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管人要懂心理学
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  • 作 者:宇琦,刘洪强编著
  • 出 版 社:北京市:中国华侨出版社
  • 出版年份:2010
  • ISBN:9787511301659
  • 页数:283 页
图书介绍:本书运用通俗、简练的语言,结合大量的事例,从如何理解人的心理入手,深入浅出的讲解了与社会现象、组织、运营、人际关系、自我情绪控制等相关的心理知识,内容几乎涉及到了管理的所有局面,是一本管理者必备的心理学读物。
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《管人要懂心理学》目录

第一章 人格魅力:管理人心有时靠的不是技巧而是魅力人格魅力之洞见:能发现别人看不出来的毛病或弊端 2

人格魅力之激情:你的斗志会影响公司或部门的士气 4

人格魅力之沉稳:既不草率行事也不要遇事惊慌失措 7

人格魅力之大度:不斤斤计较于小过失也不独享成果 10

人格魅力之信用:给下属信任,更要信任下属到底 12

人格魅力之胆识:犹豫不决瞻前顾后的人当不了大哥 17

人格魅力之担当:手下犯错时不推卸责任的人得人心 20

第二章 上好下随:要管好别人先管好自己的榜样效应管理者首先要管好自己的形象 24

管理者要管好自己的嘴巴 26

管理者要管好自己的行为 30

管理者要管好自己的态度 35

管理者要管好自己的情绪 37

管理者要管好自己的私事 41

第三章 自知者明:不同性格的管理者及其管理方式性格冷静的领导及其管理方式 44

包容心强的领导及其管理方式 46

平易近人的领导及其管理方式 48

活泼型的领导及其管理方式 50

勤奋型领导及其管理方式 53

知人善任的领导及其管理方式 54

情绪型的领导及其管理方式 56

第四章 知人者智:如何对待和管理不同性格的下属对待夸夸其谈的下属 60

对待常有非分要求的下属 61

对待只报喜不报忧的下属 63

对待有后台的下属 65

对待爱告密的下属 67

对待凡事爱拖延的下属 70

对待办公时间化妆的女下属 72

对待爱迟到的下属 73

第五章 火眼金睛:如何透过细节洞察下属心理闻其声,可以知其心 78

衣着修饰中的性格窥视 80

背后话语最暴露下属真实想法 82

身体姿势反映内心世界 84

精准察人:眼神最骗不过 86

“揭人之短”者心怀嫉妒 88

透过言谈举止识人:说的并不比唱的好听 90

“自言自语”的人多半胆怯 93

“人前炫耀”是自卑的表现 95

第六章 情理相依:学会换位思考,让部属和你一条心情感管理让你的基业更长久 98

下属帮助计划:给下属的心理减减压 101

站在下属角度,你会更懂他们 103

于小细节之中见深意 106

“精神薪资”更能管人 108

在企业中创造家庭般的氛围 110

视下属为“知己”更能走近他 113

攻城为下,收心为上 115

理智与感情并用,双管齐下 117

第七章 以言相感:如何有效说服别人改变立场让下属信任你是说服的基础 120

尽可能多的掌握说服对象的情况 122

站在对方的立场说事情 125

说在嘴上,就要让下属甜在心里 127

巧舌如簧,同一件事反复诉说 129

因时而动,选择合适时机 131

充分运用数据,事例 133

有效运用体态语言 135

冠冕堂皇,有时不妨说一些大道理 137

第八章 以势相激:如何激发士气和活跃团队气氛严格领导才能带出好团队 140

给下属“展露”的机会 142

有时不妨用用激将法 144

掌握“无为”式管人策略 147

装糊涂而不要真糊涂 149

先给大棒,再奉上胡萝卜 151

抓住典型,榜样的力量是无限的 153

有压力才有动力,适当给属下加压 155

必要时,挥泪斩马谡 157

第九章 闪转腾挪:如何有效化解团队内部冲突合理引导,别把竞争变成纷争 162

及时出手,控制事态 163

当机立断,迅速处理,不留后遗症 164

解决问题,对事不对人 167

远离下属间的是非旋涡 170

克服内耗,防止窝里斗 172

巧妙对待“小圈子” 174

关键时刻,运用“冷处理”更有效 176

维持平衡,与各种势力巧周旋 177

第十章 红脸黑脸:赏罚有道,奖惩有方,宽严相济物质奖励是个管人好方法 182

精神奖励有时比物质奖励更有效 184

左手“胡萝卜”,右手挥“大棒” 186

软的软下去,硬的硬起来 188

当严必严,关键时刻要杀鸡儆猴 190

以身作则,令出必行 191

把握好“整肃”的度 194

借题发挥,杀鸡做猴 196

抓住典型,狠狠地整治 197

第十一章 点石成金:扬长避短、人尽其才的用人策略没有扶不起的阿斗,是金子就该让它闪光 202

对下属勤加爱护,培养新职员 205

不求完人,但用其长 207

打破常规,灵活用人 210

用人不疑,疑人不用 212

换个角度,短处即长处 215

让人才形成“互补效应” 219

挖掘员工潜能,培养有潜质的下属 222

用压力逼出人才,制造“鲶鱼效应” 224

第十二章 学会授权:不懂授权的人只能“死而后已”解放思想,主动授权 232

权力下放,给下属以奋斗的空间 235

用人不疑,是基本准则 238

乾纲独断,必败无疑 239

掌握有效授权的技巧 241

谨慎持重、选好授权对象 244

授权适当、把握好尺度 246

防止授权泛滥、权力失控 248

正式权力与非正式权力相结合 251

第十三章 与时俱进:如何管理80后等“新新人类”“新新员工”为什么不好管? 256

正确掌握80后心态 258

新人更需要人文关怀 260

更多的鼓励和尽可能少的打压 262

营造平等的工作氛围 264

学会包容多元化的价值观 265

制度要硬,手段要软 267

将工作和乐趣结合 269

学会新生代的“语言” 271

第十四章 跨越雷区:管理者一定要规避的管人心理误区招聘陷阱,以貌取人最不可靠 274

任人唯亲,最可堪忧的隐患 276

目光短视,别计较一时的得失 277

对员工过于挑剔 279

妒贤嫉能,用人之大忌 280

不容许下属犯错误 283

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