旅游市场营销PDF电子书下载

目录 2

第一编 旅游市场营销基本原理 2

第一章 旅游市场营销导论 2

第一节 旅游市场概述 3

第二节 旅游市场营销概述 7

第三节 旅游市场营销学概述 20

复习思考题 27

参考文献 27

第二章 旅游市场分析 28

第一节 旅游者购买行为分析 28

第二节 旅游市场营销环境分析 33

第三节 旅游市场细分与定位 40

复习思考题 54

参考文献 55

第三章 旅游市场营销信息与调研 56

第一节 旅游市场营销信息与信息系统 56

第二节 旅游市场营销调研 62

第三节 旅游市场预测 75

复习思考题 81

参考文献 81

第四章 旅游市场营销战略 83

第一节 旅游市场营销战略的内涵与特点 83

第二节 旅游市场营销战略决策程序和内容 86

复习思考题 97

参考文献 97

第五章 旅游市场营销组合策略 99

第一节 旅游产品策略 99

第二节 旅游价格策略 110

第三节 旅游产品分销渠道策略 122

第四节 旅游产品促销策略 128

复习思考题 143

参考文献 143

第六章 旅游市场营销控制与管理 145

第一节 旅游市场营销机构 145

第二节 旅游市场营销计划 153

第三节 旅游市场营销控制 165

复习思考题 172

参考文献 172

第二编 旅游市场营销应用实务 174

第七章 住宿业市场营销 174

第一节 住宿业营销概述 174

第二节 住宿业市场营销战略管理 177

参考文献 191

复习思考题 191

第八章 餐饮市场营销 193

第一节 现代餐饮业的构成和发展趋势 193

第二节 餐饮市场营销概述 196

第三节 餐饮市场营销策略 199

复习思考题 213

参考文献 214

第九章 康乐市场营销 215

第一节 康乐业概述 215

第二节 康乐市场营销策略 218

复习思考题 230

参考文献 230

第十章 旅游中间商市场营销 231

第一节 旅游中间商营销概述 231

第二节 旅游中间商营销策略 234

复习思考题 247

参考文献 247

第十一章 旅游交通营销 248

第一节 旅游交通概述 248

第二节 旅游交通营销实务 255

第三节 旅游交通营销的新趋势 261

复习思考题 264

参考文献 264

第十二章 旅游目的地市场营销 265

第一节 旅游目的地概述 265

第二节 旅游目的地营销概述 273

第三节 旅游目的地营销策略 277

复习思考题 284

参考文献 285

第十三章 旅游景区景点市场营销 286

第一节 旅游景区景点概述 286

第二节 旅游景区景点营销的特点 288

第三节 旅游景区景点营销策略 292

复习思考题 297

参考文献 297

第十四章 会展与节事营销 299

第一节 会展营销 299

第二节 节事营销 305

第三节 会展营销与节事营销实务 307

复习思考题 317

参考文献 317

第十五章 旅游购物品营销 318

第一节 旅游购物品概述 318

第二节 旅游者的购物心理 320

第三节 旅游购物品营销策略 326

复习思考题 336

参考文献 337

第三编 旅游市场营销发展与创新 340

第十六章 旅游关系营销 340

第一节 关系营销概述 340

第二节 关系营销在旅游市场营销中的应用 351

复习思考题 360

参考文献 361

第十七章 旅游绿色营销 362

第一节 绿色营销概述 362

第二节 绿色营销在旅游业中的应用 369

复习思考题 380

参考文献 381

第一节 服务营销概述 382

第十八章 旅游服务营销 382

第二节 服务营销在旅游市场营销中的应用 390

练习思考题 399

参考文献 399

第十九章 旅游网络营销 400

第一节 网络营销概述 400

第二节 网络营销在旅游市场营销中的应用 408

复习思考题 416

参考文献 416

第二十章 旅游品牌营销 418

第一节 品牌营销概述 418

第二节 品牌营销在旅游市场营销中的应用 423

复习思考题 434

参考文献 434