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第1章 电子商务概述 1

本章学习目标 1

1.1 电子商务的内涵 2

1.2 电子商务的模型与框架 11

1.3 电子商务的分类 15

1.4 电子商务对社会经济的影响 17

1.5 电子商务的发展状况 18

本章小结 27

思考与练习 27

实验指导 30

第2章 电子商务的业务模式及盈利分析 31

本章学习目标 31

2.1 电子商务业务模式概述 32

2.2 B2B电子商务模式及盈利分析 38

2.3 B2C电子商务模式及盈利分析 41

2.4 C2C电子商务模式及盈利分析 50

本章小结 53

思考与练习 53

实验指导 54

第3章 电子商务基础技术 55

本章学习目标 55

3.1 计算机网络技术基础 56

3.2 Internet基本知识与应用 61

3.3 Intranet与Extranet 70

3.4 电子商务软硬件平台建设 72

本章小结 76

思考与练习 77

实验指导 78

第4章 电子商务实用开发技术 80

本章学习目标 80

4.1 客户端开发技术 80

4.2 服务器端开发技术 86

4.3 数据库技术 89

4.4 XML技术 91

4.5 Web Service技术 96

本章小结 99

思考与练习 100

实验指导 101

第5章 电子商务安全 102

本章学习目标 102

5.1 概述 104

5.2 电子商务的安全问题 105

5.3 计算机网络安全 106

5.4 信息安全技术 113

5.5 电子商务安全交易标准和技术 121

5.6 电子商务安全解决方案 126

本章小结 127

思考与练习 127

实验指导 131

第6章 电子商务支付 133

本章学习目标 133

6.1 电子支付概述 133

6.2 电子支付工具——电子货币 136

6.3 电子支付平台 145

本章小结 150

思考与练习 151

实验指导 154

第7章 网络营销 155

本章学习目标 155

7.1 网络营销的概念和理论基础 157

7.2 网络市场调研 162

7.3 无网站网络营销 166

7.4 企业网站的策划与建设 167

7.5 企业网站的推广 171

7.6 网络营销效果的测量与评价 174

本章小结 176

思考与练习 176

实验指导 179

第8章 电子商务物流与供应链管理 181

本章学习目标 181

8.1 物流概述 182

8.2 电子商务物流 192

8.3 电子商务与物流的关系 194

8.4 电子商务物流技术 196

本章小结 204

思考与练习 204

实验指导 205

第9章 电子商务的发展环境 206

本章学习目标 206

9.1 电子商务的法律问题 207

9.2 电子商务中的信任问题 213

9.3 电子商务的税务问题 217

本章小结 222

思考与练习 222

实验指导 223

第10章 电子商务在各行业中的应用 224

本章学习目标 224

10.1 电子商务在金融业中的应用 225

10.2 电子商务在贸易领域中的应用 230

10.3 电子商务在旅游业中的应用 236

10.4 电子商务在教育业中的应用 238

本章小结 240

思考与练习 240

实验指导 241

参考文献 242

参考网站及网页 244