人生幸运三件事全集 精编珍藏版PDF电子书下载

说话篇 2

第一章　会说话体现一种素质好的口才代表一种实力 2

你的世界是说话建造的 3

震天下者必震于声 5

会说话不是一件容易事 6

高手用舌头，低手用拳头 8

永远都记住“有话好好说” 9

第二章 注意场合把握说话分寸说话要注意场合 11

喜庆场合妙语解围 13

危机场合一语自救 13

社交场合说好第一句话 14

公关场合不忘“客套” 16

特定场合几种讲话艺术 17

看望病人更要会说话 18

公共场合说话有讲究 19

不同场合下的不同用语 19

第三章 因人而异展现说话智慧边看边说，边说边看 22

如何与陌生人交谈 23

七种似是而非的人 25

怎样与领导说话 26

巧妙还击无礼者 28

与异性交往的谈话技巧 32

第四章　善用幽默增添说话魅力幽默的力量 36

幽默的作用 38

幽默的方法 40

幽默要注意场合 46

幽默的八种禁忌 47

第五章　借助体态传达说话情感表情对说话的作用 48

眼睛是心灵的窗户 49

眉毛的动作 50

嘴部的变化 51

会动的鼻子 52

微笑最有感染力 53

首语的运用 54

肢体语言的类型 55

肢体语言的功能 56

运用手势 57

握手技巧 59

体态三姿 60

第六章　耐心倾听积蓄说话题材会说还要会听 63

耐心听取对方的倾诉 64

倾听者的良好素质 66

倾听能帮助你思考 68

倾听时注意六个规则 69

倾听中如何插话 70

乱插嘴的人令人讨厌 71

第七章 委婉拒绝表达说话技巧在生活中学会拒绝 73

拒绝，但不使人难堪 75

拒绝的七大妙招 76

拒绝用语 78

别不好意思说“不” 79

说“不”的禁忌 80

第八章　含蓄委婉避免说话忌讳含蓄是一种艺术 83

说话含蓄就是要巧妙精彩 86

委婉曲折的三大妙用 88

说话含蓄就是要避免尴尬 90

说话含蓄就是要简短有力 91

含蓄蕴藏于内而不显于外 92

含蓄能顾及更多人的面子 95

换个说法会更好 96

含蓄地表达爱情 97

在谈判中尽量使用婉语 100

第九章　批评说服巧用说话策略忠言也可以顺耳 103

切莫轻易指责别人 104

纠正他人错误的方法 105

批评的五个前提 107

批评的四大内容 108

批评的十三种方式 111

批评要遵守的基本原则 115

第十章　智用赞美提升说话品质多在背后赞美他人 117

赞美与奉承的两个区别 119

赞美如煲汤，火候很重要 120

每个人都渴望被赞美 122

赞美对方身上新的优点 123

赞美的四个方式 123

不要胡乱恭维对方 125

常用赞美，善用比较 126

赞美的五大效果 127

第十一章　真情实感创造说话氛围只有真诚才能换来真诚 130

只有真诚才能得到信任 131

用真诚来推销 131

寥寥数语，打动人心 132

把劝说建立在真诚的基础上 133

诚实的语言也是论辩的技巧 134

实话实说能让你找到好工作 136

情真言亦真 137

言为心声 139

不要板着面孔说话 140

第十二章　巧问妙答高超的说话技巧提问的技巧 142

提问的作用 145

最佳的提问形式和方法 146

提问的尺度 148

善听者善问 149

提问的方法 151

看清对方，问得适宜 152

相同的问题不同的问法 153

巧妙地随机应变 154

会听者善答 156

最佳的答话方式 159

办事篇 164

第一章　办事离不开好心态办事要有积极的心态 164

办事离不开决心 165

持之以恒坚持到底 166

办事要有耐心 167

办事要有自信心 168

建立自信的方法 169

办事要积极主动 169

办事离不开热情 172

克服依赖心理 173

办事戒急躁 174

学会控制情绪 175

办事不轻易发怒 176

能忍者自安 178

不急功近利 179

第二章　办事离不开方法凡事要有计划 181

办事要有条有理 182

把要办的事分类 183

办事要分清轻重 184

把时间管理好 185

一次只做一件事 187

软磨硬泡最有效 188

第三章　办事离不开分寸不轻率许诺 190

言而有信 191

遵守办事的规则 192

不办问心有愧的事 193

公正办事 194

公平办事 195

当取则取，当舍则舍 196

办事别越位 197

因事制宜把事办 198

第四章　办事离不开变化办事要因人而变 200

利用地理环境巧办事 204

办事要从大局出发 204

办事比别人先行一步 206

办事要权衡利弊 207

办事要兼顾得失 208

把握人际环境办事 209

急中生智 210

办事要因势而变 210

先人而动，出奇制胜 212

第五章　办事离不开思考把不可能变成可能 214

思维能产生创新 216

发散思维，天堑变通途 217

想人之所不敢想 219

办事需要换位思考 220

敢于突破“经验” 221

打破思维的定式 222

破除知足常乐的旧观念 224

不要放弃学习 226

第六章　办事离不开习惯办事要制定目标 228

不让坏习惯蔓延 231

要追求完美 232

克服疏忽心理 233

有谨慎就有收获 234

立即行动，不要拖延 235

尝试着改变坏习惯 237

成功者皆有准时的习惯 238

第七章　办事离不开借力借别人的才干办事 240

借别人的知识办事 241

借鉴三十六计来办事 241

第八章　办事要把握时机从信息中获取机遇 261

机遇的掌握力 262

发挥优势，创造机会 263

把握机遇，创造商机 264

敏锐捕捉发展机遇 265

不放过每一个问题 266

多方面打主意 266

机遇就在眼前 267

好酒也得勤吆喝 268

从反面开发利用机遇 269

第九章　办事离不开求人用语言激励人：使对方被动出手 271

积极鼓励：使对方乐于奉献 272

不卑不亢：使对方刮目相看 273

注重感情投资 274

迎合他的自尊心 275

抓住他的弱点 276

第十章　办事离不开细节小事决定大事 278

细节不容忽视 279

重视小小的问候 280

注意日常生活中的细节 281

切勿因小失大 282

小节伤大雅 283

第十一章　办事离不开时间管理如何把时间安排得更好 285

效率来源于事先规划 287

先做最重要的事 288

善于借助他人的时间和力量 289

把事情简单化 290

安排每天的工作日程 291

思考出效率 294

好交际篇 298

第一章　社交中的应酬 298

学会交换名片 298

见面时的五种礼节 299

国外送礼的礼节 300

电话交际有讲究 302

怎样作客与待客 303

宴请要注意的问题 305

多学几句客套话 306

安慰的方法与技巧 307

第二章　社交中的形象 309

人靠衣装 309

衣着应整洁 310

衣着应得体 312

以气夺人显精神 313

尽量避免的不良态度 314

抑制自我优越感 315

保持精力充沛 316

戒除不受欢迎的坏习惯 317

魅力是社交的标签 319

第三章　社交中的人脉 321

搭建人际关系网 321

巧妙编织人情结 323

经常保持沟通 324

与人交往是一门大学问 326

让自己成为具有吸引力的人 327

试着与你不喜欢的人交往 328

蓄积好人缘 330

消除误会的几种妙方 331

交际也是一种责任 332

协调好各方面的人际关系 334

第四章　交际中的应变 336

学会应变的技巧 336

怎样应对尴尬场面 337

借助自嘲摆脱窘境 338

受到冷遇怎么应付 339

学会察言观色 340

打破沉默的艺术 341

从容应对突发事件 342

说话得体，善于应变 344

第五章　社交中的障碍 346

远离社交恐惧症 346

克服嫉妒心理 347

克服偏见心理 349

如何克服猜疑心理 351

如何克服腼腆 351

第六章　怎样与上下级交往与领导建立良好的友谊关系 354

学会与各种上司打交道 356

工作上如何获得上司的器重 358

怎样消除领导的误解 360

保持对领导的尊重 362

受到上级批评该怎么办 363

对下属要宽严相济 364

鼓励下属发表个人想法 366

把部下当做知己朋友 367

一分钟经理 368

利用情感凝聚人心 369

放下你的架子 371

第七章　怎样与朋友交往交友必须注意择友 373

交友要略小节，取其大 375

顾及朋友的自尊 376

君子之交淡如水 377

不要总是依赖朋友 379

朋友也要分等级 380

志同道合的友谊万古长青 381

哥们义气要不得 382

修补破碎的友谊 383

用时间来认识朋友 384

友谊需要呵护 386

第八章　怎样与同事交往怎样避免同事间的冲突 387

与同事友好相处 388

如何与旧同事相处 389

在竞争中享受工作的乐趣 391

和同事保持合适距离 392

巧妙化解同事间的矛盾 393

第九章　怎样与恋人爱人相处约会时应注意什么 395

恋爱中的男人如何打动女人 397

处理好恋爱中的复杂关系 399

了解女人需要什么样的爱 400

失恋后该怎么办 401

为自己留一份清醒 402

美满夫妻关系的定则 404

怎样才能做一个好妻子、好丈夫 406

缓和夫妻矛盾的五大策略 407

第十章　怎样与亲邻交往亲戚间要互相尊重 409

远亲不如近邻 410

居必择乡，行必依贤 411

邻里交往的四个原则 412

邻里交往的七戒 413

第十一章　怎样注意社交礼仪社交过程中的注意事项 416

介绍时的礼貌 417

握手礼大有讲究 418

公共场所的基本礼节 420

参加舞会的礼仪 420

吃西餐的规矩 423

办公室的礼仪 424

饮茶礼仪 426

办好婚礼的五个方面 427

六种礼仪文书 429