企业文化案例精选评析PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:石磊编著
- 出 版 社:北京:企业管理出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787802553255
- 页数:286 页
第一部分 企业文化概述 3
第一章 文化与企业文化 3
一、文化 3
(一)文化的起源 4
(二)文化的定义 5
(三)文化的功能和特性 9
二、企业文化 11
(一)企业文化的内涵 11
(二)企业文化的兴起 14
第二章 企业文化的中心要素 17
一、树立企业价值观,确立企业文化核心 17
案例 惠普公司:一以贯之的价值观 18
案例 P&G:由无视价值观到重视价值观 22
案例 李宁:崇尚运动 23
案例 摩托罗拉:三位一体的核心理念 25
二、塑造企业精神,体现企业文化品格 29
案例 惠普:“尊重个人价值”的精神 30
案例 三星:“人才第一”精神 31
案例 IBM:“最佳服务”精神 32
案例 康德公司:“结合运行”精神 33
案例 松下电器:“松下七精神” 33
案例 3M公司:“开拓创新”精神 34
案例 荣事达集团:“和商理念” 40
案例 贵友集团:企业精神出成绩 45
案例 沃尔玛:零售帝国的企业精神 47
案例 麦当劳的“S.Q.C.”精神 50
三、制定企业目标,明确企业文化方向 51
联邦快递:有目标才有追求 52
强生公司的目标:每一件产品都要经得起100%的考验 54
第二部分 企业文化与企业发展第三章 企业文化是企业发展的原动力 59
案例 贝塔斯曼:企业文化造就传媒帝国 60
第四章 企业文化是企业成熟的标志 67
案例 沃尔玛——零售业的典范 68
第五章 建设企业文化是市场对企业的要求 73
案例 安然的教训 74
案例 IBM:特色企业文化重振“巨人”雄风 76
第六章 没有文化就没有核心竞争力 84
案例 韦尔奇:“数一数二”的战略打造核心竞争力 84
第三部分 企业人与企业文化第七章 企业家,企业文化的人格化代表 93
杰克·韦尔奇之于通用 93
一、企业家是企业文化的倡导者 105
案例 三一集团:总裁梁稳根与企业文化 105
二、企业家是企业文化的身体力行者 108
案例微软:以盖茨为首的一群“工作狂” 108
三、企业家推动企业文化的转换和更新 110
案例 久米裕:重塑尼桑 110
案例 坪内寿夫:“重建大王” 115
第八章 英雄骨干,企业文化的中流砥柱 121
一、英雄骨干的作用 121
案例 布拉松:危机中力挽狂澜 122
二、挖掘企业人才 123
案例 通用电气:从内部培养和提拔人才 123
案例 长江实业:“长江不择细流”的人才观 126
案例 微软:独特而有效的用人文化 128
第九章 企业员工,以人为本是企业文化的基础 134
一、充分尊重人,把员工当作企业的主人 134
案例 松下:员工是企业的主人翁 135
二、正确看待人,使员工各得其所 137
案例 福布斯:用人用其长 137
三、有效激励人,充分发挥员工能力 139
案例 爱立信:独特的绩效评价系统 141
四、善于理解人,建立畅通的沟通机制 142
案例 微软:邮件自由联通 143
五、重视教育人,让员工消化企业的文化 145
案例 日立:全方位的员工培养 146
第四部分 企业文化与企业的有机结合第十章 企业文化与企业形象 153
一、视觉形象,企业文化之“脸” 154
案例 方正集团:“方正”商标体现的,“方正”文化 154
二、行为形象,企业文化之“手” 155
案例 星巴克:行为形象塑造企业形象 156
三、理念形象,企业文化之“心” 160
案例 麦当劳:特色经营理念的创建 160
案例 劳斯莱斯:追求完美的贵族理念 162
第十一章 企业文化与企业制度 164
希尔顿:用原则管住人 165
比尔·盖茨:“八项准则”约束员工行为 167
第十二章 企业文化与企业管理 171
一、企业文化建设是企业管理发展的重要方向 171
案例 杜邦公司:企业管理模式的变迁 172
案例 金蝶软件:激情管理 175
案例 大连三洋制冷公司:柔性管理 178
二、知识管理为建设企业文化搭设平台 183
案例 埃森哲公司:知识管理实践 183
三、企业文化对企业能力的影响 186
案例 华北制药:用企业文化“淬火”企业能力 187
四、几种颇具特色的企业管理工具 189
(一)平衡计分卡:衡量企业绩效的标尺 189
可口可乐(瑞典)饮料公司的平衡计分卡 192
沃尔沃汽车公司的平衡计分卡 194
(二)六西格玛(6δ):战略管理的有效武器 196
六西格玛——GE的秘密武器 200
艾奥美加公司的六西格玛管理 201
(三)无处不在的80/20 204
会员制营销,“二八法则”的特殊形式 204
传媒业的“二八法则” 206
第十三章 企业文化与企业营销 209
一、差异化销售战略凸显企业文化 209
案例 保时捷:跑车之王的差异化战略 210
案例 沃尔玛:差异化战略缔造的“零售王国” 213
二、现代市场特色要求产品价格融入多种因素 218
案例 宜家:薄利多销的低价格策略 219
三、品牌,企业文化的代言人 222
案例 宝洁:“一品多牌”的营销文化 223
案例 索尼:竞争力超强的国际品牌 229
四、广告,宣传企业文化的上佳途径 231
案例 宝洁:用广告巩固品牌地位 232
五、在传统的营销模式中开创自己的特色营销形式 234
案例 戴尔:直销“黄金三原则” 235
案例 松下电器:在学习中营销 242
案例 麦当劳:“和谐”的连锁文化 243
第十四章 企业文化与学习型组织 247
一、“学习型组织”的提出 247
二、知识经济时代的到来需要学习型组织 250
案例 壳牌石油公司:将学习与文化联结在一起 251
三、创建“学习型组织”的方法 253
案例 诺基亚:创建学习型组织的典范 256
案例 微软:大学式企业 258
第十五章 企业文化与执行力 268
一、建设企业文化需要执行力 268
案例 京都啤酒:败于管理混乱 269
案例 一家老牌企业的复兴之路 270
二、将执行力融入企业文化中 271
(一)有效执行要求将薪酬与业绩挂钩 272
案例 IBM:高绩效文化 272
(二)有效执行要求展开强力对话 279
案例 通用电气公司:多种方式的直接沟通 279
(三)有效执行要求领导者亲自参与 280
案例 吉列:亲自执行的高层领导 281
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