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第一章 怎样办理进出口经营资格手续和相关经营手续 1

一、企业进出口经营资格的分类管理 1

二、办理进出口经营资格的手续与流程 1

三、办理相关经营手续 4

第二章 怎样成为优秀的外贸业务员 8

一、复合型人才 8

二、实践型人才 11

三、技巧型人才 12

四、取得八项职业证书 14

第三章 怎样熟悉我国出口贸易法规与国际贸易惯例 15

一、出口管理制度与国际贸易惯例和公约分类 15

二、我国出口货物的相关规定 17

三、出口配额管理 18

四、出口许可证管理 20

第四章 怎样熟悉和选择出口商品 24

一、熟悉商品分类、编码和品种 24

二、熟悉商品质量 35

三、熟悉商品的生产性能、生产工艺流程及储存与养护 38

四、熟悉商品的标准及标准化 40

五、了解商品的包装美与商品美 42

六、怎样选择出口商品 43

第五章 怎样调研（熟悉）出口市场 45

一、了解出口市场调研的内容 45

二、确定调研目标，制订调研计划 47

三、出口市场调研的实施 48

四、出口市场调研资料的整理与分析 49

五、撰写出口市场调研报告 50

第六章 怎样制订出口商品经营方案 51

一、根据本企业产品情况选择出口经营目标计划 51

二、出口经营目标的制订 54

三、制订出口商品经营方案 55

第七章 怎样调研外商资信和选择客户 57

一、调研外商资信的渠道、内容和方法 57

二、怎样正确选择国外进口商 58

第八章 怎样捕捉出口业务商机 64

一、什么是外贸企业的出口业务商机 64

二、怎样捕捉出口业务的商机 64

三、用样品获取出口业务商机 69

第九章 怎样洽商出口价格 71

一、掌握出口价格谈判的技巧 71

二、制定报价前的策略 73

三、报好出口价 76

四、洽商出口报价应注意的问题 87

第十章 怎样洽商签订出口合同 91

一、出口（书面）合同的种类 91

二、出口合同的内容 91

三、出口合同有效成立的条件 92

四、合同（交易）磋商程序 94

五、签订合同应注意的问题 100

第十一章 怎样正确签订出口合同的各类条款 107

第一节 怎样把握出口商品的品名条款 107

第二节 怎样把握出口商品的品质条款 108

一、正确表示商品品质条款 109

二、买卖合同中的特殊品质条款 114

三、订立品质条款的违约风险防范 115

第三节 怎样把握出口商品的数量条款 120

一、正确表示数量条款 120

二、出口合同中数量条款的违约风险防范 123

第四节 怎样把握出口商品的包装条款 125

一、正确表示包装条款 125

二、出口商品包装的分类 126

三、商品包装的标志 128

四、签订出口合同包装条款的违约风险防范 129

第五节 怎样把握出口商品的价格条款 135

一、正确表示价格条款 135

二、签订出口价格条款的违约风险防范 144

第六节 怎样把握出口商品的运输条款 152

一、正确表示出口商品运输条款 152

二、签订出口商品运输条款的风险防范 155

第七节 怎样把握出口商品的保险条款 162

一、正确表示保险条款 162

二、正确选择海洋运输货物保险险别 163

三、正确选择陆空邮运输货物保险险别 163

四、正确表示协会货物保险条款 165

五、ICC条款和我国保险条款的比较 167

六、订立保险条款的违约风险防范 168

第八节 怎样把握出口商品的支付条款 169

一、正确表示出口合同支付条款 169

二、签订支付条款的违约风险防范 171

第九节 怎样把握出口商品的检验条款 180

一、正确表示出口合同中的检验条款 180

二、签订合同检验条款的违约风险防范 181

第十节 怎样把握出口商品索赔、不可抗力和仲裁条款 187

第一、把握好索赔条款 187

一、正确表示出口合同中的索赔条款 187

二、签订索赔条款的违约风险防范 189

第二、把握好不可抗力条款 189

一、正确表示出口合同中的不可抗力条款 189

二、签订不可抗力条款的违约风险防范 191

第三、把握好仲裁条款 193

一、正确表示出口合同中的仲裁条款 193

二、签订仲裁条款的违约风险防范 195

第十一节 怎样把握出口合同其他条款 196

一、设限配额政策附加条款 196

二、对商品品质的多种表示方法条款 197

三、汇票添加汇率和利率条款 197

四、发票添加条款 198

五、“经买方同意卖方方可装运”条款 198

六、出口合同风险条款防范 199

第十二章 怎样履行出口合同 203

第一节 怎样组织货源与生产备货 203

一、组织货源与生产备货 203

二、组织货源与生产备货的违约风险防范 206

第二节 怎样催开信用证与非信用证风险预审 207

一、催开信用证 207

二、催开信用证的违约风险防范 208

三、非信用证业务风险预审 209

第三节 怎样贷款与融资 210

一、贷款与融资 210

二、出口贷款与融资的风险防范 221

第四节 怎样申领出口许可证 226

一、办理申领出口许可证 226

二、办理纺织品配额出口许可证 233

三、出口商品配额有偿招标工作程序 234

四、申领出口许可证的风险防范 234

第五节 怎样申领出口核销单 235

一、申领出口核销单的程序 235

二、申领出口核销单应注意的事项及风险防范 236

第六节 怎样报检 236

一、自理报检 236

二、代理报检 237

三、报检员 238

四、检验检疫的工作内容 239

五、办理各类进出口商品标签 242

六、办理产品认证 242

七、出境货物许可证的申请 244

八、检验检疫注册登记的申请 245

九、电子报检 246

十、电子转单 249

十一、报检的风险防范 250

第七节 怎样办理GSP原产地证书 251

一、出口企业办理普惠制签证规定 251

二、办理GSP原产地证书的程序 251

第八节 怎样审核信用证与修改信用证 254

一、审核信用证 254

二、不同类型信用证支付方式的风险防范 257

三、预防信用证不符点 261

四、修改信用证 263

第九节 怎样委托出口货运代理与自营办理出口货运 265

一、委托出口货运代理业务 265

二、自营办理出口货运 277

三、委托代理与自营办理出口货运的风险防范 281

第十节 怎样办理出口保险 283

一、办理出口货物运输保险的程序 283

二、办理保险索赔 289

三、办理保险的违约风险防范 290

第十一节 怎样检查商品生产及质量和备货情况 293

一、掌握工厂管理及商品生产情况 293

二、检查商品生产及质量和备货情况的风险防范 294

第十二节 怎样委托代理出口报关与自理出口报关 294

一、委托代理出口报关的程序 294

二、自理出口报关的程序 302

第十三节 怎样发货及发出装船通知 305

一、发货流程 305

二、发货时的违约风险防范 305

第十四节 怎样制作出口议付单据 306

一、出口议付单据的制作程序 306

二、正确缮制出口议付单据 307

三、制作议付单据的风险防范 324

第十五节 怎样做出口信用证结算 327

一、出口信用证结算 327

二、出口信用证结算的风险防范 334

第十六节 怎样做出口非信用证结算 339

一、非信用证结算方式 339

二、正确运用非信用证结算方式防范风险 342

第十七节 怎样办理出口退税 351

一、办理出口退税指南 351

二、外贸企业办理税务业务的流程 354

三、外贸企业办理出口退（免）税的程序 356

四、外贸出口企业货物退（免）税的计税依据与计算 358

五、外贸出口企业各种单证备案管理方法 359

六、生产企业“免、抵、退”税的办理程序 359

七、应对出口退税率下调 363

八、注意通过提高核销退税返还速度来加快结汇 364

九、办理出口退税的风险防范 365

第十八节 怎样办理出口收汇核销 365

一、出口收汇核销的程序 365

二、出口收汇核销管理中特殊业务处理 371

三、出口收汇核销的风险防范 373

第十九节 怎样做出口业务财务核算 378

一、自营出口销售的核算 378

二、代理出口销售的核算 383

三、出口免、退税的核算 386

第二十节 怎样进行出口商品索赔与仲裁的处理 388

一、出口索赔的处理程序 388

二、实施出口仲裁的程序 390

三、索赔应注意的方法 393

四、正确运用索赔与理赔方法 395

第二十一节 怎样进行出口业务管理 396

一、出口业务过程管理 396

二、出口安全收汇管理 401

三、客户管理 403

四、客户资料存档管理 405

五、外贸公司的问题管理 405

第十三章 怎样运用电子商务操作出口业务 406

第一节 怎样开展电子商务前的准备工作 406

一、购置设备，配备软件 406

二、实行企业内部电子化管理 407

三、建立网络交易平台 408

四、设立网站或租用网站 409

五、申请与注册域名 411

六、建立网站服务体系 411

第二节 怎样制订外贸企业电子商务运作方案 412

第三节 怎样完成电子商务操作程序 414

第四节 怎样运作电子商务的生意经 422

第五节 怎样防范电子商务的风险 424

一、电子商务交易环节风险点 424

二、严格把握电子商务的技术环节风险 425

三、严格防范电子商务交易环节风险 426

主要参考文献 428