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第一章 人际交往探源 1

第一节 中国人际交往史略说 2

一、原始社会的人际交往 2

二、奴隶社会的人际交往理论和思想 4

三、封建社会的人际交往思想和理论 10

第二节 近代西方人际交往理论 14

第三节 马克思的人际交往论的诞生 19

第二章 人际交往学概说 21

第一节 人际交往的概念 21

一、交往的定义 21

二、交往的特点 22

第二节 人际交往的模式 24

第三节 交往的功能和作用 29

第四节 人际交往的原则 36

第五节 变化中的交往 40

第三章 人际交往理论 45

第一节 人际交往中的信息交流 46

一、信息交流的形式 47

二、交往中信息交流的特点 47

三、交际手段 51

第二节 交互作用 55

一、相互作用的类型 55

二、几种交往作用理论 56

三、共同活动中的相互作用 57

第四章 人际间的相互吸引 58

第一节 人际吸引的因素 58

一、容貌的吸引 59

二、态度的类似性吸引 61

三、需求的互补性吸引 63

四、情感相悦的吸引 65

五、对才华敬仰的吸引 67

六、人际交往中的时空吸引 68

第二节 人际吸引的自我概念 70

一、自尊心 70

二、正当化和自我归属 71

第五章 人际关系 74

第一节 人际关系的概念 74

第二节 人际关系的特点 77

一、角色的明确性 77

二、认识的阶段性 78

三、人际关系的多元性 78

四、人际关系的易变性 80

五、人际关系的连续性 81

六、人际关系的复杂性 81

第三节 影响人际关系的主要因素 83

一、社会知觉 83

二、自我认识 92

第四节 人际关系的类型 93

一、按人际关系的不同需求划分 93

二、按人际关系的基本倾向划分 95

第五节 人际关系的发展、稳定和恶化 96

一、人际关系的发展 96

二、人际关系的稳定 100

三、人际关系的恶化 101

第六节 人际关系对行为的影响 103

一、人际关系影响行为的方式 104

二、人际关系对行为影响的有效性 105

第七节 改善人际关系的方法 107

一、设身处地法 107

二、感受训练法 108

第六章 人际交往的测评方法 111

第一节 交往素质的测评方法 111

一、交往中的性格测评 112

二、交往中的气质测评 113

三、交往能力的测评 117

第二节 对人际交往水平的测评 119

第三节 人际关系的测评 123

第七章 人际交往中的理解、辩解、表露 128

第一节 同感与理解 128

一、同感 128

二、交往中的理解 130

三、相互增进理解的技巧 133

第二节 自我辩解 135

一、自我辩解的概念 135

二、在交往中提高自我辩解的技巧 138

第三节 自我表露 142

一、自我表露在人际交往中的作用 142

二、自我表露的特点 145

第八章 群体交往活动中影响的心理方式 150

第一节 感染 151

第二节 模仿 158

第三节 暗示与时尚 161

第四节 从众 167

第九章 人际交往的障碍及其排除 170

第一节 人际交往的心理障碍 170

一、交往过程中的心理障碍 170

二、交往过程中的人格障碍 175

第二节 人际交往的顽症——嫉妒 179

一、嫉妒的概念 180

二、嫉妒产生的心理基础 183

三、嫉妒产生的社会文化基础 184

四、嫉妒的特征 185

第三节 人际交往的死敌——谣言 187

一、谣言对交往的影响 187

二、谣言的种类 188

三、谣言的传播 192

四、谣言的控制 193

第四节 人际交往中其他不利心理 194

一、交往中的羞怯心理 194

二、交往中的多疑心理 195

三、交往中的自卑心理 195

四、代沟 196

第五节 人际交往中心理障碍的排除 198

一、保持心理健康 199

二、造就现代化的人 200

三、遵循交往原则 202

四、排除交往障碍的具体措施 207

第十章 人际交往的有效性 209

第一节 交往中时空的有效性 209

一、空间的有效性 209

二、时间的有效性 212

第二节 言语交往的有效性 214

一、言语中影响交往的因素 215

二、有效进行言语交往的原则 219

第三节 倾听的有效性 222

一、在交往中采取积极倾听的意义 223

二、积极倾听过程中的障碍 225

三、积极倾听的言语技巧 228

四、积极倾听的非言语技巧 231

第四节 非言语交往的有效性 235

一、非言语交往的定义 235

二、非言语交往的类型 237

三、非言语交往的有效性 247

第十一章 血缘人际交往 254

第一节 血缘人际交往的特点 255

第二节 家庭交往 258

一、家庭人际交往概述 258

二、家庭是一个交往系统 260

三、影响家庭人际交往的主要因素 264

四、家庭人际交往的协调 266

第三节 亲属人际交往 279

一、影响亲属交往的主要因素 280

二、巩固和深化亲属交往的要素 282

第十二章 业缘人际交往 285

第一节 业缘人际交往概述 285

一、业缘人际交往及其意义 285

二、业缘交往的特点 286

三、业缘交往的基本类型 288

第二节 高低层次之间交往行为的协调 298

一、协调高低层次间交往行为的必要性 298

二、对领导和干部的交往行为的调节 301

三、对被领导者交往行为的调节 305

第三节 同事关系及其交往行为的协调 307

一、同事交往及其关系的特点 308

二、同事间交往行为及其关系的协调 309

第十三章 地缘人际交往 315

第一节 地缘人际交往的特点 315

第二节 地缘人际交往的协调 318

第三节 朋友人际交往 323

一、朋友人际交往的特征 323

二、朋友人际交往的协调 327

三、异性朋友之间的交往 331

第十四章 亲密性人际交往 335

第一节 亲密性人际交往的特点 335

第二节 恋爱人际交往 339

一、恋爱交往的观念更新与交往要素 341

二、恋爱交往的测评 344

三、恋爱交往的主要技巧 351

第三节 夫妻人际交往 357

一、夫妻交往的原则 358

二、夫妻人际交往的有效性评估 361

三、夫妻人际交往的调适 366