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五十音图 1

常用会话50句 4

第一章 找工作 10

1．参加企业说明会 10

2．托友人介绍工作 11

3．大学的就业指导中心 12

4．职业介绍所 13

5．搜集就业信息 14

第二章 面试 15

6．预约面试时间 15

7．更改面试时间 16

8．自我介绍 17

9．专业特长 18

10．能力 19

11．资格 20

12．工作经验 21

13．性格特点 22

14．长处短处 23

15．就业动机 24

16．兴趣爱好 25

17．工作内容 26

18．健康状况 27

19．薪金待遇 28

20．交通补助 29

21．住房补贴 30

22．年终奖金 31

23．保险 32

24．工作环境 33

25．跳槽 34

26．应邀等待 35

27．致谢 36

28．询问面试结果 37

29．录用 38

30．转正 39

第三章 介绍寒暄 39

一、自我介绍 39

31．新员工的自我介绍 40

32．总公司来人的自我介绍 41

33．拜访客户时的自我介绍 42

二、相互介绍 43

34．向客户介绍本公司员工 43

35．向本公司人员介绍客户 44

36．请人介绍 45

三、社内问候 46

37．上班时 46

38．下班时 47

39．外出时 48

40．返回时 49

41．询问近况 50

42．久别重逢 51

43．谈论天气 52

44．谈论工作 53

45．年底的问候 54

46．年初的问候 55

47．表示祝贺时 56

48．表示哀悼时 57

49．感谢时 58

50．道歉时 59

第四章 日常工作 59

一、接打电话 59

①接听电话 59

51．电话铃响时 60

52．内线 61

53．外线 62

②转接电话 63

54．确认电话要转给谁 63

55．请来电者稍等 64

56．将电话转给当事人 65

57．当事人接电话 66

③电话转接未成 67

58．当事人不在时 67

59．当事人正在接待客人 68

60．当事人正在打电话 69

61．当事人外出中 70

62．当事人不愿接电话时 71

63．询问来电者意见 72

64．代他人接听电话 73

65．挂断电话 74

④留言 75

66．记取留言 75

67．转达留言 76

⑤电话的声音无法听清 76

68．确认对方的姓名 77

69．听不清对方的姓名 78

70．对方声音太小时 79

⑥其他问题 80

71．打错电话 80

72．电话推销 81

73．中途断线 82

74．无法回话 83

75．必须挂断 84

⑦打电话 85

76．接通电话 85

77．电话找人 86

78．工作时间内致电 87

79．工作时间外致电 88

80．打手机 89

81．当事人不在 90

82．委托留言 91

83．急需联系 92

84．确认拨号 93

85．拨错电话 94

二、事务工作 95

86．打字 95

87．复印 96

88．传真 97

89．电子邮件 98

90．邮政速递 99

91．电脑操作 100

92．文件制作 101

93．整理资料 102

94．工作任务 103

95．工作进展 104

96．日程安排 105

97．公司政策 106

98．资金运转 107

99．工商管理 108

100．税务申报 109

101．银行业务 110

三、迟到早退 111

102．迟到 111

103．早退 112

104．准假 113

105．不准假 114

四、安排工作 115

106．交代工作 115

107．了解工作要求 116

108．接受任务 117

109．拒绝任务 118

110．指示做法 119

111．报告情况 120

112．报告结果 121

五、请示许可 122

113．请示 122

114．汇报 123

115．委托同事 124

116．委托上司 125

117．委托客户 126

118．接受委托 127

119．拒绝委托 128

120．征求同事许可 129

121．征求上司许可 130

122．允许 131

123．不允许 132

六、邀请 133

124．邀请同事 133

125．邀请上司 134

126．邀请客户 135

七、寻求帮助 136

127．请求帮助 136

128．接受帮助 137

129．借贷 138

130．归还 139

八、开会 140

131．会议通知 140

132．会议开始 141

133．主持会议 142

134．汇报 143

135．提问 144

136．表达意见 145

137．赞成 146

138．反对 147

139．总结 148

140．会议结束 149

九、表扬批评 150

141．表扬 150

142．批评 151

143．警告 152

144．安慰 153

145．鼓励 154

十、出差 155

146．接受出差任务 155

147．问出差要求 156

148．问对方情况 157

149．办理出差手续 158

150．购买车票 159

151．预约酒店 160

152．入境 161

153．入住酒店 162

154．住房要求 163

155．交付钥匙 164

156．外出 165

157．交通工具 166

158．确认邮件 167

159．洗衣 168

160．退房 169

161．结账 170

162．出差归来 171

163．报销差旅费 172

十一、加班 173

164．接受加班任务 173

165．因工作忙加班 174

166．加班费 175

十二、人事调动 176

167．接受调动 176

168．拒绝调动 177

169．离任时的致谢 178

170．到任时的致辞 179

171．晋升 180

172．降职 181

173．解雇 182

174．退休 183

175．辞职 184

十三、日常活动 185

176．通勤 185

177．便当 186

178．食堂就餐 187

179．外出就餐 188

180．稍事休息 189

181．午休 190

182．下班后 191

183．探病 192

184．领薪水 193

185．发奖金 194

十四、社外活动 195

186．喜宴 195

187．赏樱花 196

188．黄金周 197

189．旅行计划 198

190．社员旅行 199

191．体检 200

192．健康话题 201

193．假日 202

194．忘年会 203

第五章 商务接待 203

一、迎客 203

195．准备到机场 204

196．查询航班 205

197．迎接客人 206

198．交换名片 207

199．安排行李 208

200．车内闲谈 209

201．安排宾馆 210

202．在宾馆 211

二、接待 212

203．商量到宾馆的迎接时间 212

204．在公司迎接客户 213

205．带客户到会议室 214

206．安排客户座次 215

207．敬茶点 216

208．介绍同事上司 217

209．感谢来访 218

210．送礼物 219

211．送客户 220

三、洽谈 221

212．开场白 221

213．本公司介绍 222

214．请教客户情况 223

215．客户参观 224

216．洽谈开始 225

217．中途离场 226

218．催促答复 227

219．洽淡后的致谢 228

四、宴请招待 229

220．提出宴请 229

221．询问喜好 230

222．预订餐厅 231

223．带路至餐厅 232

224．到达餐厅 233

225．看菜单 234

226．问特色菜 235

227．推荐酒水 236

228．介绍料理 237

229．开始用餐 238

230．要东西 239

231．劝菜敬酒 240

232．席问闲谈 241

233．用餐完毕 242

234．致谢 243

235．离席 244

236．道别 245

第六章 商贸实务 245

一、联系客户 245

237．预约 246

238．商定时间 247

239．拟定场所 248

240．确认时间 249

241．更改预约 250

二、拜访客户 251

242．在前台 251

243．有预约 252

244．没有预约 253

245．拒绝会见 254

246．负责人不在 255

247．叫代理人 256

248．正有访客 257

249．在会客室 258

250．寒暄 259

251．交换名片 260

252．告辞 261

253．接受礼物 262

254．表示感谢 263

三、市场营销 264

255．市场调查 264

256．利润 265

257．市场竞争 266

258．销量上升 267

259．销量减少 268

260．扭亏为盈 269

261．突破纪录 270

262．市场份额 271

263．交易成功 272

264．交易不成功 273

265．销售竞赛 274

266．增加预算 275

267．削减成本 276

268．市场预期 277

269．广告宣传 278

四、销售产品 279

270．介绍产品 279

271．出示目录样品 280

272．产品卖点 281

273．产品说明 282

274．产品推荐 283

275．巧妙说明产品弱点（变相推销优点） 284

276．升级换代 285

277．材料外观 286

278．品质保证 287

279．保修 288

280．客户询问销路 289

281．客户担心质量 290

282．客户询问业界情况 291

283．客户询问市场情况 292

284．客户询问品质管理 293

285．试用 294

286．询问价格 295

287．预算估价 296

288．讨价还价 297

289．优惠服务 298

290．买方意见 299

291．卖方意见 300

292．决定购买 301

293．订货 302

294．洽谈成功 303

295．起草合同 304

296．确认合约 305

297．签约仪式 306

298．庆祝成交 307

299．请求长期合作 308

300．支付 309

301．保险 310

302．包装 311

303．运输 312

304．交货 313

五、交易波折 314

305．请求延期 314

306．同意延期 315

307．缺货 316

308．应对汇率变动 317

309．回避答复 318

310．没有权限 319

311．再三研究 320

312．不接受条件 321

313．拒绝交易 322

314．处理失败的交易 323

六、违约与索赔 324

315．违约 324

316．超过期限 325

317．索赔 326

318．商讨对策 327

319．调查原因 328

320．拒绝承担责任 329

321．诉讼 330

322．赔付 331

323．道歉 332

第七章 合资代理 332

324．销售代理 333

325．佣金 334

326．技术引进 335

327．所有权界定 336

328．人员派遣 337

329．补偿贸易 338

330．委托加工 339

331．投标 340

332．投资 341

333．合资 342

第八章 商务交际 342

334．商务招待 343

335．私下请客 344

336．参观工厂 345

337．生产车间 346

338．产品出口 347

339．参观市内 348

340．参观名胜 349

341．逛夜市 350

342．私下交往 351

343．家庭情况 352

344．上班 353

345．赠送礼物 354

346．表达谢意 355

附表1 基本数量词的读法 356

附表2 月、日、星期、时间的读法 360

附表3 日本常用姓氏 363

附表4 日本的都、道、府、县 364