公室的礼仪准则与禁忌 139

五、上下级交往礼仪 146

1．与下属相处的礼仪 147

2．与上司相处的礼仪 150

3．与上司配合默契的工作礼仪 154

4．男女同事相处的礼仪 158

5．同事融洽交往的礼仪 163

六、人情往来礼仪 168

1．做客的礼仪 169

2．待客的礼仪 173

3．餐桌上的礼仪 178

4．送礼的学问 183

5．受礼和拒礼的学问 188

6．送花的学问 190

7．探望病人的礼仪 194

七、民风民俗礼仪 197

1．寿辰礼仪 198

2．婚庆礼仪 199

3．吊唁礼仪 205

4．民族礼俗拾趣 207

5．民风民俗禁忌 220

附录：日本的办事员礼仪一百条 231