现代管理技术与实践PDF电子书下载

1 总论 1

1.1 企业概述 1

1.1.1 企业的来源与演化 1

1.1.2 企业的概念 1

1.1.3 企业的类型与特征 2

1.2 管理概述 7

1.2.1 管理的定义和任务 7

1.2.2 管理者和管理工作的评判 10

案例分析 11

2 企业管理概论 14

2.1 企业管理的内涵和性质 14

2.1.1 企业管理的概念 14

2.1.2 企业管理的性质 14

2.1.3 企业管理基础工作 16

2.2 现代企业系统的构成与企业经营机制 19

2.2.1 现代企业的特征与职能 19

2.2.2 现代企业系统的构成 21

案例分析1 26

案例分析2 27

3 企业战略管理 28

3.1 企业战略体系 28

3.1.1 企业战略的概念与特征 28

3.1.2 战略管理的重要作用 30

3.2 战略环境 31

3.2.1 环境分析 31

3.2.2 行业分析 32

3.2.3 资源分析 34

3.2.4 战略环境因素合成分析 37

3.3 战略内容与制订 38

3.3.1 总体战略 38

3.3.2 经营单位战略 38

3.3.3 职能战略 39

3.3.4 战略制订的方法 39

3.4 战略实施与控制 42

3.4.1 战略实施的组织结构调整 42

3.4.2 企业资源配置 42

3.4.3 战略控制与协调 43

3.4.4 战略联盟 44

3.5 战略评估 45

3.5.1 基本的战略评估方法 45

3.5.2 战略测定与重新定向 51

案例分析 52

4 决策 56

4.1 决策概述 56

4.1.1 决策的概念 56

4.1.2 决策的作用 57

4.1.3 决策的类型 58

4.1.4 决策的原则 59

4.2 决策过程与影响因素 60

4.2.1 决策过程 60

4.2.2 影响因素 62

4.3 决策方法 64

4.3.1 决策的类型 64

4.3.2 竞争型决策 64

4.3.3 风险型决策 66

4.3.4 完全不确定型决策 68

4.4 群体决策分析 71

4.4.1 群体决策的优缺点 71

4.4.2 效果与效率 72

案例分析1 73

案例分析2 73

案例分析3 74

5 计划 75

5.1 计划职能原理 75

5.2 计划工作的程序和原理 79

5.2.1 计划工作的程序 79

5.2.2 计划工作的原理 81

5.2.3 计划的评价标准 83

5.3 计划的方法 86

5.3.1 滚动计划法 86

5.3.2 作业计划法 87

5.3.3 网络计划法 88

5.3.4 运筹学方法 92

案例分析1 95

案例分析2 96

6 组织 98

6.1 企业组织管理概述 98

6.1.1 组织的含义 98

6.1.2 组织的要素 98

6.1.3 组织的实质 99

6.2 组织设计 99

6.2.1 组织设计的任务 99

6.2.2 组织设计的影响因素 100

6.2.3 组织设计的步骤 102

6.2.4 组织设计的原则 104

6.2.5 组织结构的基本模式 105

6.2.6 企业组织结构的发展趋势 109

6.3 组织中的职权关系 111

6.3.1 集权与分权 111

6.3.2 组织中的职权 114

6.3.3 授权 115

案例分析1 117

案例分析2 119

7 领导 121

7.1 领导的内涵和作用 121

7.1.1 领导的内涵 121

7.1.2 领导的作用 122

7.1.3 领导的构成要素 123

7.2 领导者的素养与领导集体 124

7.2.1 领导者的素养 124

7.2.2 领导集体的构成 127

7.3 领导理论和领导方式 128

7.3.1 领导理论 128

7.3.2 领导方式 137

7.4 领导艺术 138

7.4.1 领导决策的艺术 138

7.4.2 用人艺术 140

7.4.3 正确处理人际关系的艺术 142

7.4.4 科学利用时间的艺术 145

案例分析1 147

案例分析2 148

8 控制 150

8.1 控制的基本内容 150

8.1.1 控制的概念 150

8.1.2 控制的前提 150

8.1.3 控制的作用和目的 152

8.1.4 控制原则 153

8.1.5 控制的类型 155

8.2 控制的基本要求与基本过程 158

8.2.1 控制的基本要求 158

8.2.2 控制的基本过程 160

8.3 控制原理和控制方法 164

8.3.1 控制原理 164

8.3.2 控制方法 167

8.4 管理信息控制系统 175

8.4.1 管理信息的基本概念 175

8.4.2 管理信息系统 177

8.4.3 管理信息系统在控制系统中的作用 177

案例分析1 179

案例分析2 180

9 管理理论新进展 182

9.1 知识管理 182

9.1.1 知识管理产生的理论和实践背景 182

9.1.2 知识管理的界定 183

9.1.3 知识管理的内容 184

9.1.4 知识管理在现代企业管理中的地位 186

9.1.5 知识管理的实施 188

9.1.6 知识管理战略模式与实施方法 189

9.1.7 实施知识管理应注意的问题 190

9.2 学习型组织 191

9.2.1 学习型组织的特征 191

9.2.2 五项修炼的内容 195

9.2.3 创建学习型组织的步骤 200

9.3 危机管理 201

9.3.1 危机管理概述 201

9.3.2 企业危机管理的理论与方法 204

9.4 面向未来的管理思想与理论的新发展 205

9.4.1 未来管理思想与理论 205

9.4.2 未来企业管理特征 216

案例分析 218

参考文献 222