银行营销管理PDF电子书下载

第一章　银行营销管理导论 1

第一节　银行营销的含义与特点 1

第二节　银行营销的内容和营销观念 3

第三节　银行营销的产生与发展 9

第四节　银行营销在我国的应用 12

第二章　银行营销的环境分析 21

第一节　银行营销的环境分析与市场调研概述 21

第二节　银行营销的宏观环境分析 23

第三节　银行营销微观环境分析 24

第四节　金融市场调研方法与预测 25

第三章　银行营销的战略 35

第一节　银行营销战略概述 35

第二节　银行市场细分 36

第三节　银行目标市场及定位 40

第四节　银行营销竞争战略 43

第五节　银行CIS战略 46

第四章　银行营销的产品策略与新产品开发 53

第一节　商业银行产品概述 53

第二节　商业银行的产品组合策略 59

第三节　商业银行产品的生命周期策略 63

第四节　商业银行新产品开发策略 67

第五章　银行营销的定价策略 77

第一节　银行产品的定价概述 77

第二节　银行产品定价因素分析 79

第三节　银行产品的定价方法 81

第四节　银行产品的定价策略 83

第五节　各类银行产品的定价 86

第六章　银行营销的分销策略 94

第一节　银行分销策略概述 94

第二节　影响商业银行分销渠道选择的因素 96

第三节　银行直接分销策略 98

第四节　银行间接分销策略 107

第七章　银行营销的促销策略 117

第一节　银行促销策略概述 117

第二节　银行的广告促销 120

第三节　银行的人员促销 125

第四节　银行的营业推广 131

第五节　银行的公关促销 134

第六节　促销方式的选择与组合 138

第八章　银行营销的其他策略 145

第一节　银行营销的品牌策略 145

第二节　银行营销的客户关系策略 150

第三节　银行营销的交叉营销策略 158

第四节　银行整合营销策略 162

第九章　银行营销组织的管理 169

第一节　银行营销组织概述 169

第二节　银行营销组织的协调与发展 177

第三节　银行营销组织的控制 182

参考文献 191