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目录 1

第一章　企业人才的识别 1

技能点1：如何通过观察了解他人 2

技能点2：如何通过面试识别人才 7

技能点3：如何通过素质测评识别人才 13

技能点4：如何通过情境模拟识别人才 18

技能点5：如何通过非常规方法识别人才 23

技能点6：如何通过长期考察识别人才 27

技能点7：如何通过非正式场合识别人才 32

第二章　企业人才的委任 35

技能点1：如何根据员工的能力匹配合适的岗位 36

技能点2：如何根据员工的长处匹配合适的岗位 42

技能点3：如何根据员工的短处匹配合适的岗位 46

技能点4：如何根据员工的兴趣匹配合适的岗位 50

技能点5：如何根据员工的气质性格匹配合适的岗位 54

技能点6：如何在忠诚和能力之间取舍 60

技能点7：如何判断员工的现有岗位是否合适 64

技能点8：如何进行合理的人才搭配 69

第三章　企业人才的使用 73

技能点1：如何成功布置任务 74

技能点2：如何评估是否需要授权 78

技能点3：如何对授权实施有效控制 83

技能点4：如何对待下属“正确的犯规” 87

技能点5：如何用好各类能人 92

技能点6：如何成功使用压力 95

技能点7：如何运用20/80原则用人 99

技能点8：如何借助外脑 102

第四章　企业人才的统御 107

技能点1：如何对待有性格缺陷的下属 108

技能点2：如何消除上下级之间的误解 112

技能点3：如何与下属保持合适的距离 116

技能点4：如何在下属心中建立高度的信赖感 119

技能点5：如何用好“小团体” 122

技能点6：如何化解下属间的冲突 127

技能点7：如何化解下属与其他部门的对立情绪 131

第五章　企业人才的激励 135

技能点1：如何成功使用金钱激励 136

技能点2：如何成功使用福利激励 140

技能点3：如何成功使用目标激励 143

技能点4：如何成功使用参与激励 146

技能点5：如何有效表扬 149

技能点6：如何有效批评 153

技能点7：如何成功使工作丰富化 157

技能点8：如何成功使用弹性工作制 160

技能点9：如何成功使用员工持股计划 164

技能点10：如何有效利用聚会提升士气 168

技能点11：如何通过改善工作环境提升士气 172

技能点12：如何创造家庭般的氛围 176

第六章　企业人才的培养 179

技能点1：如何对企业的培训需求进行分析 180

技能点2：如何为每个员工量身定做个人培训计划 184

技能点3：如何使培训活动卓有成效 189

技能点4：如何培养栋梁之才 194

技能点5：如何建立学习型组织 198

技能点6：如何成功使用职业生涯规划培养人 202

第七章　企业人才机制的建立 209

技能点1：如何避免对能人的依赖 210

技能点2：如何建立人才竞争机制 215

技能点3：如何合理设置职业通道机制 219

技能点4：如何建立合理的人才流动机制 224

技能点5：如何建立保护人才的机制 228