把话说到别人心里PDF电子书下载

第一章　掌握技巧，把话说到他人心坎上思路清晰，讲话才能有条不紊 3

让自己的声音更有魅力 5

说话时知己知彼的技巧 7

合理掌握安慰他人的尺度 9

察言观色是直击人心的关键 10

年轻人要学会使用敬语和谦词 13

礼貌说话的几点注意事项 14

关键时刻要学会停顿 16

用正面强化来增加对方对你的好感 18

把话说到对方心里去 21

说话会绕圈子，就不会轻易碰钉子 23

第二章　初次见面，就要获得对方的好感让你的自我介绍敲响第一锤 29

称呼得体是最好的见面礼 31

初次见面的说话智慧 33

把握好该问和不该问的 35

适时的谦恭可令他人欢欣 37

让寒喧恰到好处 38

与陌生人熟络的交谈技巧 40

使用适当的肢体语言，缩短与陌生人的心理距离 43

活跃气氛的几个绝招 45

说话，要说能引起对方共鸣的话 47

吊胃口，才能引起他人注意 49

第三章　因人而异，如何与不同对象聊得投机与下属坦诚交流 55

夫妻之间的说话艺术 57

被提拔后该这样说 59

同事交谈中的禁区 61

与异性搭讪的“一贴灵” 64

与上司聊天时说你应该说的话 67

在家庭中男人该如何说话 69

夫妻间禁忌的话 71

和下属说话时不忘记多点头更容易被接受 73

投之以桃，要善待失意下属 76

第四章　分清场合，在不同的地方说不同的话营造良好的谈话气氛 81

边看边说，改变说话的策略 83

社交场合说话的技巧 86

酒桌上说话更要注意分寸 88

探望病人更要会说话 90

注意你说话的时境 92

注意你说话的语境 93

聚会场合的说话技巧 95

办公场所，避开谈论的各种陷阱 97

第五章　适可而止，与人交谈管住嘴避开语言“雷区” 101

要把握好与人开玩笑的分寸 103

不传流言，让流言止于智者 105

永远别说“你错了” 108

性格可豪爽，嘴巴不可“豪爽” 110

当心出言不当是非多 112

交往中避免说出令人反感的话 115

日常交谈切勿太“随便” 119

要对话不要独白，更要避免一言堂 121

谈话中不要自以为是 123

第六章　委婉拒绝，这样更易被他人接受不会让人产生反感的托辞 127

遇到无理要求时要坚决地说“不” 130

职场中的拒绝方法 133

不伤感情的拒绝 136

年轻人要学会拒绝 138

岔换他人话题，保全面子 141

敷衍拒绝，巧达目的 143

预防对方对拒绝而进行的反驳 145

“不”，在拒绝别人时不要一开口就说 148

第七章　巧言赞美，是轻松博得他人好感的捷径女人赞美男人的技巧 153

赞美领导的注意要点 155

学会在背后赞美他人 157

不要让赞美变成奉承 160

赞美男人要间接，赞美女人要直接 162

发自内心的赞美更能打动他人 164

别让你的赞美之词引起误解 167

讲究赞美的技巧，让对方觉得舒服 168

从对方得意的事情说起 170

第八章　善于倾听，会让你成为备受欢迎的人听懂别人的话，永远比自说自话重要 175

随便插话只会自毁形象 177

如何在倾听中接他人话茬 180

年轻人要耐心倾听 182

听话听音知对方 184

倾听的四个层次 186

学会做个听话能人 188

善于倾听 189

第九章　说话幽默，令你左右逢源用幽默避免正面冲突 195

幽默批评服人心 197

幽默解嘲化尴尬 199

用幽默让对方“不打自招” 202

善用调侃，让自己获得好人缘 203

幽默一点，接近心仪的人 205

以幽默语言烘托气氛 206

幽默可将建议轻松化 210

将幽默融入意见中 212

幽默的语言需要修炼 214

第十章　妙语攻心，巧妙说出“伤人”的话对不同的对象采取不同的批评方式 219

对知错者无需恶语指责 221

用合适的方式提醒他人的错误 224

使用“三明治”式的批评方法 227

批评别人时要注意的禁忌 228

点到为止，不把话说绝 231

发火，也要把握好火候 233

捅破别人“面子”的尖刺——责怪 235

第十一章　对症下药，巧妙说服更有力发挥口才威力，让别人接受你的意见 241

要懂点攻心说服术 243

让别人参与进来，才更易说服对方 246

如何说服固执的人 248

让对方一开始就说“是” 251

合理的理由是成功说服的关键 253

通过辩论让别人接受你的意见 255

以讲故事的方式争取别人的认同 256

说服别人要学会利用六个优势 258

参考文献 261