GB/T19001-2008/ISO90012008理解应用与审核PDF电子书下载

1 ISO 9001：2008修订情况 1

1.1 ISO 9001：2008标准修订背景 1

1.2 ISO 9001：2008标准的修订原则及过程 2

1.3 GB／T 19001—2008标准的主要变化 4

1.4与ISO 9001有关的标准、指南和其他文件 11

2 GB／T 19001—2008／ISO 9001：2008标准条文理解 13

2.1标准条文理解要点 13

2.2标准各条款之间的关系 91

2.3标准中的难点理解 94

3 常用质量改进工具 126

3.1 ISO 9001中统计技术应用说明 126

3.2描述性统计 127

3.3控制图 134

3.4过程能力指数 140

3.5抽样检验 144

3.6过程决策程序图 152

3.7 6σ管理 155

3.8目标管理 163

3.9流程图 164

4 与质量管理及认证有关的主要法律法规简介 166

4.1法律法规和标准在质量管理中的作用 166

4.2对《产品质量法》的理解 166

4.3对《标准化法》的理解 169

4.4对《计量法》的理解 170

4.5对产品标准的理解 171

5 新版标准转换实施 174

5.1 ISO 9001：2008标准转换要求 174

5.2标准培训 177

5.3过程的进一步识别与确定 177

5.4质量目标修订 177

5.5体系文件的修改 200

5.6内审与管理评审 200

6 质量管理体系文件修订 206

6.1体系文件评审 206

6.2质量管理体系文件存在的主要问题 208

6.3需要重点修改的文件 209

6.4文件案例 210

7 质量管理体系审核 261

7.1 ISO 17021：2006的要求及修订内容 261

7.2认证转换审核 261

7.3降低认证审核风险的措施 267

7.4如何使审核增值 274

7.5按过程方法审核 279

7.6按质量管理八项原则审核 281

参考文献 286