营销调研 运用EXCEL数据分析 英文版 原书第2版PDF电子书下载

第1章　营销调研导论 2

1.1　什么是营销 4

1.2　什么是营销调研 8

1.3　营销调研的目标 9

1.4　营销调研的运用 10

1.5　营销调研的分类 13

1.6　营销信息系统 13

1.7　营销调研的热点问题 16

小结 19

关键术语 20

复习题 20

应用题 20

交互式学习 21

案例1-1　星光影视公司 21

案例1-2　综合案例：《大学生活电子杂志》 22

第2章　理解营销调研行业 24

2.1　营销调研行业 26

2.2　营销调研行业的挑战 35

2.3　道德和营销调研 42

小结 49

关键术语 50

复习题 51

应用题 52

交互式学习 52

案例2-1　进行电子邮件调查 53

案例2-2　综合案例：《大学生活电子杂志》 54

附录A　营销调研以及垃圾邮件调查 55

附录B　营销调研职业 57

第3章　营销调研步骤：定义问题和调研目标 60

3.1　营销调研过程 62

3.2　确定营销调研的需要 69

3.3　界定问题 71

3.4　界定问题和确定调研目标的流程 77

3.5　制定营销调研建议书 85

3.6　使用本书的综合案例把所有内容综合起来 88

小结 95

关键术语 97

复习题 97

应用题 98

交互式学习 98

案例3-1　华盛顿套房公司 99

案例3-2　AJResearch公司 99

第4章　调研设计 100

4.1　调研设计 103

4.2　三类调研设计 103

4.3　实验研究 117

4.4　试销 124

小结 129

关键术语 130

复习题 131

应用题 131

互动式学习 132

案例4-1　品质调研公司 132

案例4-2　综合案例：《大学生活电子杂志》 133

第5章　获取二手数据及网上数据库 134

5.1　二手数据 137

5.2　二手数据的分类 139

5.3　二手数据的优点 144

5.4　二手数据的缺点 145

5.5　评估二手数据 147

5.6　确定二手数据来源 150

5.7　市场调研人员主要的二手数据来源 156

小结 163

关键术语 165

复习题 166

应用题 166

交互式学习 167

案例5-1　纯水系统 167

案例5-2　苹果超市公司 168

第6章　标准化信息资源 170

6.1　什么是标准化信息 173

6.2　标准化信息的利弊 173

6.3　标准化信息的应用领域 175

6.4　单一来源数据 189

小结 190

关键术语 191

复习题 192

应用题 192

交互式学习 193

案例6-1　高档产品公司 193

案例6-2　Maggie J狗粮 194

第7章　确定调查数据的收集方法 196

7.1　四种可选的数据收集方式 199

7.2　对数据收集模式的说明 208

7.3　调研方法的选择 220

7.4　适用于特殊情况的创新方式 224

小结 225

关键术语 226

复习题 226

应用题 227

交互式学习 228

案例7-1　Steward Research有限公司 228

案例7-2　综合案例：《大学生活电子杂志》 229

第8章　在调研中使用测量量表 230

8.1　问题回答方式 232

8.2　基本的测量概念 235

8.3　量表的层级为何重要 241

8.4　常用人为尺度化量表 243

8.5　选择合适的量表 255

小结 257

关键术语 257

复习题 258

应用题 259

交互式学习 260

案例8-1 卡拉马祖的麦德龙丰田 260

案例8-2　极度曝光攀岩中心面对克莱格 261

第9章　设计你的问卷 262

9.1 什么是问卷以及开发问卷需要哪些步骤 264

9.2　开发问题 266

9.3　问卷组织 272

9.4　问卷预编码 282

9.5　计算机辅助问卷设计 284

9.6　进行问卷预测试 285

小结 286

关键术语 286

复习题 287

应用题 287

交互式学习 288

案例9-1 莫氏卷饼以及萨博三明治 289

案例9-2　综合案例：《大学生活电子杂志》 289

第10章　确定样本容量和抽样方法 290

10.1　样本和抽样中的基本概念 292

10.2　确定样本容量 293

10.3　如何挑选有代表性的样本 300

10.4　在线抽样方法 311

小结 312

关键术语 313

复习题 313

应用题 314

交互式学习 316

案例10-1　和平山谷：在郊区的困境 316

案例10-2　综合案例：《大学生活电子杂志》 316

第11章　收集数据并概要描述发现 318

11.1　数据收集中的误差 321

11.2　数据编码和数据编码手册 325

11.3　营销调研中数据分析的类型 329

11.4　概要描述你的样本发现 334

11.5　数据分析与陈述的六步法 342

小结 344

关键术语 345

复习题 345

应用题 346

交互式学习 347

案例11-1　IHOP改进调研 348

案例11-2　综合案例：《大学生活电子杂志》 349

第12章　通过样本结果归纳推断总体 350

12.1　归纳推断的概念 352

12.2　归纳推断样本结果：估计总体值 354

12.3　检验有关百分比或均值的假设 367

小结 380

关键术语 381

复习题 381

应用题 382

交互式学习 383

案例12-1　汽车在线调研 383

案例12-2　综合案例：《大学生活电子杂志》 385

第13章　在数据中通过比较找到差异 388

13.1　为什么差异很重要 390

13.2　检验两组间的显著性差异 392

13.3　检验多于两组的均值的显著性差异 405

13.4　检验两个变量均值间的显著差异 413

小结 417

关键术语 417

复习题 417

应用题 418

交互式学习 419

案例13-1 《每日主张》流失订阅者的调研 419

案例13-2　综合案例：《大学生活电子杂志》 420

第14章　确定变量关系 422

14.1　什么是两变量间的关系 425

14.2　布尔关系和交叉列表分析 425

14.3　线性关系以及相关分析 435

14.4　线性关系以及回归分析 444

14.5　多元回归 449

小结 458

关键术语 458

复习题 459

应用题 460

交互式学习 463

案例14-1 友好集市对阵圆周K 463

案例14-2　综合案例：《大学生活电子杂志》 464

第15章　又红又专准备以及展示调研结果 466

15.1　营销调研报告的重要性 467

15.2　组织书面报告 468

15.3　根据大纲和原理撰写报告 475

15.4　使用视图：表格和图形 478

15.5　道德规范视图 483

15.6　口头展示你的调研 483

小结 484

关键术语 485

复习题 486

应用题 486

交互式学习 487

案例15-1 综合案例：《大学生活电子杂志》 487

参考文献 489