关系突破PDF电子书下载
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- 作 者:李保东,王新华编著
- 出 版 社:北京:中国经济出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:7501766126
- 页数:297 页
目录 1
第一章 解读“关系” 1
1.什么是“关系” 1
2.关系的本质 4
3.关系的类型 7
4.协调关系的意义 10
5.关系发展的规律 14
6.处理关系的原则 17
7.处理关系的技巧 20
8.关系,中国式的生存智慧 25
第二章 怎样与你的上级打交道 46
1.与上级打交道要把握好分寸 46
2.如何赞美领导 50
3.如何与不同类型的领导相处 54
4.与上级打交道时如何维护自身权益 58
5.如何让领导帮你办事 66
6.如何拒绝而又不得罪领导 71
7.如何处理与领导之间的冲突和误解 74
8.与领导交涉时有分量的三种人 77
第三章 怎样赢得下级的拥护 80
1.与下级打交道的基本原则 80
2.与不同特点的下属打交道的技巧 92
3.如何给下属下命令 105
4.赞扬部下的技巧 107
5.批评下属的十四项要点 109
6.职业女性如何做领导 114
第四章 怎样处理好与同事的关系 117
1.与同事交涉的要点 117
2.与同事和睦相处的黄金法则 119
3.怎样处理与同事之间的矛盾 122
4.学会“爱”上你的对手 126
5.避免掉入交涉陷阱 130
6.如何与十种不同类型的同事交涉 134
第五章 怎样建立良好的客户关系 141
1.客户关系的重要性 141
2.CS理论 142
3.处理客户关系的一般原则 145
4.如何接近客户 149
5.面对不同客户对象的交际技巧 153
6.获得客户好感的六大法则 155
第六章 怎样处理与合作伙伴的关系 160
1.合作可以无限伸展你的才能 160
2.合作亦需讲技巧 168
3.现代合作四原则 178
4.如何选择合作伙伴 190
5.合作场上的道德修养 193
6.信守承诺——合作长久的保证 196
第七章 怎样处理同竞争对手的关系 206
1.竞争的重要性 206
2.古今中外四大竞争宝典 210
3.中外经典竞争韬略 213
4.竞争的“游戏规则” 223
5.绕过竞争“雷区” 229
6.立于不败之地的竞争技巧 237
第八章 如何处理跨文化关系 249
1.东西方文化价值观念的差异 249
2.语言与跨文化的沟通 253
3.跨文化交往惯例 268
4.如何与世界各国人士交往 277
5.世界主要宗教 281
6.世界各国主要节日及风俗 286
主要参考书目 296
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《公共关系》胡杏菁,罗永全,连伟文主编 2018
- 《人际关系应用心理学》贾海泉 2018
- 《突破数学障碍 数学障碍儿童工作记忆特点及综合干预研究》何壮 2019
- 《全国大学生英语竞赛B类(英语专业) 综合指南与高分突破》赵晓敏,张艳霜著 2018
- 《高校教师胜任力与工作绩效关系研究》曹志峰著 2019
- 《受试者性格与其英语互动交际能力的关系》楼荷英著 2018
- 《现代汉语空间位置关系虚拟运动研究》姚京晶著 2018
- 《公共关系蓝皮书 中国公共关系发展报告 2019》柳斌杰编;桂芳,薛铭洁,陈晴钰责编 2019
- 《行测数量关系》李永新主编 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《思维导图 超好用英语单词书》(中国)王若琳 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018