秘书考证PDF电子书下载

目录 1

序言：现代秘书成功之道 1

前言：只要本书在手　秘书考证不愁 1

上卷　国家秘书职业证书考试 5

第一章　考证介绍 5

一、新颁标准 5

二、考试说明 21

三、考试样卷 24

2003年8月国家职业资格秘书四级试卷 24

2003年8月国家职业资格秘书三级试卷 48

四、样卷答案 71

2003年8月秘书四级试卷标准答案 71

2003年8月秘书三级试卷标准答案 76

第二章　考证复习 81

一、基本要求 81

职业道德 81

文书基础 98

办公自动化知识 125

速记基础 152

法律法规 153

企业管理 185

二、商务沟通 203

五级证书要求 232

四级证书要求 233

二级证书要求 234

三级证书要求 234

三、办公室事务和管理 235

五级证书要求 251

四级证书要求 252

三级证书要求 254

二级证书要求 255

四日常事务文书拟写 256

五级证书要求 264

四级证书要求 264

三级证书要求 265

二级证书要求 265

五、会议与商务活动 266

五级证书要求 275

四级证书要求 276

三级证书要求 278

二级证书要求 279

六、信息与档案 280

五级证书要求 322

四级证书要求 322

三级证书要求 323

二级证书要求 324

第三章　应试指导 327

一、职业道德应试指导 327

二、业务素质应试指导 328

三、案例分析应试指导 329

四、工作实务应试指导 330

下卷　中英剑桥秘书证书考试 337

第一章 考证介绍 337

一、考试说明 337

二、考试大纲 343

三、考试样卷 350

沟通和项目管理（一级）1999年考试样卷 350

沟通和项目管理（二级）1999年考试样卷 352

沟通和项目管理（三级）1999年考试样卷 354

办公室管理（一级）1999年考试样卷 356

办公室管理（二级）1999年考试样卷 358

办公室管理（三级）1999年考试样卷 361

速记（一级）1999年考试样卷 363

四、样卷答案 366

沟通和项目管理（一级）1999年考试样卷标准答案 366

沟通和项目管理（二级）1999年考试样卷标准答案 368

沟通和项目管理（三级）1999年考试样卷标准答案 370

办公室管理（一级）1999年考试样卷标准答案 372

办公室管理（二级）1999年考试样卷标准答案 373

办公室管理（三级）1999年考试样卷标准答案 375

第二章　考证复习 381

一、文字处理 381

一级证书要求 381

二级证书要求 383

三级证书要求 385

一级证书要求 388

二、沟通和项目管理 388

二级证书要求 392

三级证书要求 396

三、办公室管理 401

一级证书要求 401

二级证书要求 402

三级证书要求 405

四、速记 408

一级证书要求 408

二级证书要求 411

三级证书要求 414

一级证书要求 417

五、客户服务 417

二级证书要求 419

三级证书要求 421

六、人际商务技巧 424

二级证书要求 424

三级证书要求 427

七、组织会议和活动 432

二级证书要求 432

三级证书要求 435

第三章　应试指导 443

一、沟通和项目管理应试指导 443

二、办公室管理 443

三、其他课程 444

后记 446