企业文化教程PDF电子书下载

第一章 企业文化概述 1

第一节 企业文化的概念 2

一、企业文化的定义 2

（一）国外学者的论述 2

（二）国内学者的看法 3

（三）我们的界定 5

二、企业文化的结构 7

（一）表层的物质文化 7

（四）深层的精神文化 8

（二）浅层的行为文化 8

（三）中层的制度文化 8

三、企业文化的要素 10

（一）企业环境 10

（二）价值观 10

（三）英雄人物 11

（四）文化仪式 12

（五）文化网络 13

第六章 企业的制度文化 14

第二节 企业文化的特征 14

一、个体性 15

二、过程性 16

三、人文性 17

四、综合性 18

五、民族性 19

第三节 企业文化的功能与作用 21

一、企业文化的功能 21

（一）导向功能 21

（二）约束功能 22

（三）凝聚功能 23

（四）激励功能 24

（五）辐射功能 26

（一）对企业的推动作用 27

二、企业文化的作用 27

（二）对社会文化的建设作用 29

第四节 企业文化研究的意义 30

一、重视研究企业文化的原因 30

（一）西方的原因 30

（二）中国的原因 31

二、企业文化研究的意义 32

（一）战略意义 32

（二）现实意义 34

第二章 企业文化理论产生的背景 37

第一节 企业文化理论产生的时代背景 37

一、日本经济的崛起 37

二、美国人的反思 39

第二节 企业文化的理论基础 43

一、理论诞生之前 43

二、泰勒的科学管理理论 45

三、人际关系——行为科学理论 49

四、管理理论的丛林 56

第三节 作为管理理论第四阶段的企业文化 57

一、《Z理论》 57

二、《日本企业管理艺术》 59

三、《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》 60

四、《寻求优势》 62

第三章 企业文化与其他管理工作 65

第一节 企业文化与企业管理 66

一、企业文化是企业管理理论发展的新阶段 66

（一）企业管理理论的一种质的突破 66

（二）一种以人的精神过程为脉络的理论 70

二、企业文化是企业中的一种“软管理”方式 70

（一）企业文化主要是一种“软约束” 71

（二）企业文化具有多种“非理性”的管理方式 72

三、企业文化与企业的科学管理 75

第二节 企业文化与企业思想政治工作 76

一、企业文化与企业思想政治工作的共同点 76

（一）目标一致 76

（二）对象同一 77

（三）内容相似 78

（四）手段重合 78

（二）作用不同 79

二、企业文化与企业思想政治工作的不同点 79

（一）范畴不同 79

三、企业文化与企业思想政治工作的关系 80

（一）企业思想政治工作是建设企业文化的保证 80

（三）范围不同 80

（二）企业文化建设是加强企业思想政治工作的途径 83

第三节 企业文化与企业公共关系 86

（二）共存的环境制约 87

（一）相同的战略目标 87

一、企业文化与企业公共关系的共同点 87

（三）一致的内求团结 88

二、企业文化与企业公共关系的区别 89

（一）范畴不同 89

（二）实施者不同 89

（三）对象不同 91

（四）重点不同 91

三、企业文化与企业公共关系的内在联系 91

（一）企业文化是企业公关的精神支柱 92

（二）企业公关是企业文化的外在表现 92

第四章 企业的物质文化 93

（一）一种企业创造的器物文化 94

（二）一种表层企业文化 94

一、企业的物质文化概念 94

第一节 企业的物质文化内容 94

（三）企业文化中的一种基础文化 95

二、企业的物质文化范围 95

第二节 企业文化视野中的产品 96

一、现代产品观 96

（一）以买方市场为产品存在的前提 96

（二）以体现企业精神为产品存在的价值 97

二、创造产品文化价值的途径 99

（一）运用技术美学的原理 99

（二）遵循顾客愉悦的原则 102

第三节 企业文化的象征：企业容貌 104

一、企业的名称 104

（三）体现经营宗旨 105

（一）抓住视觉，诱发兴趣 105

（二）巧设意境，陶治情趣 105

二、企业的象征物 106

三、企业的内外空间设计 106

（一）厂容厂貌 106

（二）商店橱窗 107

第四节 企业劳动环境的优化 108

一、色彩调节 108

（一）厂房用色 109

（二）机器设备用色 109

（三）标志用色 110

二、音乐调节 110

三、优化企业劳动环境的作用 111

（一）提高劳动效率和经济效益 113

（二）对建立稳定的生产群体具有凝聚作用 113

（三）保护企业职工的身心健康 113

第五章 企业的行为文化 115

第一节 企业的行为文化内容 116

一、企业的行为文化概念 116

（一）在意识与行为的统一活动中生成的文化 116

（二）以动态形式为存在方式的活动文化 117

二、企业的行为文化范围 117

第二节 经营决策行为 118

一、经营决策的内容与方式 118

（一）经营决策的内容 118

（二）经营决策的过程 119

（三）经营决策的方式 120

二、文化渊源与经营决策 121

（一）中国文化与“马拉松”式被动型决策 121

（二）日本文化与“U”字式主动型决策 124

（三）美国文化与直线式独立型决策 126

三、现代意识与经营决策 127

（一）参与意识与互补型决策 128

（二）创造性思维与进取型决策 130

（三）超前认识与战略型决策 132

第三节 企业人际关系 133

一、企业人际关系的内容与形式 133

（一）人际关系的概念及类型 133

（二）企业人际关系的内容 134

（三）企业人际关系的基本形式 135

二、企业人际关系的文化沟通 136

（一）情感沟通 137

（二）需求沟通 139

第一节 企业的制度文化内容 144

一、企业的制度文化概念 144

（一）企业制度文化是“中介文化” 144

（二）企业制度文化是一种“规范性”文化 145

二、企业的制度文化范围 145

（二）企业的制度文化与企业的物质文化 147

（一）企业的制度文化与企业的精神文化 147

三、企业的制度文化与企业文化其他部分的关系 147

（三）企业的制度文化与企业的行为文化 148

第二节 企业领导体制 149

一、企业领导体制的演变 149

（一）西方企业领导体制的沿革 149

（二）中国企业领导体制的变迁 150

（三）现代企业领导体制发展的新趋势 151

二、企业领导体制变化是文化的进步 155

（一）生产方式和科学技术的进步 155

（二）企业领导者文化素质的提高 155

（三）企业管理规律认识的深化 156

第三节 企业组织机构 157

一、企业组织机构的类型及其选择 157

（一）企业组织机构的类型 157

（二）企业组织机构的选择 159

（三）现代企业组织机构发展的趋势 161

（一）非正式组织 164

二、企业文化建设要重视非正式组织 164

（二）重视非正式组织的作用 165

第四节 企业管理制度 167

一、企业管理制度是企业文化重要的组成部分 167

（一）企业管理制度的主要内容 167

（二）企业管理制度是企业文化的重要组成部分 169

二、现代企业管理制度的变化趋势 170

（二）由硬变软，似宽实严 171

（一）由博返约，以简驭繁 171

第七章 企业的精神文化 174

第一节 企业的精神文化内容 175

一、企业的精神文化概念 175

（一）由企业的精神力量形成的一种文化优势 176

（二）由企业的文化心理积淀的一种群体意识 176

（三）企业文化中的一种核心文化 177

二、企业的精神文化范围 177

（一）作为哲学范畴的价值观念 178

一、价值与价值观念 178

第二节 企业价值观念 178

（二）价值生成的条件 179

（三）价值认识 180

（四）价值目标 181

（四）价值观念 182

二、企业价值观念 183

（一）企业价值观念的内容 184

（二）企业价值观念在管理中的作用 186

（一）企业精神的内容 189

（二）企业精神的语言表达 189

第三节 企业精神 189

一、企业精神的内容与语言表达 189

二、企业精神的文化力量 190

（一）主体力量 190

（二）创造力量 191

（三）向心力量 192

（一）确立共同目标 193

三、树立企业精神的途径 193

（二）发挥楷模力量 194

（三）重视舆论宣传 194

（四）搞好制度建设 194

（五）利用文化环境 194

第四节 企业道德 195

一、企业道德的本质 195

（一）企业道德是一种企业意识 195

（二）企业道德的本质特征 195

二、企业道德原则 196

（一）集体主义道德原则 196

（二）功利主义道德原则 198

（三）企业道德的社会价值 199

第八章 中国文化氛围中的企业文化 201

第一节 文化的本义及企业文化的性质 202

一、文化的本义 202

二、企业文化的性质 204

三、一种深层的思考 206

第二节 中国近代民族企业的有关事例 207

第三节 传统文化与企业文化 211

一、什么是中国的传统文化 211

二、传统文化对当代社会的影响 215

三、中国传统文化对企业文化的影响 216

第四节 当代中国的企业文化 220

一、企业文化为何成为“热点” 220

二、中国企业文化的特征 222

（一）一种伦理型的企业文化 222

（二）一种政治型的企业文化 223

（三）一种非制度型的企业文化 223

（四）一种非自主型的企业文化 224

三、中国企业文化建设的十个步骤 224

第九章 美国和日本的企业文化 231

第一节 美国的企业文化 232

一、美国的民族文化 232

（一）个人主义下的平等 233

（二）个人权利倍受重视 234

（三）成功与失败都归于个人 235

（四）强烈的个人奋斗精神和注重实用的特点 235

二、美国企业文化的特征 236

（一）价值是美国企业文化的基石 236

（二）务实精神的较大体现 237

（三）激励个人和团结合作相结合 238

一、日本企业文化的形成 239

（一）日本独特的地理位置 239

第二节 日本的企业文化 239

（四）企业与员工严格的雇佣关系 239

（二）战后经济的发展 240

（三）日本企业文化形成的条件 240

二、日本文化的“后进性”和“小集团”意识 245

（一）日本文化的“后进性” 246

（二）“小集团”意识是日本文化的又一特点 246

（二）资历制 247

三、日本企业文化的三大支柱 247

（一）终身雇佣制 247

（三）集体价值观 249

第十章 企业文化建设实例分析 251

第一节 企业文化建设的关键 251

一、一个以“人”为中心的企业家 252

二、上海第十印染厂实例分析 257

第二节 企业文化建设的途径 259

一、从企业意识教育着手 259

二、上海自行车三厂实例分析 264

第三节 企业文化建设的实施 267

一、企业文化建立的运行机制 267

二、上海第二纺织机械厂实例分析 271

附录 陕西缝纫机厂企业文化调查表的分析报告 273

主要参考文献 281

后记 284