现代人完全礼仪手册 工作·社交·生活PDF电子书下载

引子：了解他国的文化和语言 1

第一章 当下人气礼中来 5

一、介绍：展示自己的起点 6

(一)展示的风度 6

(二)大方应对介绍错误 10

(三)称呼的得体 11

二、握手：展示魅力的细节 13

(一)该出手时就出手 13

(四)问候的分寸 13

(二)握出好感来 14

(三)避免失礼 16

三、名片：初步了解的工具 16

(一)名片的妙用 17

(二)使用名片的时机 17

(三)各人的名片各人的脸 17

四、成为能说会道的高手 19

(一)先要做个好听众 20

(二)做说话的主人 21

(三)与不熟悉的人轻松谈话 24

(四)话题的雷区 25

(五)肢体会说话 28

五、礼品的往来 29

(一)该如何送礼 30

(二)礼物礼送 31

(二)鲜花代表你的心 33

见多识广1-1 花语 34

(四)做客送什么好 36

(六)给婴儿的祝福 38

(五)精致实用的结婚礼物 38

(七)给病者伤者的关心 39

(八)送给长辈的礼物 40

(九)给同事的礼物 40

(十)男人不宜送给女人的礼物 41

(十一)都是送礼惹的祸 42

(十二)受礼和答谢 43

六、真心安慰、道歉和致谢赞美 43

(一)好言安慰亲朋好友 43

(三)随时说“谢谢” 46

(二)及时说声“对不起” 46

(四)真心赞美身边的每一个人 47

七、举手投足皆有礼 48

(一)门边的礼仪 48

(二)电梯里的友善 50

(三)现代邯郸步 51

第二章 衣装十二分 53

(一)整洁第一 54

(二)什么体形什么衣 54

一、人要精装 54

(三)教养与小节 55

(四)时尚不掩成熟 55

(五)服饰与场合相得益彰 55

(六)肤色的自信 56

(七)质地的品位 56

(八)特殊场合不大意 57

(九)品牌与个性 57

(十)人前不整装 57

(一)现代红装六诀 58

二、穿出女人的个性 58

(十二)透过皮鞋看人 58

(十一)衣帽间的用处 58

(二)不爱红装爱西装 59

(三)典雅裙装 60

(四)旗袍：中国女人的特权 60

(五)女为自信容 61

(六)闻香识女人 64

三、好男一身衣 66

(一)穿西装的绅士 66

(四)领带有讲究 67

(二)西装背心 67

(三)衬衫的格调 67

(五)论长道短话西裤 68

(六)鞋袜可能卖了你 68

(七)贵人不顶乱发 69

(八)西方人眼中的男装 70

(九)潇洒的风衣 71

(十)小处见修养 72

(一)小饰物，大形象 73

四、饰物不仅仅是点缀 73

(二)顶上添花的帽子 74

(三)眼镜：气质的窗口 75

(四)耳环的个性 76

(五)项链也性感 76

(六)戒指的含义 77

(七)胸花的自然 77

(八)手包的别致 77

(一)衣之三色 78

五、现代好色指南 78

(二)配色基本法 79

(三)万能色，实用色 79

六、品位化穿着 79

(一)体形无障碍 80

(二)悲喜场合悲喜衣 80

(三)衣着和谐的要领 81

(四)装点白领新生代 81

(五)人出国，衣不要出格 82

(六)整体仪态零缺点 84

第三章 餐桌边的贵族 87

一、餐桌贵族的风范 88

(一)随和入席 88

(二)从容用餐 88

(三)餐巾的信号 89

(四)优雅地使用餐具 89

(五)洗手盅的妙处 92

(六)克制小动作 93

(八)暂停无碍 94

(七)取菜不必多 94

(九)食物不麻烦，失礼才麻烦 95

(十)小处不可随便 96

二、做一个周到的主人 96

(一)宴会请柬的细节 96

(二)安排座次的讲究 101

三、在餐厅里 103

(一)客人的本分 103

(二)左右逢源的主人 105

(三)不能疏忽的细节 107

(四)别忘了小费 109

四、在酒会上 110

(一)作为主人的准备 110

(二)吃喝让位于社交 111

(三)做客不轻松 111

五、家庭聚会其乐融融 112

(一)在家待客 112

(二)和善有礼的上门客 113

(二取餐的习惯 115

(一)选座不扰人 115

六、自助餐会的自在 115

(三)餐具不必节约 116

七、酒之礼乐 116

(一)美酒杯杯 116

(二)端酒杯的贵族 117

(三)以酒会友 118

(四)酒中高手 118

(五)敬酒不必干杯 119

八、PUB和酒吧 119

见多识广3-1 鸡尾酒的起源 120

第四章 行与住的礼仪 123

一、机场内谦恭和善 124

(一)提前到达机场 124

(二)行李轻便好旅行 124

(三)机场走道靠边站 125

(四)手推车便人便己 125

(五)办理登机手续 126

(六)入境两道关 126

见多识广4-1 一般航空公司机票相关名词 127

(七)机场换汇不划算 127

见多识广4-2 机票与订位的一般常识 129

二、天上的礼仪 130

(一)勿以厌小而为之 130

(二)安全和礼仪一样重要 131

(三)天上的衣装 132

(四)尊重空中小姐 132

(五)“伦敦”洗手间 133

(六)吃在天上 133

三、铁“轨”新解 134

见多识广4-3 机上保健 134

(一)国外的自动购票机 135

(二)站台里的地图 135

(三)行李的处置 136

(四)对号入座 136

(五)坐不扰邻 137

(六)安全总是第一 137

四、在巴士上 137

(一)巴士上的品格 137

(二)市区巴士 138

(三)长途巴士的时限 139

(四)高素质的旅游车司机 139

(五)泊车 140

五、出租车的小费 140

六、自己当司机 141

七、水上君子 144

八、住的礼仪 145

(一)旅馆里的头等公民 145

(二)饭店里的常客 146

(三)小费行情 147

(四)度假小木屋的浪漫 148

(五)民宿：礼仪第一线 148

(六)露营：舒展你的情绪 150

九、礼乐在人群 150

(一)放松心情的公园 150

(二)洗手间：你和礼必到的地方 151

(三)吸烟：小疵不掩大德 152

十、购物天堂 153

(一)百货公司的退税优惠 154

(二)路边店砍价的乐趣 155

第五章 成功的商务人 157

一、办公室的人气 158

(一)新人好人缘 158

(二)人见人爱的好搭档 160

(三)好将手下无弱兵 161

(四)上司赏识你什么 163

(五)办公室里的分寸 166

(六)亲昵激发的怒火 167

(七)办公室恶行 168

(八)拒绝性骚扰 169

(九)吃在办公室 172

(十)关心残疾同事 173

(十一)员工得福你得利 174

(十二)上下级，男与女 175

(十三)自然无偏见 177

二、风度先行的通讯 179

(一)电话的技巧 179

(二)礼物一样的书信 189

(三)卡片深情 195

(四)手机的体面 196

(五)e-mail的自在 197

三、接待、拜访客户的体面 198

(一)周到的接待 198

(二)有礼的送客 200

(三)商务接待的小细节 200

(四)商务拜访的小细节 202

(一)会议秀 203

四、商务会议 203

(二)会议“充电” 204

(三)列席公司外部会议 205

(四)电话会议无特权 207

(五)电讯网络会议别出丑 208

五、国际贸易：赢得商机、塑造自己 209

(一)说洋话，赚洋钱 209

(二)尊重外国客人 210

(三)善待翻译 210

(四)国际商务的三板斧 211

(五)洋人尊重爱国者 212

(六)洋礼也是尚往来 213

(七)国际商务旅行的锦囊 213

(八)女人独自在海外 215

六、面试当然秀 216

见多识广5-1 较为常用的礼貌用语中英文对照 218

第六章 出门靠自己 219

一、收妥重要证件 220

二、贵重物品怎么办 221

(一)信用卡的安全 221

(二)现金的防盗 223

(四)照相机策略 224

(三)旅行支票的常识 224

三、行李遗失的防范与索赔 225

四、出门怕病 227

(一)应对常见病 228

(二)意外事故不要慌 233

见多识广6-1 简单医疗用语中英文对照 235

五、破财洋招 236

(三)掉铜板招 237

(一)售物招 237

(二)冰淇淋招 237

(四)割行李招 238

(五)抢皮包招 238

(六)假美钞招 238

(七)跑台子招 238

(八)当街抢劫 239

(九)打闷棍抢劫 239

六、旅途陷阱 240

(十)照顾好你自己 240

(一)兑换外币 241

(二)购物诈骗 242

(三)生人敲门 242

(四)假职员 242

(五)假警察 243

七、注意饮食安全 243

八、迷途求生 244

(一)迷失在闹市 244

(二)野外自救 245

第七章 享受忙中闲 247

一、在国外影院里 248

二、高雅的音乐会 249

三、歌舞厅里的玩兴 251

四、剧院里的社交 251

五、美术馆、博物馆里显教养 253

六、游泳池、海滩边的风景 255

七、享用桑拿浴及健身房 256

八、球场里的高下 257

九、高尔夫：绅士的运动 258

十、赌场谁能赢 260

见多识广7-1 赌城——拉斯维加斯 262

十一、逍遥夜总会 264

十二、温泉如礼泡 264

十三、非礼不妨视 265

十四、红灯区的迷津 266

十五、滑雪场：你该如何“跌倒” 268

十六、洞穴里的现代人 269

十七、动物代步的机宜 271

十八、旅行团：观光也观人 272

第八章 地球村万象 273

一、日本 274

二、韩国 276

三、印度 277

四、泰国 279

五、印度尼西亚 281

六、新加坡 282

七、菲律宾 282

八、澳大利亚 283

九、新西兰 284

十、英国 284

十一、法国 285

十二、德国 286

十三、西班牙 288

十四、俄罗斯 289

十五、美国 289

十六、希腊 291

十七、加拿大 291

十八、埃及 292

十九、阿拉伯国家 293

二十、尼日利亚 294

二十一、埃塞俄比亚 294

二十二、摩洛哥 295

二十三、伊拉克 295

二十四、以色列 296

二十五、南非 296

见多识广8-1 手势语言 297

参考书目 301