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第一章 电子商务物流概述 1

第一节　物流概述 2

一、物流的概念 2

二、物流概念的内涵 6

三、物流的构成要素 6

四、物流的分类 8

五、现代物流的特征 11

六、现代物流的作用 12

第二节 物流与电子商务的关系 14

一、电子商务的基本概念 14

二、电子商务物流的内涵 15

三、物流在电子商务中的地位和作用 16

四、电子商务对物流产生的影响 18

第三节 电子商务物流的特点 21

第四节 我国的电子商务物流体系 23

一、我国电子商务物流的发展现状 23

二、我国电子商务物流发展的瓶颈分析 25

三、推动我国电子商务物流体系建设的对策与措施 27

小结 29

案例分析 30

思考与练习 34

第二章 电子商务物流系统 35

第一节　物流管理概述 36

一、物流管理的定义 36

二、物流管理的内容 37

三、物流管理的特点 37

四、物流管理的价值 38

五、现代物流管理的理念 40

六、现代物流管理的发展趋势 42

第二节　物流系统概述 43

一、物流系统的概念 43

二、物流系统的模式 44

三、物流系统的目的 44

四、物流系统的特点 45

五、物流系统的分类 46

第三节 电子商务物流系统概述 47

一、电子商务物流系统的概念 47

二、电子商务物流系统的构成 47

三、电子商务物流系统的特点 49

第四节 电子商务物流系统的合理化 51

一、电子商务物流系统合理化的作用 51

二、电子商务物流系统合理化的途径 52

第五节 电子商务物流系统的分析与设计 55

一、电子商务物流系统的分析 55

二、电子商务物流系统的设计 60

小结 63

案例分析 64

思考与练习 67

第三章　物流信息技术 68

第一节　EDI概述 69

一、EDI的产生和发展 69

二、EDI的含义和作用 70

三、EDI的运作模式 72

四、EDI标准 72

五、EDI与Internet 74

第二节　条形码技术 75

一、条形码的发展历史 75

二、条形码的基本概念 77

三、条形码的分类 78

四、商品条形码的应用 80

五、物流条形码的应用 81

第三节　RFID概述 83

一、RFID的发展历程 83

二、PFID的工作原理 84

三、RFID的相关术语 85

四、RFID的分类 86

五、RFID与物流 87

第四节　GIS概述 90

一、GIS的起源和发展 91

二、GIS的相关概念 92

三、GIS与相关学科的关系 92

四、GIS与物流 93

第五节　GPS概述 94

一、定位导航技术的发展历史 94

二、GPS的特点 95

三、GPS的构成 96

四、GPS的相关概念 96

五、GPS的定位原理 98

六、GPS与物流 98

小结 100

案例分析 101

思考与练习 102

第四章 电子商务模式 103

第一节 电子商务模式概述 105

一、电子商务模式的定义 105

二、电子商务模式的争论 106

第二节 电子商务模式分析 108

一、电子商务模式的构成 108

二、电子商务模式的分类 111

第三节 按参与主体划分的电子商务模式 114

一、B2C模式的电子商务 114

二、B2B模式的电子商务 118

三、C2C模式的电子商务 120

第四节　按价值链理论划分的电子商务模式 124

一、价值链、虚拟价值链概述 124

二、基于价值链的电子商务模式 126

三、基于价值链的电子商务模式分析 131

小结 135

案例分析 136

思考与练习 139

第五章 电子商务下的物流模式 140

第一节　第三方物流与物流一体化 142

一、企业自营物流模式 142

二、第三方物流模式 143

三、物流联盟模式 145

四、物流一体化模式 146

五、我国电子商务环境下选择物流模式的原则 148

第二节 供应商管理库存 149

一、传统的库存管理 149

二、供应商管理库存的概述 150

三、供应商管理库存产生的原因 151

四、实施供应商管理库存的优势 152

五、供应商管理库存的支撑体系 153

六、供应商管理库存的实施 154

第三节 电子配送 157

一、电子配送的内涵与外延 157

二、电子配送的特征 158

三、配送中心的功能 160

四、电子配送的流程 162

第四节　准时配送 165

一、准时制概述 165

二、传统物料配送与准时配送的比较 166

三、准时物流的管理形式 166

四、如何应用准时技术 167

小结 169

案例分析 170

思考与练习 171

第六章　供应链管理策略与企业资源管理 173

第一节　QR 175

一、QR产生的背景 175

二、QR的定义 176

三、QR的优点 176

四、QR成功的条件 177

第二节 ECR 178

一、ECR产生的背景 178

二、ECR的定义 179

三、ECR的应用范围 180

四、ECR的构成要素 180

五、实施ECR的办法 181

六、实施ECR的好处 182

七、QR与ECR的区别 182

第三节　MRP 183

一、MRP产生的背景 183

二、MRP的概念 185

三、MRP的作用 186

四、MRP系统的工作原理 187

五、闭环MRP系统的工作原理 190

第四节　MRPⅡ 193

一、MRPⅡ的概念 193

二、MRPⅡ的基本结构 193

三、MRPⅡ管理思想的特征 194

四、MRPⅡ对企业各管理部门的支持作用 195

第五节　ERP 196

一、企业资源管理概述 196

二、ERP产生的背景 199

三、ERP的概念 200

四、ERP的管理思想 200

五、ERP与MRP的主要区别 202

六、ERP系统的主要功能模块和流程图 204

七、ERP的管理效益 204

小结 207

案例分析 208

思考与练习 209

第七章 电子采购与订货系统 210

第一节 电子采购系统概述 212

一、电子采购的含义 212

二、电子采购的发展 212

三、电子采购的优势 213

四、电子采购的平台 214

五、电子采购的步骤 215

第二节　企业间电子采购的流程与模式 215

一、企业间电子采购的主要方式 215

二、企业间电子采购的流程 216

三、企业间电子采购的模式 218

第三节 基于eCl@ss的电子采购产品与服务分类体系 220

一、电子采购对产品与服务的分类要求 220

二、基于eCl@ss的分类体系 221

三、eCl@ss分类体系的特点 221

四、eCl@ss分类系统的应用案例 222

第四节 电子采购方案的实现 223

一、电子采购的实现环节与设计 223

二、实施电子采购的技术支持 224

第五节 EOS 227

一、EOS的作用与应用 227

二、EOS的结构与流程 229

三、EOS的实施要点 231

小结 233

案例分析 233

思考与练习 237

第八章 电子商务与生产物流系统 238

第一节　生产过程中的物流活动 239

一、生产系统的概念 240

二、生产中的物流活动 241

三、生产物流的特点 242

四、生产物流研究的发展 243

第二节　生产物流系统的信息化 244

一、生产物流系统的构成 244

二、信息化及信息系统 247

三、生产物流信息化的实现 249

第三节 生产物流信息系统 253

一、基于现场总线技术的生产物流信息系统 254

二、制造企业电子商务平台 259

第四节　大规模定制 264

一、大规模定制的基本理念 264

二、大规模定制的优势 266

三、大规模定制的实现 267

小结 269

案例分析 270

思考与练习 271

第九章 网络营销物流配送 272

第一节 网络营销物流配送的特点 274

一、网络营销 274

二、网络营销对物流配送的影响 276

三、网络营销物流配送的特征 279

四、网络营销物流配送的一般业务流程 281

五、网络环境下物流配送的发展变化 283

六、降低配送成本的途径 284

第二节　共同配送 286

一、共同配送的概念 286

二、共同配送的优势 287

三、共同配送的组织形式 288

四、共同配送的原则 289

五、共同配送体系的架构步骤 289

第三节　DRP 290

一、DRP概述 290

二、DRP的原理 291

三、物流中心的DRP运作过程 293

四、DRP的优点与局限性 293

五、DRP应用举例 294

小结 297

案例分析 297

思考与练习 300

第十章　公共物流电子商务平台 301

第一节　物流信息平台 304

一、物流信息平台的概念 304

二、物流信息平台的结构 305

三、物流信息平台的设计原则 310

四、物流信息平台的开发实施步骤 311

第二节　物流园区信息平台 314

一、物流园区概述 314

二、物流园区信息平台的概念 316

三、物流园区信息平台的应用系统 319

四、物流园区信息平台的建设 321

第三节 区域物流信息平台 322

一、区域物流和区域物流系统 322

二、区域物流信息平台 324

三、公共物流信息平台的建设及运营 329

小结 330

案例分析 330

思考与练习 332

参考文献 333