终极培训班手册 一流成功培训班的全方位指南PDF电子书下载

目录 1

致谢 1

序 1

导论 1

第一部分　作好领导准备 13

第一章　构建领导的基础 13

第一节　理解和比较培训班和培训项目 15

第二节　组织领导培训班和培训项目的基本原则和技巧 20

第三节　培训班领导者的成功要素 26

第四节　领导培训班和培训项目的收益 34

第五节　信任与和谐 35

第二章　学习、习惯和知识层次 49

第一节　学习 51

第二节　成人学习原则 59

第三节　学习方法 63

第四节　单向式学习和双向式学习 65

第五节　它们如何交融：传统教学、自然学习、深度学习、单向式和双向式学习 69

第六节　习惯和情感 70

第七节　知识的层次 75

第二部分　让你的委托人作好培训前期准备：通向成功之路 83

第三章　考察需求、策划培训班 83

第一节　策划的诸要素及其相互协调 85

第二节　调查培训班和学习的需求 87

第三节　策划培训班和培训项目 96

第四章　评估培训班 105

第一节　评估为什么是必要的 107

第二节　评估什么 108

第三节　评估的4个层次 108

第四节　近观评估的4个层次 111

第五节　透视评估 119

第五章　开班前的目标协商和营销 129

第一节　你需要与谁协商 131

第二节　如何与不同的委托人协商 135

第三节　在预备会议中与学员协商 139

第四节 “一页纸”营销培训项目 143

第六章　设计一期培训班 151

第三部分　开班前培训班领导者的准备：奠定成功的基石 151

第一节　设计是领导者的职责 153

第二节　培训班和培训项目设计战略 154

第三节　按学习方法类型划分的设计方案 157

第四节　解读设计方案 158

第五节　运用设计方案：一个实例 208

第六节　培训班或培训项目的日程表 210

第七章　组织培训班 219

第一节　行动自助餐 221

第二节　组织清单 222

第三节　教室布置 225

第八章　准备和运用直观教具 233

第一节　运用直观教具的总体指南 235

第二节　直观教具和学习辅助工具 236

第三节　准备培训班和培训项目资料 242

第九章　培训班成功的前提 251

第一节　培训和学习的氛围 253

第二节　学习意愿 265

第三节　参与意愿 272

第四节　学习氛围、学习意愿和参与意愿的内在关联 276

第四部分　正式启航：启动培训班 283

第十章　启动培训班的最初步骤 283

第一节　领导者的身心准备 286

第二节　启动培训的最初4步 290

第三节　姓名游戏 294

第十一章　开班之初协商进程 299

第一节　在起步时怎样协商培训进程 301

第二节　协商的范围和领域 302

第五部分　导向成功：领导培训班 329

第十二章　推动、调整和结束培训班 329

第一节　培训单元中的主题过渡与转换 331

第二节　培训中获取反馈的策略 335

第三节　反馈：查询、维持和进步的工具 339

第四节　停止和启动培训单元 343

第五节　终点站：总结和结束培训 347

第十三章　提问的技巧 353

第一节　提问的功用、结构和方向 355

第二节　问题的提出、表达和回答 358

第三节　用提问挑战 361

第四节　鼓励和应对提问 365

第十四章　激发、动员和维持兴趣 373

第一节　领导练习、模拟和小组活动 375

第二节　在培训中巧用幽默 384

第十五章　陈述、激励和领导技巧 395

第一节　陈述技巧 397

第二节　领导和推进技巧自助餐 401

第三节　共同领导培训 414

第四节　传授一项具体的任务或技能 419

第十六章　培训中的参与管理 429

第一节　管理培训：谁在掌控中？ 432

第二节　正点运行——时间管理 434

第三节　润滑车轮——培训中运用激励法 438

第四节　观察信号和迹象——无声的暗示 440

第五节　维持秩序——管理参与问题 444

第六节　模型培训——准备实践 453

附录 475

附录A　培训班和培训项目的进程周期界定 475

附录B　培训还是咨询 477

附录C　培训项目预期结果实例 479

附录D　撰写预期成果声明的模型 482

附录E　第一层次评估和培训前评估表格例子 484

附录F　培训领导者与学员各自的权利和责任 494