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第一章 组织行为学导论 1

1.1 组织行为与管理 2

1.2 组织行为学概述 7

1.3 组织行为学与环境变化 18

本章小结 21

拓展思考 22

第二章 个体行为基础 23

2.1 认识个体行为 24

2.2 人格 26

2.3 态度 39

2.4 能力 46

本章小结 51

拓展思考 52

第三章 知觉和归因 53

3.1 知觉 54

3.2 社会知觉 62

3.3 归因 67

3.4 知觉和归因理论的应用 73

本章小结 76

拓展思考 77

第四章 学习与强化 78

4.1 学习 79

4.2 强化 85

4.3 绩效管理 89

本章小结 99

拓展思考 99

第五章 动机与激励 100

5.1 动机 101

5.2 激励概述 104

5.3 有代表性的激励理论 109

5.4 管理的启示：组织通过满足员工需要，对其进行激励 123

本章小结 126

拓展思考 127

第六章 群体行为的基础 128

6.1 群体行为的一般问题 129

6.2 影响群体行为和绩效的主要因素 133

6.3 群体互动行为 149

本章小结 152

拓展思考 152

第七章 沟通 153

7.1 沟通的基本原理 154

7.2 沟通渠道与类型 158

7.3 有效沟通的障碍与措施 162

7.4 跨文化沟通 167

本章小结 173

拓展思考 174

第八章 领导 175

8.1 领导的概念与原则 176

8.2 领导特性理论 179

8.3 领导行为理论 182

8.4 领导情境（权变）理论 189

8.5 有关领导的最新观点 195

本章小结 200

拓展思考 201

第九章 权力与政治 202

9.1 权力 203

9.2 组织政治 212

本章小结 222

拓展思考 222

第十章 决策 223

10.1 决策模型 224

10.2 决策程序 228

10.3 个体决策 232

10.4 群体决策 235

10.5 决策社会化 244

本章小结 250

拓展思考 250

第十一章 压力、冲突与谈判 251

11.1 压力 252

11.2 冲突 260

11.3 谈判 268

本章小结 272

拓展思考 273

第十二章 组织中的工作设计 274

12.1 工作设计概述 275

12.2 技术与工作设计 278

12.3 工作设计的可选方案 281

12.4 工作设计的发展趋势 290

本章小结 292

拓展思考 293

第十三章 组织设计 294

13.1 组织设计的含义 295

13.2 组织设计的关键因素 297

13.3 组织结构 303

13.4 组织设计的决策 312

13.5 组织设计对群体和个体行为的影响 319

本章小结 320

拓展思考 321

第十四章 组织文化 322

14.1 组织文化的内涵 323

14.2 有代表性的组织文化类型 330

14.3 组织文化的建设 336

本章小结 344

拓展思考 344

第十五章 组织变革与发展 345

15.1 组织变革与发展概述 346

15.2 组织变革的阻力与克服 349

15.3 组织变革的过程 353

15.4 通过组织发展实施变革 356

15.5 学习型组织 360

本章小结 365

拓展思考 366

参考文献 367